Что делать, если на Госуслугах пишет, что не прикреплен к поликлинике? - коротко
Проверьте прикрепление через поликлинику или МФЦ, затем обновите данные на Госуслугах. Если прикрепление есть, но система не видит, обратитесь в техподдержку портала.
Что делать, если на Госуслугах пишет, что не прикреплен к поликлинике? - развернуто
Если на Госуслугах отображается сообщение о том, что вы не прикреплены к поликлинике, это может означать отсутствие актуальной информации в системе. В первую очередь проверьте, действительно ли вы не прикреплены. Иногда данные обновляются с задержкой, либо могла произойти техническая ошибка.
Для решения проблемы начните с обращения в регистратуру своей поликлиники. Уточните, числитесь ли вы в их базе. Если прикрепление подтвердится, попросите передать данные в систему ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система здравоохранения), откуда они синхронизируются с Госуслугами.
Если вы действительно не прикреплены, выберите поликлинику через Госуслуги или лично. Через портал зайдите в раздел «Здоровье», найдите услугу «Прикрепление к поликлинике» и следуйте инструкциям. При личном визите возьмите паспорт, полис ОМС и СНИЛС, напишите заявление в регистратуре.
После подачи заявления данные могут обновляться до 5 рабочих дней. Если статус не изменился, обратитесь в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Они помогут проверить корректность прикрепления и при необходимости решат проблему.
В редких случаях сбои происходят из-за несовпадения данных в разных системах. Убедитесь, что ваши ФИО, дата рождения и номер полиса везде указаны одинаково. Если ошибка сохраняется, напишите в поддержку Госуслуг или Минздрава через форму обратной связи на соответствующих сайтах.