Что делать, если документы подавал через портал Госуслуг? - коротко
После подачи документов через портал Госуслуг отслеживайте статус заявления в личном кабинете и ожидайте уведомления о результате.
Что делать, если документы подавал через портал Госуслуг? - развернуто
После подачи документов через портал Госуслуг важно убедиться, что заявление успешно отправлено. Для этого проверьте статус заявки в личном кабинете. Обычно он отображается в разделе «Мои заявления» или «Уведомления». Если статус «Принято» или «На рассмотрении», значит, документы поступили в ведомство.
Если статус не обновляется долгое время или возникли технические ошибки, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите номер заявления и опишите проблему. В некоторых случаях может потребоваться повторная отправка документов.
Дождитесь уведомления о результате рассмотрения. Оно придет в личный кабинет, на электронную почту или в виде SMS. Если решение положительное, дальнейшие действия зависят от типа услуги. Например, для получения паспорта или справки нужно посетить ведомство лично.
Если документы были отклонены, изучите причину отказа. Обычно она указывается в уведомлении. Исправьте ошибки и подайте заявление снова. В спорных ситуациях можно обратиться в ведомство напрямую для уточнения требований.
Храните копии всех отправленных документов и переписки с поддержкой. Это поможет быстро решить возможные проблемы. Если сроки рассмотрения затягиваются, уточните их в соответствующем ведомстве или на портале Госуслуг в описании услуги.