Что делать, если мошенники оформили доверенность на Госуслугах? - коротко
Немедленно отзовите доверенность в настройках профиля на Госуслугах и подайте заявление в полицию. Проверьте историю действий в аккаунте и смените пароль.
Что делать, если мошенники оформили доверенность на Госуслугах? - развернуто
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах и оформили доверенность, действовать нужно быстро. Чем раньше вы примете меры, тем меньше риск серьезных последствий.
Первым делом необходимо немедленно отозвать доверенность. Для этого войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Доверенности» и отмените подозрительные документы. Если доступ к аккаунту утерян, восстановите его через процедуру подтверждения личности.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сообщите о мошеннических действиях, предоставьте подтверждающие данные и запросите блокировку поддельной доверенности. Телефон горячей линии и форма обратной связи доступны на официальном сайте.
Подайте заявление в полицию. Мошенничество с документами — это уголовное преступление. Зафиксируйте факт обращения, так как это может понадобиться для оспаривания действий, совершенных по подложной доверенности.
Проверьте, не было ли других изменений в аккаунте. Мошенники могли не только оформить доверенность, но и изменить данные, запросить справки или оформить услуги от вашего имени. Убедитесь, что все настройки безопасности актуальны.
Смените пароль от аккаунта и включите двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск повторного взлома. Используйте сложные комбинации символов и не передавайте данные для входа третьим лицам.
Если доверенность уже использована для совершения действий, например, изменения данных в реестрах или оформления документов, обратитесь в соответствующие госорганы. Потребуется официальное опровержение и восстановление корректных сведений.
Будьте бдительны при использовании Госуслуг. Не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите учетные данные на сторонних сайтах и регулярно проверяйте активность в аккаунте. В случае малейших подозрений на взлом сразу принимайте меры.