Что делать, если мой СНИЛС привязан к другой учетной записи на госуслугах? - коротко
Свяжитесь со службой поддержки «Госуслуги» через форму обратной связи или телефон +7 495 727‑22‑22, укажите номер СНИЛС и попросите перевести его в нужный аккаунт, предоставив подтверждающие документы; после подтверждения привязка будет изменена. При необходимости откройте новый профиль и привяжите к нему СНИЛС через личный кабинет после получения подтверждения от поддержки.
Что делать, если мой СНИЛС привязан к другой учетной записи на госуслугах? - развернуто
Если ваш СНИЛС уже привязан к чужой учетной записи на портале Госуслуги, необходимо быстро восстановить контроль над личным кабинетом и избавиться от конфликтующей привязки. Действуйте последовательно, чтобы избежать задержек в получении государственных сервисов.
Во-первых, подтвердите, что действительно происходит конфликт. Попробуйте войти в личный кабинет, указав свой номер СНИЛС и пароль. Если система сообщает, что данный СНИЛС уже используется в другом профиле, значит привязка действительно некорректна.
Далее следует собрать необходимые документы. Для подтверждения личности понадобится:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС в оригинале и копию;
- При необходимости – справка из ПФР о принадлежности СНИЛС (можно получить онлайн через портал ПФР).
С этими данными переходите к решению проблемы.
-
Обращение в службу поддержки «Госуслуг».
- Позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑71‑71 (круглосуточно).
- Уточните, что ваш СНИЛС привязан к чужому аккаунту, и попросите разблокировать его для повторной привязки.
- Оператор запросит данные из паспорта и СНИЛС, а также проверит, кто является владельцем текущего профиля.
-
Заполнение онлайн‑запроса.
- На странице «Помощь» портала найдите форму «Разблокировать СНИЛС».
- Введите личные данные, загрузите сканы паспорта и СНИЛС, укажите причину обращения.
- После отправки заявки в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе.
-
Личное посещение отделения МФЦ или ПФР.
- Если онлайн‑обращение не дало результата, посетите ближайший МФЦ.
- Предъявите оригиналы документов, заполните бланк заявления о переносе СНИЛС в ваш аккаунт.
- Специалисты МФЦ напрямую свяжутся с поддержкой «Госуслуг» и оформят перенос.
-
Смена пароля и двухфакторной аутентификации.
- После того как привязка будет снята, зайдите в свой профиль, измените пароль на уникальный, сложный.
- Включите подтверждение входа через СМС‑коды или приложение‑генератор, чтобы в дальнейшем избежать подобного конфликта.
-
Контроль за статусом привязки.
- В личном кабинете проверьте, что ваш СНИЛС отображается только в вашем профиле.
- Отключите все лишние устройства и удалите устаревшие токены доступа.
Если после всех действий проблема остаётся, повторите обращение в техподдержку, указав номер заявки и прикрепив копии документов ещё раз. В редких случаях может потребоваться судебное решение о признании вас единственным владельцем СНИЛС, но такие случаи встречаются крайне редко и решаются только после исчерпания всех административных каналов.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро восстановите корректную привязку СНИЛС к вашему аккаунту и сможете без препятствий пользоваться всеми государственными услугами. Действуйте уверенно – система «Госуслуги» предоставляет все необходимые инструменты для решения подобных конфликтов.