Что делать, если на Госуслугах не подтверждается паспорт иностранного гражданина? - коротко
Проверьте данные паспорта на соответствие требованиям Госуслуг и обратитесь в поддержку, если ошибка сохраняется. Убедитесь, что документ действителен и введён без ошибок.
Что делать, если на Госуслугах не подтверждается паспорт иностранного гражданина? - развернуто
Если система Госуслуг не подтверждает паспорт иностранного гражданина, первым делом проверьте корректность введенных данных. Убедитесь, что все реквизиты документа указаны без ошибок, включая серию, номер, дату выдачи и срок действия. Особое внимание уделите транслитерации имени и фамилии — они должны совпадать с написанием в паспорте.
Если данные введены верно, но подтверждение не проходит, проблема может быть связана с отсутствием информации о документе в российских базах данных. В этом случае обратитесь в миграционную службу или МВД для уточнения сведений. Возможно, потребуется личное посещение отделения с оригиналами документов для внесения данных в систему.
Другой причиной может быть технический сбой на портале. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться другим устройством или браузером. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
В некоторых случаях потребуется подтверждение личности через центры обслуживания, такие как МФЦ или банки-партнеры. Запишитесь на прием, возьмите с собой оригинал паспорта и другие документы, подтверждающие легальность пребывания в стране. После верификации в центре доступ к услугам будет восстановлен.
Если паспорт новый или недавно заменен, система могла еще не обновить данные. Подождите несколько дней и попробуйте снова. Для ускорения процесса можно обратиться в ведомство, выдавшее документ, и запросить актуализацию сведений.
При отказе без объяснения причин запросите официальный ответ от Госуслуг или миграционных органов. Это поможет понять, какие шаги предпринять дальше. В крайнем случае, консультация юриста, специализирующегося на миграционном праве, поможет разрешить ситуацию в правовом поле.