Что делать, если на Госуслугах поменялся номер телефона? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите в личный кабинет Госуслуг и обновите контакты в настройках профиля. Для подтверждения может потребоваться код из СМС или авторизация через подтверждённую учетную запись.
Что делать, если на Госуслугах поменялся номер телефона? - развернуто
Если ваш номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, изменился, необходимо как можно быстрее обновить данные в системе. Это важно для безопасности и доступа к услугам, включая получение уведомлений, вход в аккаунт и подтверждение операций.
Для начала войдите в свою учетную запись на портале Госуслуг. Если доступ к старому номеру утерян, воспользуйтесь альтернативными способами входа, например, через электронную почту или СНИЛС. Если вход невозможен, восстановите доступ через службу поддержки, подтвердив личность с помощью паспортных данных или других документов.
После успешного входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и выберите «Настройки профиля». Найдите поле с текущим номером телефона и нажмите «Изменить». Введите новый номер и подтвердите его с помощью кода из SMS. Если старый номер больше не активен, система может запросить дополнительную проверку, например, через электронную почту или подтверждение личности.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, изменения вступят в силу сразу после проверки номера. Для неподтвержденных или упрощенных аккаунтов может потребоваться повторная верификация. В случае проблем обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
После смены номера убедитесь, что все уведомления и сервисы работают корректно. Проверьте, не требуется ли обновить данные в связанных сервисах, например, в мобильном приложении или при использовании электронной подписи. Это поможет избежать проблем в будущем.