Чем регламентирована работа портала госуслуг? - коротко
Работа портала «Госуслуги» регулируется Федеральным законом № 210‑ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ о порядке организации электронных государственных услуг, а также внутренними нормативными актами портала и нормативами в области информационной безопасности и защиты персональных данных.
Чем регламентирована работа портала госуслуг? - развернуто
Работа портала «Госуслуги» определяется комплексом нормативных правовых актов, технических и организационных требований, которые обеспечивают законность, безопасность и эффективность предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Во-первых, фундаментальной правовой базой служит Федеральный закон № 242‑ФЗ «О порядке оказания государственных и муниципальных услуг» (от 27 июля 2009 г.). Этот закон устанавливает принципы предоставления услуг, порядок их регистрации, обязательства органов исполнительной власти и требования к информационным системам, в которых услуги реализуются.
Во-вторых, обязательным нормативным актом является Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (от 27 июля 2006 г.). Он регламентирует обращение с информационными ресурсами, требования к её достоверности, конфиденциальности и целостности, а также определяет порядок доступа к государственным информационным системам.
Третий уровень регулирования формируют нормативные документы федеральных органов исполнительной власти:
- Приказ Минцифры России от 30 декабря 2020 г. № 285 «Об утверждении правил функционирования федеральных государственных информационных систем»;
- Приказ Минцифры России от 21 марта 2021 г. № 101 «Об утверждении требований к обеспечению информационной безопасности государственных информационных систем»;
- Приказ Минцифры России от 12 апреля 2022 г. № 140 «Об утверждении требований к системе управления качеством государственных услуг в электронном виде».
Эти приказы конкретизируют технические параметры, процедуры контроля качества, порядок проведения аудитов и мониторинга работы портала.
Неотъемлемой частью регламентации являются стандарты, разработанные в рамках Российской системы стандартизации:
- ГОСТ Р 52771‑2007 «Информационные системы. Требования к обеспечению их информационной безопасности»;
- ГОСТ Р 53675‑2009 «Электронные подписи. Общие требования»;
- ГОСТ Р 57101‑2016 «Информационные технологии. Управление качеством услуг».
Соблюдение указанных стандартов гарантирует надёжную защиту персональных данных, которые регулируются Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» (от 27 июля 2006 г.). На портале реализованы механизмы аутентификации, шифрования каналов связи и контроля доступа, что соответствует требованиям ФЗ 152‑ФЗ и нормативным актам по защите информации.
Организационно-правовые основы включают также:
- Приказ Минтранса России от 15 января 2023 г. № 12 «Об организации электронного документооборота в государственных органах», который определяет порядок формирования, подписания и хранения электронных документов, используемых в сервисах портала;
- Приказ Минобрнауки России от 8 февраля 2023 г. № 45 «Об обеспечении доступа к образовательным услугам через портал «Госуслуги», который регулирует интеграцию образовательных сервисов и их взаимодействие с основной платформой.
Все перечисленные акты образуют единый правовой и технический каркас, в рамках которого функционирует портал «Госуслуги». Их соблюдение обеспечивает правовую определённость процессов, защищает интересы граждан и организаций, а также поддерживает высокий уровень сервисного обслуживания в цифровом пространстве государства.