Что делать, если есть две учетные записи на Госуслугах? - коротко
Если у вас две учетные записи на Госуслугах, оставьте одну, подтвержденную, а вторую удалите через настройки профиля. Это поможет избежать путаницы и проблем с доступом к услугам.
Что делать, если есть две учетные записи на Госуслугах? - развернуто
Наличие двух учетных записей на Госуслугах может создать сложности, так как система рассчитана на использование одного аккаунта для всех услуг. В этом случае важно привести учетные записи в порядок, чтобы избежать проблем с доступом к сервисам или дублированием данных.
Сначала проверьте, какая из записей является основной. Убедитесь, что в ней указаны корректные паспортные данные, СНИЛС и другие обязательные сведения. Если одна из учетных записей не подтверждена или содержит устаревшую информацию, ее следует удалить. Войдите в личный кабинет, перейдите в настройки профиля и выберите вариант удаления аккаунта.
Если обе учетные записи подтверждены, но вам нужна только одна, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Напишите обращение через форму на сайте или позвоните по телефону горячей линии. Сотрудники помогут объединить данные или деактивировать лишний профиль.
В некоторых случаях вторая учетная запись создается из-за ошибки, например, при регистрации через разные способы авторизации (через электронную почту и номер телефона). Проверьте, не привязаны ли оба аккаунта к одному номеру или email. Если да, можно попробовать восстановить доступ к основной записи и удалить дублирующую.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, всегда используйте один и тот же способ входа. После завершения процедуры проверьте, что все услуги и документы доступны в оставшейся учетной записи. Если возникнут трудности, поддержка Госуслуг окажет помощь в решении проблемы.