Что делать, если больничный не отображается на Госуслугах? - коротко
Проверьте, правильно ли введены данные в личном кабинете, и убедитесь, что больничный оформлен через ФСС. Если проблема не решена, обратитесь в свою медицинскую организацию или позвоните в ФСС для уточнения информации.
Что делать, если больничный не отображается на Госуслугах? - развернуто
Если ваш больничный лист не отображается на портале Госуслуги, это может быть связано с рядом причин. В первую очередь, убедитесь, что больничный был правильно оформлен и передан работодателем в Фонд социального страхования (ФСС). Работодатель обязан внести данные о больничном в систему в течение пяти рабочих дней с момента его получения. Если сроки соблюдены, но информация всё ещё отсутствует, проверьте, корректно ли указаны ваши персональные данные. Ошибки в ФИО, СНИЛС или номере полиса ОМС могут привести к проблемам с отображением данных.
Далее, проверьте, правильно ли вы авторизовались на портале Госуслуги. Убедитесь, что используете аккаунт, к которому привязаны ваши персональные данные. Если вы недавно меняли паспорт или другие документы, обновите информацию в личном кабинете. Также важно, чтобы ваш аккаунт был подтверждён. Подтверждение можно выполнить через центр обслуживания, онлайн-банкинг или с помощью электронной подписи.
Если все данные в порядке, но больничный всё равно не отображается, обратитесь в ФСС. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Фонда или по телефону горячей линии. Предоставьте специалистам номер больничного листа и другие необходимые данные для поиска информации. В некоторых случаях задержка может быть связана с техническими сбоями или ошибками при обработке данных. Если проблема не решается, обратитесь в медицинское учреждение, выдавшее больничный, и уточните, были ли данные переданы в ФСС.
В случае, если работодатель не передал данные о больничном в установленные сроки, вы имеете право потребовать объяснений и ускорения процесса. Напоминание о возможных штрафах за нарушение сроков передачи данных может стимулировать работодателя к оперативным действиям. Если работодатель отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в трудовую инспекцию или прокуратуру для защиты своих прав.
Таким образом, если больничный не отображается на Госуслугах, начните с проверки данных и сроков передачи информации. При необходимости свяжитесь с ФСС, медицинским учреждением или работодателем для уточнения ситуации. Если проблема не решается, используйте официальные каналы для защиты своих прав и интересов.