Что делать, если данные вашего паспорта не прошли проверку в МВД на Госуслугах? - коротко
Проверьте, правильно ли введены данные паспорта, и убедитесь, что документ действителен. Если ошибка сохраняется, обратитесь в МВД или паспортный стол для уточнения информации.
Что делать, если данные вашего паспорта не прошли проверку в МВД на Госуслугах? - развернуто
Если данные вашего паспорта не прошли проверку в МВД на портале Госуслуг, важно действовать последовательно. Сначала проверьте корректность введённой информации. Убедитесь, что все реквизиты паспорта (серия, номер, дата выдачи, код подразделения) указаны без ошибок. Опечатки — частая причина проблем.
Далее сверите данные с оригиналом паспорта. Если всё верно, но система всё равно выдаёт ошибку, возможны технические сбои. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.
Если технические причины исключены, причина может быть в несоответствии данных в системе МВД. Например, паспорт мог быть изменён (замена ФИО, пола) или признан недействительным. В этом случае необходимо лично обратиться в подразделение МВД или МФЦ для уточнения информации. Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие изменения (свидетельство о браке, решение суда и т. д.).
В некоторых случаях требуется восстановление данных через заявление в МВД. Если паспорт новый, а система не обновила сведения, процесс может занять несколько дней. После обращения в ведомство проверьте статус на Госуслугах повторно.
Для ускорения решения проблемы можно воспользоваться услугой «Предварительная запись» в МВД через Госуслуги. Это позволит избежать очередей и быстрее решить вопрос. Если данные не совпадают из-за ошибки госорганов, запросите официальное разъяснение или исправление реестра.
Важно сохранять спокойствие и действовать по инструкции. Большинство проблем решаются после уточнения данных или обращения в МВД. Если ситуация не разрешается, можно написать жалобу через портал или направить обращение в вышестоящие инстанции.