Что делать, если на Госуслугах нет сертификата на материнский капитал? - коротко
Если сертификата на материнский капитал нет на Госуслугах, проверьте статус заявления в Пенсионном фонде или обратитесь туда лично. Возможно, данные ещё не внесены в систему или требуется дополнительная проверка.
Что делать, если на Госуслугах нет сертификата на материнский капитал? - развернуто
Если на Госуслугах не отображается сертификат на материнский капитал, причин может быть несколько. В первую очередь проверьте, оформлен ли он вообще. Сертификат не появляется автоматически — его нужно получать через Пенсионный фонд.
Для проверки статуса зайдите в личный кабинет на сайте ПФР или обратитесь в ближайшее отделение. Если сертификат уже оформлен, но не отображается на Госуслугах, возможны технические сбои. В таком случае попробуйте обновить данные:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Документы» и нажмите «Обновить данные».
- Если это не помогло, подождите несколько часов и повторите попытку.
Если сертификат не отображается даже после обновления, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг или ПФР. Возможно, потребуется повторная выгрузка данных. В крайнем случае запросите дубликат сертификата через Пенсионный фонд, предоставив паспорт и свидетельства о рождении детей.
При отсутствии сертификата в базе ПФР придется подавать заявление на его оформление. Это можно сделать через Госуслуги, МФЦ или напрямую в Пенсионном фонде. После одобрения документ появится в электронном виде.