Что делать, если Госуслуги не подтверждают СНИЛС? - коротко
Проверьте правильность введённых данных СНИЛС и убедитесь, что он действителен. Если ошибок нет, обратитесь в Пенсионный фонд лично или через МФЦ для уточнения информации.
Что делать, если Госуслуги не подтверждают СНИЛС? - развернуто
Если при попытке подтвердить СНИЛС на портале Госуслуг система выдает ошибку или не принимает данные, необходимо проверить несколько моментов.
Убедитесь, что введенные данные полностью соответствуют информации в документе. Ошибки в цифрах, неправильно указанные фамилия, имя или отчество часто становятся причиной сбоя. Если данные верны, но система по-прежнему не принимает СНИЛС, попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим устройством. Иногда технические сбои на стороне портала мешают корректной проверке.
Если проблема не решается, обратитесь в Пенсионный фонд РФ для уточнения данных. Возможно, в системе ПФР есть расхождения с теми сведениями, которые вы указываете. Для этого посетите ближайшее отделение с паспортом и оригиналом СНИЛС. Специалисты проверят информацию и при необходимости внесут корректировки.
Альтернативный вариант — подтверждение через банк, если у вас есть учетная запись в одном из партнерских банков Госуслуг. Некоторые финансовые организации предоставляют услугу верификации без посещения госорганов.
Если ни один из способов не сработал, напишите в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, приложите скриншоты ошибки и укажите, какие шаги уже предпринимали. Обычно ответ приходит в течение нескольких рабочих дней.
Для ускорения процесса можно воспользоваться центром обслуживания, где сотрудники помогут подтвердить учетную запись вручную. Запишитесь на прием через портал или по телефону горячей линии. Главное — не оставлять проблему нерешенной, так как без подтвержденного СНИЛС доступ к ряду государственных услуг будет ограничен.