Что делать, если мошенники звонят и представляются сотрудниками Госуслуг? - коротко
Никогда не сообщайте личные данные, пароли или коды подтверждения. Сразу завершите разговор и перезвоните по официальному номеру Госуслуг для проверки информации.
Что делать, если мошенники звонят и представляются сотрудниками Госуслуг? - развернуто
Мошенники часто звонят, выдавая себя за сотрудников Госуслуг, чтобы украсть деньги или личные данные. Они могут сообщать о подозрительных действиях с вашим аккаунтом, блокировке паспорта, неоплаченных штрафах или необходимости подтвердить данные. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы не стать жертвой обмана.
Если вам позвонили и представились работниками Госуслуг, сразу завершите разговор. Настоящие сотрудники не требуют срочных действий по телефону, не просят сообщать пароли, коды из SMS или переводить деньги. Любые подобные требования — признак мошенничества.
Никогда не называйте посторонним людям данные паспорта, СНИЛС, ИНН, номер банковской карты или коды доступа. Если звонящий утверждает, что ваш аккаунт взломали, зайдите на официальный сайт или в приложение Госуслуг и проверьте уведомления самостоятельно, не используя ссылки из SMS или сообщений.
Мошенники могут создавать ощущение срочности, чтобы вы не успели подумать. Они говорят, что счёт заблокируют, а доступ к услугам пропадёт, если вы не выполните их инструкции. Не поддавайтесь на давление — настоящие госорганы так не работают.
Если сомневаетесь в звонке, перезвоните на официальную линию поддержки Госуслуг по номеру, указанному на их сайте. Там подтвердят или опровергнут информацию. Не используйте номера, которые вам продиктовали по телефону или прислали в сообщении.
Если вы случайно сообщили мошенникам данные карты, немедленно позвоните в банк и заблокируйте её. В случае утечки пароля от Госуслуг срочно смените его и включите двухфакторную аутентификацию.
О подобных звонках можно сообщить в правоохранительные органы или на горячую линию по борьбе с мошенничеством. Чем больше таких обращений, тем выше шанс пресечь деятельность злоумышленников.
Главное — сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Настоящие госслужащие не требуют мгновенных действий и не угрожают последствиями за отказ сообщить личные данные по телефону.