Что делать, если изменился номер телефона, привязанный к Госуслугам, и не можешь войти на сайт? - коротко
Если номер телефона, привязанный к Госуслугам, изменился и войти не получается, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Также можно воспользоваться электронной почтой или СНИЛС для входа, если они указаны в профиле.
Что делать, если изменился номер телефона, привязанный к Госуслугам, и не можешь войти на сайт? - развернуто
Если номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, изменился, и вы не можете войти на сайт, потребуется восстановить доступ. Первым делом попробуйте авторизоваться через электронную почту, если она указана в профиле. Для этого на странице входа выберите вариант «Войти с помощью Email» и введите адрес почты, затем следуйте инструкциям системы.
Если почта не привязана или вы не помните её, воспользуйтесь восстановлением через подтверждение личности. Для этого нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и выберите вариант «Восстановить доступ с помощью паспорта». Вам потребуется ввести данные паспорта, СНИЛС и ответить на контрольные вопросы для подтверждения личности. После проверки данных вы сможете установить новый пароль и привязать актуальный номер телефона.
Если восстановить доступ самостоятельно не получается, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить вход в аккаунт. Также можно позвонить в службу поддержки Госуслуг по номеру 122, где оператор проконсультирует по дальнейшим действиям.
После восстановления дохода рекомендуется сразу обновить контактные данные в профиле. Для этого зайдите в раздел «Настройки безопасности» и укажите новый номер телефона, чтобы избежать подобных проблем в будущем.