Что делать, если Госуслуги привязаны к другому номеру телефона? - коротко
Если Госуслуги привязаны к старому номеру, войдите в аккаунт через пароль или подтверждение личности в МФЦ. Затем измените номер в настройках профиля.
Что делать, если Госуслуги привязаны к другому номеру телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, к которому привязан аккаунт на Госуслугах, потребуется восстановить доступ через альтернативные способы.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет через логин и пароль, если они сохранены. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления. Система предложит несколько вариантов: через электронную почту, СНИЛС или подтверждение личности в МФЦ.
Если номер телефона больше не принадлежит вам, но аккаунт подтвержден, можно изменить его в настройках профиля. Для этого потребуется доступ к текущей электронной почте или подтверждение через СНИЛС. Если и эти данные недоступны, придется обращаться в МФЦ с паспортом и СНИЛС для восстановления доступа.
В случаях, когда аккаунт не подтвержден, но привязан к чужому номеру, создайте новый профиль. Убедитесь, что используете актуальные данные и новый номер телефона. Если система не позволяет зарегистрироваться из-за существующей привязки СНИЛС, обратитесь в поддержку Госуслуг или посетите МФЦ для решения проблемы.
Важно заранее позаботиться о безопасности: регулярно обновляйте контактные данные и используйте надежные пароли. Это поможет избежать сложностей с доступом в будущем.