Что делать, если на Госуслугах пишет "СНИЛС неверный"? - коротко
Проверьте правильность введенного СНИЛС: он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Если ошибки нет, обратитесь в Пенсионный фонд для уточнения данных.
Что делать, если на Госуслугах пишет "СНИЛС неверный"? - развернуто
Если при вводе СНИЛС на портале Госуслуг система сообщает об ошибке, это может быть связано с несколькими причинами. В первую очередь убедитесь, что номер введен корректно: без лишних пробелов, дефисов или других символов. СНИЛС состоит из 11 цифр, разделенных на три группы (XXX-XXX-XXX XX). Проверьте, чтобы все цифры были указаны верно, особенно если вводите данные вручную.
Если ошибка сохраняется, возможно, ваш СНИЛС не зарегистрирован в системе Пенсионного фонда РФ или не привязан к учетной записи Госуслуг. В этом случае необходимо проверить статус учетной записи. Для стандартной или упрощенной учетной записи требуется подтверждение данных в отделении ПФР или МФЦ. Подойдите с паспортом и СНИЛС в ближайшее отделение, чтобы проверить актуальность данных и при необходимости обновить их.
Еще одна возможная причина — несоответствие данных в профиле Госуслуг и Пенсионного фонда. Например, если вы меняли ФИО или паспортные данные, но не обновили их в ПФР. В таком случае нужно обратиться в Пенсионный фонд с документами, подтверждающими изменения, чтобы синхронизировать информацию.
Если все данные введены верно и подтверждены, но ошибка не исчезает, попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим устройством. Иногда технические сбои на стороне портала также могут вызывать подобные проблемы. В крайнем случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии — они помогут выяснить причину и решить проблему.