Что делать, если на "Госуслугах" не проходит проверка СНИЛС? - коротко
Проверьте корректность введённых данных СНИЛС и убедитесь, что он зарегистрирован в Пенсионном фонде. Если ошибка сохраняется, обратитесь в МФЦ или ПФР для уточнения информации.
Что делать, если на "Госуслугах" не проходит проверка СНИЛС? - развернуто
Если при попытке подтверждения или входа на портал "Госуслуги" система не принимает СНИЛС, не спешите паниковать. Чаще всего проблема решается проверкой корректности введенных данных. Убедитесь, что номер вписан без ошибок, лишних пробелов или дефисов. Вводите только цифры, так как система не распознает дополнительные символы.
Если данные введены верно, но ошибка сохраняется, проверьте, подтвержден ли ваш СНИЛС в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел "Документы" и найдите строку с пенсионным свидетельством. Если статус "Не подтвержден", потребуется повторная проверка через Пенсионный фонд или МФЦ.
Еще одна возможная причина — несоответствие данных в системе ПФР и на "Госуслугах". Например, если вы меняли фамилию, но не обновили информацию в Пенсионном фонде, система не сможет сверить данные. В таком случае обратитесь в ближайшее отделение ПФР с паспортом и СНИЛС для внесения изменений.
Иногда сбои возникают из-за технических проблем на стороне портала. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться альтернативными способами входа, например, через электронную подпись или учетную запись банка.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки "Госуслуг". Через форму обратной связи или по телефону опишите проблему, указав точный текст ошибки. Специалисты помогут разобраться и подскажут дальнейшие действия. В некоторых случаях может потребоваться личное посещение МФЦ или Пенсионного фонда для уточнения данных.