Что делать, если на Госуслугах два аккаунта? - коротко
Если у вас два аккаунта на Госуслугах, объедините их через подтверждённую учётную запись или удалите лишний. Обратитесь в техподдержку, если возникнут сложности.
Что делать, если на Госуслугах два аккаунта? - развернуто
Если вы обнаружили, что на портале Госуслуг зарегистрировано два аккаунта, важно решить эту ситуацию, чтобы избежать проблем с доступом к сервисам и личными данными. Сначала убедитесь, что оба аккаунта действительно принадлежат вам. Проверьте их, войдя в каждый из них по очереди. Обратите внимание на привязанные номера телефонов, электронные почты и личные данные.
После подтверждения, что оба аккаунта ваши, определите, какой из них вы хотите оставить основным. Обычно рекомендуется выбрать тот, который содержит наиболее актуальную информацию и используется чаще. Если в одном из аккаунтов есть привязка к важным документам или услугам, именно его стоит сохранить.
Чтобы удалить лишний аккаунт, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого войдите в аккаунт, который хотите удалить, и найдите раздел помощи или поддержки. Отправьте запрос на удаление, указав причину. В некоторых случаях может потребоваться подтверждение личности через паспортные данные или другие документы. После обработки запроса лишний аккаунт будет деактивирован.
Если вы хотите объединить данные из двух аккаунтов, это также можно сделать через обращение в поддержку. Уточните у сотрудников, как перенести информацию из одного аккаунта в другой. Это может быть полезно, если в обоих аккаунтах хранятся важные данные.
После удаления или объединения аккаунтов убедитесь, что оставшийся аккаунт полностью соответствует вашим потребностям. Проверьте привязку документов, настройки безопасности и доступность всех необходимых услуг. Это поможет избежать дальнейших неудобств и обеспечит удобство использования портала.