Что делать, если изменились паспортные данные на Госуслугах? - коротко
Если у вас изменились паспортные данные, обновите их в личном кабинете Госуслуг через раздел «Документы», прикрепив сканы нового паспорта. Проверка займет до 5 дней — после подтверждения данные автоматически обновятся.
Что делать, если изменились паспортные данные на Госуслугах? - развернуто
Если у вас изменились паспортные данные — например, вы получили новый паспорт из-за смены фамилии, достижения определенного возраста или по другим причинам, — их необходимо обновить в личном кабинете на портале Госуслуг. Это важно для корректной работы сервиса, получения услуг и доступа к электронным документам.
Сначала войдите в свою учетную запись на Госуслугах. В личном кабинете найдите раздел «Персональные данные» или «Мои данные». Там вы увидите текущую информацию, включая паспортные данные. Если они устарели, нажмите кнопку «Изменить» или «Обновить».
Подготовьте сканы или фотографии новых документов. Потребуется главная страница паспорта и страница с регистрацией. Убедитесь, что изображения четкие, все данные читаются, а фотографии сделаны без бликов и теней. Загрузите файлы в соответствующие поля формы.
После отправки заявки данные проверяются автоматически или вручную сотрудниками МВД. Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких дней. Если система запросит дополнительную проверку, срок может увеличиться.
Как только данные будут подтверждены, вы получите уведомление в личном кабинете, по электронной почте или SMS. После этого все услуги на портале станут доступны в полном объеме.
Если система не принимает новые данные или возникают ошибки, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите суть проблемы и приложите скриншоты, если это возможно.
Важно обновлять паспортные данные своевременно, чтобы избежать блокировки аккаунта или сложностей при получении государственных услуг. Если вы меняли паспорт давно, но не вносили изменения на портале, сделайте это как можно скорее.