Что делать, если мошенники взломали Госуслуги и оформили доверенность? - коротко
Немедленно отзовите доверенность через нотариуса и подайте заявление в полицию, затем смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию на Госуслугах. Проверьте историю действий в аккаунте и сообщите о взломе в поддержку портала.
Что делать, если мошенники взломали Госуслуги и оформили доверенность? - развернуто
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах и оформили доверенность, действовать нужно быстро и последовательно. Чем раньше вы примете меры, тем выше шанс минимизировать ущерб.
Первым делом немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах. Для этого позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 8 (800) 100-70-10 или воспользуйтесь функцией «Заблокировать учетную запись» в приложении или на сайте. Это остановит дальнейшие действия злоумышленников.
Обратитесь в ближайшее отделение МВД с заявлением о мошенничестве. Возьмите с собой паспорт и все возможные доказательства: скриншоты подозрительных действий, письма от Госуслуг, данные о доверенности. Полиция обязана зарегистрировать ваше обращение и начать проверку.
Проверьте, какие действия успели совершить мошенники. Зайдите в раздел «Доверенности» на Госуслугах (если доступ восстановлен) или запросите выписку через нотариуса. Если доверенность уже оформлена, ее нужно отозвать. Для этого обратитесь к нотариусу, который ее заверял, или подайте заявление в ту организацию, где она может быть использована.
Восстановите доступ к Госуслугам. После блокировки аккаунта следуйте инструкциям поддержки: подтвердите личность через банк, МФЦ или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. Смените пароль на сложный и включите двухфакторную аутентификацию.
Проверьте кредитную историю через официальные сервисы, например, НБКИ или «ОКБ». Мошенники могли оформить кредиты или другие финансовые обязательства на ваше имя. Если обнаружите подозрительные операции, сразу сообщите в банки и оспорьте их.
Настройте уведомления в приложении Госуслуг и банковских сервисах, чтобы оперативно получать информацию о новых действиях с вашими данными. Регулярно проверяйте историю операций в личном кабинете.
Если мошенники успели нанести вам финансовый ущерб, подайте иск в суд. Соберите все документы: заявление в полицию, выписки из банков, доказательства взлома аккаунта. Юрист поможет правильно оформить требования к возмещению вреда.
Будьте бдительны: не переходите по подозрительным ссылкам, не сообщайте код подтверждения из СМС посторонним, используйте только официальные приложения и сайты. Мошенники постоянно меняют схемы обмана, поэтому важно своевременно обновлять знания о способах защиты.