Что делать, если на Госуслугах ошибка "Кем выдан паспорт"? - коротко
Если в данных на Госуслугах указана неверная информация о выдаче паспорта, проверьте правильность ввода и при необходимости отредактируйте её в личном кабинете или обратитесь в поддержку. Убедитесь, что данные соответствуют записи в паспорте.
Что делать, если на Госуслугах ошибка "Кем выдан паспорт"? - развернуто
Если в вашем профиле на Госуслугах отображается неверная информация о том, кем выдан паспорт, это может вызвать проблемы при получении услуг. Ошибка возникает из-за несовпадения данных или технического сбоя.
Сначала проверьте правильность введенных данных. Откройте раздел с документами и сравните информацию с паспортом. Убедитесь, что название учреждения указано точно, включая все сокращения и цифры. Если ошибка есть, исправьте ее вручную.
Если система не позволяет изменить данные автоматически, обратитесь в поддержку Госуслуг. Сделать это можно через раздел «Помощь и поддержка» на сайте или в мобильном приложении. Опишите проблему, приложите скан или фото паспорта (страницы с данными о выдаче).
В некоторых случаях потребуется личное обращение в МФЦ или отделение ГУВМ МВД для подтверждения корректности данных. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудники помогут внести изменения или подскажут дальнейшие действия.
После исправления ошибки синхронизируйте данные. Иногда изменения вступают в силу не сразу — подождите несколько часов или перезайдите в аккаунт. Если проблема сохраняется, повторите обращение в поддержку.