Что делать, если больничный лист не закрыт в Госуслугах? - коротко
Проверьте статус больничного в личном кабинете Госуслуг или свяжитесь с работодателем и медучреждением для уточнения данных. Если проблема не решается, обратитесь в ФСС или МФЦ за помощью.
Что делать, если больничный лист не закрыт в Госуслугах? - развернуто
Если больничный лист не отображается как закрытый в Госуслугах, это может быть связано с задержкой обработки данных или технической ошибкой. Сначала убедитесь, что прошло достаточно времени после закрытия больничного у врача. Обычно информация обновляется в течение нескольких рабочих дней.
Проверьте статус листа нетрудоспособности в разделе «Здоровье» на Госуслугах. Если статус не изменился, обратитесь в медицинское учреждение, где был выдан документ. Уточните, передали ли они данные в Фонд социального страхования. Иногда проблема возникает из-за несвоевременной отправки сведений.
Если в поликлинике подтвердили передачу данных, но в Госуслугах изменения не отображаются, свяжитесь с ФСС. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Фонда или по телефону горячей линии. Предоставьте номер больничного листа и даты его действия для ускорения проверки.
В случае отсутствия решения обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Опишите проблему, приложите скан или фото закрытого больничного, если он есть на руках. Техническая поддержка поможет разобраться в причинах задержки.
Если больничный нужен для работодателя, сообщите ему о ситуации. Временным решением может стать предоставление бумажной копии закрытого листа, пока данные не обновятся в системе. Работодатель вправе запросить подтверждение напрямую у ФСС.