Что делать, если на Госуслугах пишет "СНИЛС уже существует"? - коротко
Проверьте, не регистрировались ли вы ранее на Госуслугах через другую учетную запись. Если данные верны, обратитесь в поддержку портала или Пенсионный фонд для уточнения информации.
Что делать, если на Госуслугах пишет "СНИЛС уже существует"? - развернуто
Если при регистрации или попытке привязать СНИЛС на Госуслугах вы видите сообщение о том, что номер уже существует, это означает, что данный СНИЛС уже зарегистрирован в системе под другим аккаунтом. Чаще всего такая ситуация возникает, если вы ранее создавали учетную запись на Госуслугах, но забыли о ней, либо кто-то другой использовал ваш номер СНИЛС для регистрации.
В первую очередь убедитесь, что у вас нет другой учетной записи. Попробуйте восстановить доступ через номер телефона, email или паспортные данные. Если восстановить учетную запись не удается, возможно, ваш СНИЛС был использован мошенниками. В этом случае необходимо обратиться в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 (800) 100-70-10.
Для решения проблемы потребуется подтвердить свою личность. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС и, если нужно, дополнительные данные для верификации. Специалисты проверят информацию и помогут восстановить доступ или освободить СНИЛС от привязки к чужому аккаунту.
Если проблема не решается через техподдержку, обратитесь в отделение Пенсионного фонда. Возможно, потребуется проверить корректность данных в системе ПФР или подать заявление о недостоверных сведениях.
После устранения проблемы повторно попробуйте привязать СНИЛС в личном кабинете Госуслуг. Убедитесь, что вводите номер без ошибок и используете актуальные данные.