Что будет, если удалить учетную запись на портале Госуслуг и заново ее создать? - коротко
После удаления аккаунта все связанные данные — история заявок, привязанные услуги, электронная подпись — безвозвратно исчезают. При создании нового профиля вы получаете чистый кабинет, но придётся заново привязывать документы и регистрировать услуги.
Что будет, если удалить учетную запись на портале Госуслуг и заново ее создать? - развернуто
Если пользователь решит полностью удалить свой личный кабинет на портале Госуслуг, а затем открыть его заново, он столкнётся со следующими последствиями.
Во‑первых, удаление аккаунта является окончательным действием. После подтверждения удаления все связанные с учётной записью данные исчезают из публичного доступа: история заявок, электронные подписи, привязанные к аккаунту документы, сведения о полученных услугах и их статусе. Система сохраняет только те сведения, которые требуют обязательного хранения по закону (например, архивные копии некоторых заявлений), но пользователь больше не будет иметь к ним доступа через личный кабинет.
Во‑вторых, при создании новой учётной записи придётся пройти весь процесс регистрации заново. Это включает:
- ввод персональных данных (паспорт, СНИЛС, ИНН);
- подтверждение телефона через SMS‑код;
- загрузку сканов или фотографий документов;
- прохождение процедуры подтверждения личности (например, через видеоверификацию или посещение МФЦ);
- получение новой электронной подписи, если она требуется для ранее используемых сервисов.
Все ранее оформленные электронные подписи привязаны к удалённому кабинету и автоматически не переносятся. Пользователю придётся заново оформить их, что может занять от нескольких дней до недели, в зависимости от выбранного способа получения.
В‑третьих, любые активные или незавершённые заявки, поданные через старый кабинет, будут аннулированы. Государственные органы не сохранят их статус, и их придётся подавать заново. Это касается, например, заявлений на получение загранпаспорта, регистрации автомобиля, подачи налоговых деклараций, получения пособий и др. Если в момент удаления у пользователя были открыты финансовые операции (оплата госпошлин, пополнение счёта в «Казначействе»), они могут быть заморожены или отменены, и средства потребуется возвращать через отдельные процедуры.
В‑четвёртых, при повторной регистрации может возникнуть конфликт с уже существующими данными в базе. Если в системе уже хранится запись о пользователе (например, из предыдущего аккаунта), система может потребовать привязать новую учётную запись к уже существующей персоне, что иногда приводит к необходимости обращения в службу поддержки для уточнения статуса данных.
Наконец, при создании нового кабинета пользователь получит новый уникальный идентификатор (логин) и, возможно, новый номер телефона, если он изменит его при регистрации. Это может потребовать обновления контактных данных в сторонних сервисах, где использовался прежний логин (например, в онлайн‑банках, страховых компаниях, государственных информационных системах).
Подводя итог, удаление учётной записи на Госуслугах приводит к полной потере всех привязанных к ней данных и сервисов, необходимости заново проходить процесс идентификации и получения электронных подписей, а также к повторному оформлению всех ранее поданных заявок. Поэтому такой шаг следует предпринимать только после тщательного анализа всех текущих процессов и обязательств, а в случае сомнений – обратиться за консультацией в службу поддержки портала.