Что делать, если Госуслуги взломали мошенники? - коротко
Если мошенники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, немедленно заблокируйте его через службу поддержки и смените пароль. Также проверьте историю операций и сообщите о взломе в банк, если привязаны платежные данные.
Что делать, если Госуслуги взломали мошенники? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на Госуслугах был взломан мошенниками, важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать возможный ущерб. Первым шагом необходимо немедленно изменить пароль от вашего аккаунта. Используйте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов, который ранее не использовался на других ресурсах. Если вы не можете войти в аккаунт из-за измененных данных, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через подтверждение личности.
После смены пароля проверьте историю действий в аккаунте. Если вы заметили подозрительные операции, такие как изменение личных данных, оформление заявлений или запросов, которые вы не совершали, сообщите об этом в службу поддержки Госуслуг. Обратитесь в раздел "Помощь и поддержка" на сайте или позвоните по телефону горячей линии. Опишите ситуацию, предоставьте необходимые данные для идентификации и запросите блокировку подозрительных действий.
Если мошенники получили доступ к вашим персональным данным, важно защитить себя от возможного мошенничества. Проверьте свои банковские счета и карты на наличие несанкционированных операций. Если вы обнаружили подозрительные транзакции, немедленно свяжитесь с вашим банком для блокировки карт или счетов. Также рекомендуется установить мониторинг кредитной истории, чтобы отслеживать возможные попытки оформления кредитов или займов на ваше имя.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем активируйте двухфакторную аутентификацию в аккаунте Госуслуг. Это добавит дополнительный уровень защиты, так как для входа потребуется не только пароль, но и одноразовый код, отправленный на ваш телефон. Регулярно обновляйте пароли и не используйте одинаковые комбинации на разных сайтах. Будьте осторожны с фишинговыми письмами и сообщениями, которые могут маскироваться под официальные уведомления от Госуслуг. Никогда не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите свои данные на незнакомых сайтах.
Если вы подозреваете, что мошенники использовали ваши данные для совершения преступлений, обратитесь в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию и предоставьте все имеющиеся доказательства, включая скриншоты, логи действий и другую информацию. Это поможет начать расследование и привлечь злоумышленников к ответственности.