Что делать, если Госуслуги не открываются? - коротко
Проверьте подключение к интернету и обновите страницу; если проблема сохраняется, очистите кэш браузера или попробуйте зайти с другого устройства.
Что делать, если Госуслуги не открываются? - развернуто
Столкнувшись с проблемой, когда портал Госуслуг не загружается, важно действовать последовательно. Сначала проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что другие сайты открываются без проблем. Если доступ в интернет есть, но Госуслуги всё равно не работают, попробуйте обновить страницу или перезапустить браузер. Иногда простые действия помогают решить проблему.
Если перезагрузка не помогла, очистите кеш и куки браузера. Накопившиеся данные могут мешать корректной работе сайта. Для этого зайдите в настройки браузера, найдите раздел «Конфиденциальность» или «История» и выберите очистку данных. После этого перезагрузите страницу Госуслуг.
Попробуйте открыть сайт в другом браузере. Например, если вы используете Chrome, переключитесь на Firefox, Edge или Яндекс.Браузер. Возможно, проблема связана с конкретным обозревателем. Также стоит проверить, не блокирует ли сайт антивирус или файервол. Временно отключите их и попробуйте зайти снова.
Проверьте, не ведутся ли технические работы на портале. Иногда Госуслуги временно недоступны из-за обновлений или сбоев на серверах. Уточнить это можно на официальных страницах портала в соцсетях или через службу поддержки. Если проблема массовая, остаётся только ждать восстановления работы.
Если ничего не помогло, свяжитесь с поддержкой Госуслуг. Опишите проблему, укажите браузер, устройство и шаги, которые вы уже предприняли. Специалисты помогут разобраться или сообщат о возможных сроках устранения неполадок. В крайнем случае попробуйте зайти позже — часто временные сбои решаются в течение нескольких часов.