Что делать, если материнский капитал не пришел на Госуслуги? - коротко
Проверьте статус заявления в личном кабинете на Госуслугах или обратитесь в Пенсионный фонд для уточнения причины задержки. Если данные верны, средства должны поступить в срок до 1 месяца.
Что делать, если материнский капитал не пришел на Госуслуги? - развернуто
Если средства материнского капитала не отображаются в личном кабинете на Госуслугах, важно проверить несколько моментов. Во-первых, убедитесь, что сертификат уже выдан. Обычно это занимает до месяца после подачи заявления. Статус можно уточнить в Пенсионном фонде или через тот же портал Госуслуг.
Если сертификат оформлен, но данные не обновляются, возможны технические сбои. Попробуйте выйти из аккаунта и зайти снова, а также проверить раздел «Мои документы». Иногда информация появляется с задержкой.
При отсутствии изменений стоит обратиться в Пенсионный фонд лично или по телефону горячей линии. Подготовьте документы: паспорт, свидетельства о рождении детей, СНИЛС. Специалисты помогут выяснить причину и при необходимости направят запрос.
Если проблема связана с ошибками в заявлении, потребуется подать документы повторно. В случае технических неполадок на портале Госуслуг можно написать в поддержку, указав детали ситуации.
Дополнительно проверьте, привязан ли ваш СНИЛС к учетной записи на Госуслугах. Без этого данные о маткапитале могут не отображаться. Для привязки перейдите в настройки профиля и добавьте номер СНИЛС вручную.
Если все действия выполнены, а результат отсутствует, запросите выписку из Пенсионного фонда. Она подтвердит статус сертификата и сумму средств. Дальнейшие шаги зависят от ответа ПФР — возможно, потребуется дополнительная проверка или исправление данных.