Что делать, если мошенники вскрыли Госуслуги? - коротко
Немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах через службу поддержки и смените пароли от всех связанных сервисов.
Что делать, если мошенники вскрыли Госуслуги? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на портале Госуслуг был взломан мошенниками, важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать возможный ущерб. Первым шагом необходимо немедленно сменить пароль от учетной записи. Для этого перейдите на сайт Госуслуг, нажмите на кнопку "Войти" и выберите опцию "Забыли пароль". Следуйте инструкциям для восстановления доступа. Убедитесь, что новый пароль сложный и уникальный, состоящий из букв, цифр и специальных символов.
После смены пароля проверьте активность в вашем аккаунте. В личном кабинете Госуслуг есть раздел, где отображаются все действия, выполненные под вашей учетной записью. Если вы обнаружите подозрительные операции, такие как запросы на получение документов или изменение данных, сообщите об этом в службу поддержки портала. Обратиться в техподдержку можно через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
Если мошенники успели получить доступ к вашим персональным данным, важно принять меры для защиты от возможного мошенничества. Проверьте, не были ли оформлены на ваше имя какие-либо документы, кредиты или услуги. В случае обнаружения подозрительных действий, обратитесь в соответствующие органы, например, в банк, если речь идет о финансовых операциях, или в полицию для подачи заявления о мошенничестве.
Обновите данные для восстановления доступа к аккаунту. Убедитесь, что привязанный к учетной записи номер телефона и электронная почта находятся под вашим контролем. Если вы подозреваете, что мошенники получили доступ к этим данным, смените их на новые. Это поможет предотвратить повторный взлом.
Используйте двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. На портале Госуслуг можно подключить подтверждение входа через SMS или через приложение для генерации одноразовых кодов. Это значительно усложнит доступ к вашему аккаунту для злоумышленников.
Будьте бдительны в будущем. Не переходите по подозрительным ссылкам, не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам и регулярно обновляйте данные для входа. Если вы получили сообщение с просьбой предоставить доступ к вашему аккаунту, даже если оно выглядит официальным, убедитесь в его подлинности перед тем, как действовать.
В случае сомнений или вопросов, всегда обращайтесь в службу поддержки Госуслуг или в правоохранительные органы. Помните, что своевременные действия помогут защитить ваши данные и минимизировать последствия взлома.