Что делать, если на Госуслугах паспорт не проходит проверку МВД? - коротко
Проверьте данные паспорта на ошибки и убедитесь, что документ действителен. Если проблема сохраняется, обратитесь в подразделение МВД или паспортный стол для уточнения информации.
Что делать, если на Госуслугах паспорт не проходит проверку МВД? - развернуто
Если система Госуслуг сообщает, что паспорт не прошел проверку МВД, это может быть вызвано разными причинами. Первое, что нужно сделать — убедиться в отсутствии ошибок при вводе данных. Проверьте серию, номер, дату выдачи и код подразделения. Даже одна опечатка может привести к отказу.
Если данные введены верно, но ошибка сохраняется, проблема может быть на стороне МВД. Возможно, информация о паспорте не внесена в базу или устарела. В таком случае следует обратиться в ближайшее подразделение МВД или паспортный стол для уточнения данных. При себе нужно иметь оригинал паспорта и, если потребуется, дополнительные документы.
Еще одна возможная причина — недействительность паспорта. Это происходит при истечении срока действия, утере, краже или аннулировании документа. Если паспорт был утерян и заявлен как недействительный, восстановить его статус можно только через официальное обращение в МВД.
Иногда сбои возникают из-за технических проблем на портале Госуслуг или в системе МВД. В таком случае стоит попробовать повторить проверку позже или воспользоваться альтернативными способами авторизации, например, через подтвержденную учетную запись в банке.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они могут уточнить причину отказа и подсказать дальнейшие действия. Для этого используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону горячей линии.
В крайнем случае, если проблема не решается, можно лично посетить МФЦ или отделение МВД для восстановления доступа к услугам. Сотрудники помогут проверить документы и при необходимости внесут корректировки в базу данных. Главное — действовать последовательно и не игнорировать сообщения системы.