Что делать, если на Госуслугах пишет, что СНИЛС не найден? - коротко
Проверьте правильность введённого номера СНИЛС и убедитесь, что он зарегистрирован в Пенсионном фонде. Если данные верны, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или МФЦ для уточнения проблемы.
Что делать, если на Госуслугах пишет, что СНИЛС не найден? - развернуто
Если на портале Госуслуг отображается сообщение о том, что СНИЛС не найден, это может быть связано с несколькими причинами. В первую очередь, стоит проверить правильность введенных данных. Убедитесь, что номер СНИЛС указан без ошибок, включая дефисы и пробелы. Если данные верны, но система по-прежнему не находит СНИЛС, проблема может быть в отсутствии связи между вашим аккаунтом на Госуслугах и Пенсионным фондом.
Попробуйте выполнить синхронизацию данных через личный кабинет. Для этого перейдите в раздел "Документы и данные" и найдите пункт, связанный с подтверждением информации из ПФР. Если синхронизация не помогает, возможно, ваш СНИЛС еще не внесен в единую базу или были допущены ошибки при его оформлении.
Еще один вариант — обратиться в отделение Пенсионного фонда или МФЦ. Возьмите с собой паспорт и оригинал СНИЛС (зеленую карточку или уведомление с номером). Сотрудники проверят актуальность данных и при необходимости внесут корректировки. Если СНИЛС был утерян или поврежден, можно подать заявление на его восстановление.
Если вы недавно меняли фамилию или другие персональные данные, это также может повлиять на отображение СНИЛС в системе. В таком случае нужно обновить информацию в Пенсионном фонде, а затем проверить синхронизацию с Госуслугами.
В редких случаях проблема может быть на стороне портала. Проверьте статус сервиса на официальном сайте Госуслуг или в соцсетях — возможно, проводятся технические работы. Если все перечисленные действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав подробности проблемы.