Что делать, если данные не прошли проверку в МВД на Госуслугах? - коротко
Если данные не прошли проверку в МВД на Госуслугах, проверьте их точность и исправьте ошибки. Если проблема не решается, обратитесь в подразделение МВД или службу поддержки Госуслуг.
Что делать, если данные не прошли проверку в МВД на Госуслугах? - развернуто
Если система Госуслуг сообщает, что ваши данные не прошли проверку в МВД, это означает несоответствие между введённой информацией и записями в государственных базах. Чаще всего проблема возникает из-за ошибок в ФИО, дате рождения, номере паспорта или СНИЛС. Также возможны технические сбои или задержки в обновлении данных.
Первым делом проверьте корректность введённых данных. Убедитесь, что все поля заполнены без опечаток, особенно если вы копировали информацию из документов. Обратите внимание на раскладку клавиатуры — иногда вместо кириллицы случайно вводятся латинские символы. Если ошибки нет, подождите 1–2 дня: возможно, система ещё не успела синхронизироваться с обновлёнными реестрами.
Если проблема сохраняется, обратитесь в отделение МВД или паспортный стол для сверки данных. Возможно, в их системе содержится устаревшая информация, например, из-за смены фамилии или невнесённых изменений после замены паспорта. Запросите выписку или справку, подтверждающую актуальность ваших данных.
Для ускорения решения вопроса можно лично посетить МФЦ или воспользоваться горячей линией Госуслуг. Подготовьте документы, которые могут подтвердить вашу личность и корректность данных: паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке (если меняли фамилию). В некоторых случаях потребуется подать письменное заявление на исправление ошибки в базах МВД.
Если проблема связана с техническими неполадками, попробуйте очистить кеш браузера, сменить устройство или обратиться в поддержку Госуслуг через личный кабинет. Опишите ситуацию подробно, прикрепите скан-копии документов. Обычно ответ приходит в течение 3–5 рабочих дней.
После устранения ошибок в базах МВД повторно подайте заявление на Госуслугах. Если данные верны, но система по-прежнему их не принимает, запросите письменное разъяснение в МВД — этот документ может понадобиться для дальнейших действий, включая обращение в суд.