Что делать, если на Госуслугах не проходит СНИЛС? - коротко
Проверьте правильность введённого СНИЛС и убедитесь, что он совпадает с данными в Пенсионном фонде. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или лично в МФЦ.
Что делать, если на Госуслугах не проходит СНИЛС? - развернуто
Если при регистрации или авторизации на портале Госуслуг система не принимает ваш СНИЛС, есть несколько способов решить проблему. В первую очередь убедитесь, что вы вводите номер без ошибок. Проверьте, нет ли опечаток, лишних пробелов или дефисов. Номер СНИЛС состоит из 11 цифр, разделенных дефисами или пробелами в формате XXX-XXX-XXX XX.
Если данные введены верно, но система все равно выдает ошибку, возможно, ваш СНИЛС не внесен в единую систему идентификации или содержит неактуальные сведения. В этом случае стоит проверить статус СНИЛС в Пенсионном фонде. Это можно сделать лично, обратившись в ближайшее отделение ПФР, или через работодателя, если он оформлял документ.
Еще одна возможная причина — несоответствие данных в профиле Госуслуг и Пенсионном фонде. Если вы меняли ФИО, дату рождения или другие личные данные, их нужно обновить. Для этого обратитесь в МФЦ или ПФР с документами, подтверждающими изменения. После этого информация синхронизируется с порталом Госуслуг.
Если СНИЛС был утерян или поврежден, потребуется его восстановить. Для этого подайте заявление в ПФР или МФЦ, предоставив паспорт. Новый номер останется прежним, но может потребоваться время на обновление данных в системе.
В редких случаях проблема может быть технической — сбои на стороне портала или задержки в синхронизации между ведомствами. Попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте.
Если ни один из способов не помог, запишитесь на прием в МФЦ или Пенсионный фонд для выяснения причины. Специалисты проверят данные и помогут устранить проблему. Главное — действовать последовательно и не оставлять вопрос без решения, так как СНИЛС необходим для доступа ко многим государственным услугам.