Что делать, если Госуслуги пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован в другой учетной записи? - коротко
Если Госуслуги сообщают, что СНИЛС уже привязан к другой учетной записи, восстановите доступ к старому аккаунту или обратитесь в службу поддержки для решения проблемы.
Что делать, если Госуслуги пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован в другой учетной записи? - развернуто
Если при попытке добавить СНИЛС в личном кабинете на Госуслугах система сообщает, что номер уже привязан к другой учетной записи, это означает, что ваш страховой номер ранее был зарегистрирован в системе другим пользователем. Чаще всего это происходит, если вы создавали профиль ранее и забыли данные для входа, либо кто-то использовал ваш СНИЛС без вашего ведома.
Первым делом попробуйте восстановить доступ к старой учетной записи. Для этого нажмите «Забыли пароль» или «Восстановить доступ» на странице входа. Введите номер телефона, email или СНИЛС, которые могли быть привязаны к вашему старому аккаунту. Если восстановить доступ не удается, переходите к следующему шагу.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 800 100-70-10. Вам понадобится подтвердить личность, предоставив паспортные данные и СНИЛС. Специалисты проверят, к какой учетной записи привязан ваш номер, и помогут решить проблему.
Если выяснится, что ваш СНИЛС был использован мошенниками, потребуется написать заявление в МФЦ или Пенсионный фонд для проверки и блокировки несанкционированного доступа. После этого можно будет заново привязать СНИЛС к вашей учетной записи на Госуслугах.
В дальнейшем рекомендуется регулярно проверять активность в личном кабинете и своевременно обновлять данные. Если у вас несколько учетных записей, объедините их через подтверждение личности в МФЦ или с помощью электронной подписи. Это предотвратит подобные ситуации в будущем.