Что делать, если кто-то пытается войти на Госуслуги? - коротко
Если вы заметили попытку входа в ваш аккаунт на Госуслугах, немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Также проверьте активные сессии и завершите подозрительные.
Что делать, если кто-то пытается войти на Госуслуги? - развернуто
Если вы получили уведомление о попытке входа в ваш аккаунт на Госуслугах, немедленно примите меры. Сначала проверьте, действительно ли это была ваша попытка входа. Если нет — значит, кто-то пытается получить доступ к вашим данным.
Первым делом измените пароль от аккаунта. Используйте сложную комбинацию символов, цифр и букв разного регистра. Не применяйте пароли, которые уже использовались ранее или похожи на старые. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, убедитесь, что код подтверждения приходит только вам.
Проверьте историю входов в аккаунт. В личном кабинете Госуслуг можно посмотреть, с каких устройств и когда происходили авторизации. Если обнаружите подозрительные сессии, завершите их.
Если злоумышленник успел изменить данные аккаунта, например привязанный номер телефона или email, обратитесь в поддержку Госуслуг. Потребуется подтвердить личность через банк или МФЦ, чтобы восстановить доступ.
Никому не сообщайте коды подтверждения из SMS или push-уведомлений. Мошенники могут представляться сотрудниками службы поддержки и просить передать эти данные. Помните: официальные представители Госуслуг никогда не запрашивают такие сведения.
Для дополнительной защиты включите двухэтапную аутентификацию. Это усложнит взлом даже в случае утечки пароля. Также регулярно обновляйте пароли и не используйте один и тот же для разных сервисов.
Если подозреваете, что данные аккаунта могли быть скомпрометированы, сообщите об этом в техническую поддержку. Они помогут заблокировать подозрительные действия и предотвратить возможный ущерб.