Что делать, если больничный лист не закрыт на Госуслугах? - коротко
Если больничный лист не закрыт на Госуслугах, проверьте статус документа в личном кабинете или обратитесь в медицинское учреждение для уточнения данных. В случае технической ошибки свяжитесь со службой поддержки портала.
Что делать, если больничный лист не закрыт на Госуслугах? - развернуто
Если электронный больничный лист не отображается как закрытый в вашем личном кабинете на Госуслугах, это может быть связано с техническими проблемами или задержкой обработки данных. В первую очередь проверьте, прошло ли достаточно времени с момента закрытия больничного врачом. Информация в системе обновляется не мгновенно — обычно это занимает до трех рабочих дней.
Если прошло больше времени, но статус больничного не изменился, обратитесь в медицинское учреждение, где он был оформлен. Уточните у лечащего врача или в регистратуре, правильно ли были внесены данные в систему Фонда социального страхования. Возможно, возникла техническая ошибка при передаче сведений.
Параллельно проверьте правильность данных в своем профиле на Госуслугах. Убедитесь, что СНИЛС и другие документы указаны верно, так как это влияет на отображение информации. Если ошибок нет, но больничный по-прежнему не закрыт, свяжитесь с отделением ФСС по вашему региону. Контакты можно найти на официальном сайте Фонда или через Госуслуги.
В некоторых случаях проблема решается только при личном визите в ФСС или медицинскую организацию. Возьмите с собой документы, подтверждающие факт закрытия больничного, например, справку от врача. Если задержка вызвана ошибкой сотрудников, они обязаны исправить ее в кратчайшие сроки.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем всегда уточняйте у врача, когда и каким образом больничный будет передан в систему. Это поможет избежать лишних волнений и своевременно получить все положенные выплаты.