Что делать, если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован? - коротко
Проверьте, не регистрировали ли вы ранее аккаунт на Госуслугах через другой номер телефона или почту. Если данные верны, обратитесь в техподдержку портала или ПФР для уточнения информации.
Что делать, если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован? - развернуто
Если при регистрации или входе на портал Госуслуг система сообщает, что СНИЛС уже зарегистрирован, это означает, что ваш номер пенсионного страхования уже привязан к другому аккаунту. Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам: вы забыли, что уже регистрировались ранее, кто-то использовал ваш СНИЛС без вашего ведома или произошла техническая ошибка.
Первым делом попробуйте восстановить доступ к своему старому аккаунту. Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа, указав номер телефона, email или СНИЛС. Если данные утеряны или изменены, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону 8 800 100-70-10.
Если вы уверены, что не регистрировались ранее, но СНИЛС занят, возможно, произошла ошибка или мошенничество. В таком случае нужно проверить, не использовался ли ваш номер кем-то другим. Для этого обратитесь в Пенсионный фонд РФ, предоставив паспорт и СНИЛС, чтобы уточнить информацию.
После восстановления доступа или выяснения причины дублирования привяжите СНИЛС к своему аккаунту. Это повысит уровень учетной записи и откроет доступ ко всем государственным услугам. Если проблема не решается через поддержку Госуслуг, посетите ближайший МФЦ или отделение Пенсионного фонда для личного обращения.