Что делать, если меняешь номер телефона на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, в настройках профиля выберите смену номера телефона и подтвердите новый номер через СМС. Убедитесь, что старый номер больше не привязан к аккаунту.
Что делать, если меняешь номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Если вам нужно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту на Госуслугах, важно действовать последовательно, чтобы не потерять доступ к личному кабинету и сервисам портала.
Сначала войдите в учетную запись на сайте gosuslugi.ru или в мобильном приложении. Если вход выполнен, перейдите в раздел «Профиль» или «Личные данные». Там найдите пункт «Контактные данные», где указан текущий номер телефона.
Для замены номера система может запросить подтверждение через СМС-код, отправленный на старый телефон. Если доступ к нему потерян, потребуется альтернативный способ верификации, например через электронную почту или подтверждение личности в центре обслуживания.
После ввода нового номера на него придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, чтобы завершить процедуру. Убедитесь, что номер корректный и активен, иначе восстановление доступа усложнится.
Если вы не можете войти в аккаунт из-за утраты старого номера, воспользуйтесь функцией «Восстановление доступа» на странице входа. Потребуется указать паспортные данные или СНИЛС для подтверждения личности. В некоторых случаях система предложит обратиться в МФЦ или отделение банка с поддержкой ЕСИА.
После смены номера проверьте работу сервисов, включая уведомления и авторизацию в связанных приложениях. Если использовалась электронная подпись, убедитесь, что ее действие не требует дополнительных настроек.
Рекомендуется обновить контактные данные и в других сервисах, где применялся старый номер, чтобы избежать проблем с подтверждением операций. В случае сложностей обращайтесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.