Что делать если мошенники получили доступ в Госуслуги к личному кабинету и пытаются взять кредит? - коротко
Немедленно заблокируйте учётную запись на Госуслугах через службу поддержки и проверьте историю действий в личном кабинете. Обратитесь в банк, где пытались оформить кредит, и подайте заявление в полицию.
Что делать если мошенники получили доступ в Госуслуги к личному кабинету и пытаются взять кредит? - развернуто
Если мошенники получили доступ к вашему личному кабинету на Госуслугах и пытаются оформить кредит, действовать нужно быстро и четко. Первым делом немедленно заблокируйте учетную запись на портале. Это можно сделать через службу поддержки или в разделе безопасности вашего профиля. Чем раньше вы остановите несанкционированный доступ, тем меньше у злоумышленников шансов навредить.
Свяжитесь с банками и кредитными организациями, где у вас открыты счета или где мошенники могут попытаться оформить займ. Попросите приостановить любые операции по вашим данным. Уведомите их о возможных попытках мошенничества, чтобы они усилили проверки. Некоторые банки позволяют временно ограничить выдачу кредитов через ваш профиль.
Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Подать его можно онлайн через сайт МВД или лично в отделении полиции. Приложите все доказательства: скриншоты подозрительных действий, уведомления о попытках взять кредит, переписку с поддержкой Госуслуг. Чем больше подтверждений вы предоставите, тем выше шансы на раскрытие дела.
Проверьте свою кредитную историю через бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ и др.). Это поможет выявить, успели ли мошенники оформить займы на ваше имя. Если такие факты обнаружатся, потребуется оспаривание через суд.
Усильте защиту аккаунтов на других сервисах, особенно если использовали одинаковые пароли. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно. Смените пароли на сложные и уникальные, не храните их в открытом доступе.
После восстановления доступа к Госуслугам проверьте все настройки безопасности. Убедитесь, что нет активных сеансов на неизвестных устройствах, отзовите выданные ранее разрешения для сторонних сервисов. Регулярно отслеживайте активность в личном кабинете, чтобы вовремя заметить подозрительные действия.
Если мошенники все же успели оформить кредит, соберите документы, подтверждающие вашу непричастность, и обратитесь в суд. Понадобятся доказательства взлома аккаунта, свидетельские показания, результаты проверок правоохранительных органов. Чем быстрее вы начнете процедуру оспаривания, тем проще будет доказать свою правоту.