Что делать, если Госуслуги пишет, что упрощенная учетная запись? - коротко
Если Госуслуги показывают упрощенную учетную запись, подтвердите личность через банк, МФЦ или почту, чтобы получить стандартный или подтвержденный статус. Это откроет доступ ко всем функциям портала.
Что делать, если Госуслуги пишет, что упрощенная учетная запись? - развернуто
Если при входе на портал Госуслуг вы видите сообщение об упрощенной учетной записи, это означает, что ваш профиль не подтвержден и имеет ограниченный доступ к сервисам. Чтобы получить полный функционал, потребуется повысить уровень учетной записи до стандартной или подтвержденной.
Для начала проверьте, какие данные уже внесены в профиль. Упрощенная запись создается при регистрации только с указанием номера телефона или email. Чтобы перейти на стандартный уровень, необходимо добавить паспортные данные и СНИЛС. Эти сведения проходят автоматическую проверку через МВД и Пенсионный фонд, что обычно занимает от нескольких минут до суток.
Если данные введены, но статус не меняется, убедитесь, что информация корректна: нет ошибок в написании ФИО, серии и номере документов. В случае расхождений система не сможет подтвердить личность. При необходимости отредактируйте профиль и отправьте данные на повторную проверку.
Когда стандартная учетная запись активирована, для перехода на подтвержденный уровень потребуется верификация. Это можно сделать через онлайн-банки (СберБанк, Тинькофф, Почта Банк и др.), обратившись в центр обслуживания или заказав код подтверждения по почте.
Если процесс затягивается или возникают ошибки, обратитесь в поддержку Госуслуг. Укажите суть проблемы, приложите скриншоты — это ускорит решение. Помните, что без подтвержденной учетной записи часть услуг (например, оформление загранпаспорта или получение налоговых вычетов) будет недоступна.