Жалоба на Росреестр через Госуслуги

Жалоба на Росреестр через Госуслуги
Жалоба на Росреестр через Госуслуги

Когда нужна жалоба на Росреестр?

Типичные причины для обращения

Допущенные ошибки в ЕГРН

Ошибки в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) часто становятся причиной обращения в Росреестр через портал Госуслуги.

Типичные недочёты включают:

  • неправильный кадастровый номер;
  • неверно указанные площади земельных участков;
  • устаревшие сведения о собственнике;
  • ошибочно прописанные ограничения или сервитуты;
  • дублирование записей;
  • отсутствие точных координат.

Для подачи обращения необходимо собрать: выписку из ЕГРН, скриншот страницы с ошибкой, копию паспорта и, при необходимости, доверенность.

Процесс подачи жалобы: войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать сервис «Росреестр», загрузить подготовленные документы, кратко описать обнаруженную ошибку, отправить заявку.

После отправки система фиксирует обращение, в течение 30‑45 дней Росреестр проверяет сведения и выдаёт решение: исправление записи, запрос дополнительных материалов или отказ с указанием причин.

Контроль выполнения решения осуществляется через личный кабинет: статус заявки обновляется автоматически, а окончательный акт о внесении изменений доступен для скачивания.

Затягивание сроков предоставления услуг

Затягивание сроков предоставления услуг Росреестра через портал Госуслуги создает препятствия для получения правоустанавливающих документов и выполнения кадастровых процедур. Пользователь, столкнувшийся с длительным ожиданием, имеет право оформить официальное обращение в электронном виде, указав конкретные факты и требуемый результат.

Для оформления обращения необходимо выполнить следующие действия:

  • Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
  • Выбрать сервис «Обращения в Росреестр».
  • Заполнить форму, указав номер заявки, дату подачи первичной заявки и фактическую продолжительность ожидания.
  • Приложить подтверждающие документы (скриншоты статуса заявки, копии ранее полученных уведомлений).
  • Указать требуемый срок выполнения услуги и требование о компенсации за нарушение регламентированных сроков.
  • Отправить обращение и сохранить номер контрольного сообщения.

После отправки система автоматически формирует регистрированный запрос, который фиксируется в базе данных. Ответ от Росреестра поступает в течение установленного нормативного периода. При отсутствии ответа в указанный срок следует инициировать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения и требуя ускоренного рассмотрения.

Контроль за исполнением требований осуществляется через личный кабинет, где отображается статус обработки, дата последнего обновления и комментарии ответственного сотрудника. При необходимости пользователь может обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин задержки и получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Отказ в предоставлении сведений

Отказ в предоставлении сведений в Росреестре оформляется официальным ответом на запрос, поданный через сервис Госуслуги. Причиной отказа может быть отсутствие правового основания, неполнота запрашиваемой информации или конфликт интересов. При получении такого ответа рекомендуется действовать последовательно.

Порядок подачи жалобы:

  • Сохранить полученный отказ в электронном виде.
  • Открыть личный кабинет на портале госуслуг.
  • Выбрать раздел «Обращения в Росреестр» и создать новое обращение.
  • Указать номер отказа, дату его получения и причины, указанные в ответе.
  • Приложить копию отказа и документы, подтверждающие законный интерес к запрашиваемым сведениям (например, договор купли‑продажи, судебное решение, выписка из реестра).

Ключевые аргументы в тексте обращения:

  • Ссылка на статья 29 Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости», гарантирующая право получения сведений при наличии законного интереса.
  • Уточнение, что запрос соответствует требованиям законодательства и не нарушает конфиденциальность.
  • Требование пересмотреть решение в течение 30 календарных дней, как это предусмотрено нормативными актами.

После отправки обращения система автоматически формирует регистрационный номер. Ответ будет направлен в личный кабинет и на указанный электронный адрес. При повторном отказе возможно обратиться в суд или в надзорный орган.

Неправомерные действия сотрудников

Подача обращения в Росреестр через портал Госуслуги требует четкого описания неправомерных действий сотрудников.

Первый шаг - фиксировать факт нарушения. Необходимо указать дату, время и место инцидента, а также ФИО или табельный номер сотрудника, если они известны.

Второй шаг - перечислить конкретные действия, которые противоречат установленным процедурам:

  • отказ предоставить документ, обязательный по закону;
  • изменение сведений в реестре без согласия заявителя;
  • требование взятки или других незаконных вознаграждений;
  • преднамеренное игнорирование сроков, установленных нормативными актами.

Третий шаг - собрать доказательства. К документам относятся скриншоты переписки, аудиозаписи телефонных разговоров, копии служебных записей и свидетельские показания.

Четвертый шаг - оформить жалобу в электронном виде, загрузив все материалы в соответствующий раздел портала. В тексте жалобы следует указать:

  1. личные данные заявителя;
  2. полные сведения о правонарушении;
  3. перечень приложенных доказательств;
  4. требуемый результат (восстановление прав, дисциплинарное воздействие, компенсация ущерба).

Пятый шаг - отправить обращение и сохранить подтверждение о его регистрации. После этого контролировать статус рассмотрения и при необходимости обращаться в судебные органы.

Тщательная документация и последовательное выполнение указанных этапов повышают шансы на эффективное реагирование со стороны надзорных органов и устранение неправомерных действий сотрудников Росреестра.

Подготовка к подаче жалобы

Необходимые документы

Паспортные данные

Подача обращения к Росреестру через портал Госуслуги требует точного указания паспортных данных заявителя. Вводится информация, проверяемая системой автоматически, поэтому любой пропуск или ошибка приводит к отклонению заявки.

Необходимо указать следующие реквизиты:

  • Серия и номер паспорта;
  • Дата выдачи;
  • Наименование органа, выдавшего документ;
  • Код подразделения (при наличии);
  • ФИО полностью, как в документе.

Каждый пункт должен соответствовать данным, отражённым в электронном виде в базе ФМС. После ввода система сверяет сведения с государственным реестром; при совпадении запрос проходит без дополнительного подтверждения.

Если паспортные сведения некорректны, система выдаёт сообщение об ошибке и блокирует дальнейшее оформление обращения. Поэтому перед отправкой рекомендуется проверить каждое поле в оригинальном документе и убедиться в правильности написания.

Выписки из ЕГРН

Выписка из ЕГРН - официальный документ, подтверждающий юридический статус объекта недвижимости, его границы, ограничения и правообладателей. При подаче претензии к Росреестру через портал Госуслуги документ служит доказательной базой, позволяющей точно указать, какие сведения требуют исправления или уточнения.

Для получения выписки необходимо:

  • войти в личный кабинет на Госуслугах;
  • выбрать сервис «Запрос выписки из ЕГРН»;
  • указать кадастровый номер или адрес объекта;
  • оплатить услугу (можно использовать собственный счёт в системе);
  • скачать готовый файл в формате PDF.

В жалобе документ прикрепляется в разделе «Приложения». При этом важно:

  • указать номер выписки и дату её выдачи;
  • перечислить конкретные пункты, которые вызывают несоответствие (например, ошибочное указание собственника или недействительные ограничения);
  • приложить скан оригинала выписки и, при необходимости, копию договора купли‑продажи, свидетельства о праве собственности и другие подтверждающие бумаги.

Частые причины отклонения запросов:

  • отсутствие подписи заявителя в электронном виде;
  • использование устаревшей версии выписки, выданной до последних изменений в реестре;
  • неполный перечень приложений, требуемых для конкретного типа нарушения.

Для ускорения рассмотрения убедитесь, что все документы подписаны электронной подписью, а информация в выписке совпадает с данными, указанными в заявлении. При соблюдении этих условий система автоматически перенаправит запрос в Росреестр, где специалисты проверят указанные несоответствия и примут решение о внесении корректировок.

Документы, подтверждающие нарушение

Для подтверждения факта нарушения при обращении к Росреестру через портал Госуслуги необходимо предоставить конкретные документы, которые однозначно фиксируют обстоятельства дела.

  • Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), в которой отражены сведения о спорном объекте и отмечены несоответствия.
  • Кадастровый паспорт или выписка из кадастрового плана, содержащие границы, площадь и статус земельного участка.
  • Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, наследственное решение) и их копии с отметкой о регистрации.
  • Корреспонденция с Росреестром (письма, ответы, уведомления), в которой зафиксированы требования и ответы сторон.
  • Акт экспертизы или заключение независимого специалиста, если нарушение связано с ошибкой в технической документации.

Каждый файл должен быть отсканирован в формате PDF, размером не более 10 МБ, и подписан электронной подписью или подтверждён через личный кабинет Госуслуги. При загрузке система проверяет качество изображения и соответствие формату; несоответствия приводят к отклонению заявки.

После отправки всех материалов система формирует протокол о приемке, в котором указаны даты получения и перечень приложенных документов. Протокол сохраняется в личном кабинете и служит основанием для дальнейшего рассмотрения обращения.

Сбор доказательств

Скриншоты и фотографии

Скриншоты и фотографии - ключевой элемент доказательной базы при подаче обращения в Росреестр через портал Госуслуги. Они фиксируют состояние документов, интерфейса онлайн‑сервиса и фактическое исполнение требований, что ускоряет рассмотрение заявки.

Для эффективного оформления жалобы необходимо собрать следующие изображения:

  • Снимок экрана с формой обращения, где видны заполненные поля и статус заявки.
  • Фотография (или скан) оригинального документа, к которому относится претензия (например, выписка из ЕГРН, договор, акт).
  • Снимок сообщения об ошибке или отказе, включающий код ошибки и дату/время.
  • Фотография подтверждающего материала, если речь идёт о нарушении границ или недостоверных данных в кадастре (например, снимок участка, план‑схема).

Каждый файл сохраняется в формате JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ, название отражает содержание (например, «form_2025-10-10.png», «doc_123456.pdf»). После загрузки в личный кабинет следует проверить, что изображения полностью видны и не обрезаны, иначе заявка может быть отклонена.

Тщательная подготовка визуального контента позволяет избежать дополнительных запросов от специалистов Росреестра и ускорить закрытие обращения.

Переписка с Росреестром

Переписка с Росреестром в рамках обращения через портал Госуслуги требует четкой структуры сообщения. Начните с указания личных данных (ФИО, ИНН, номер заявки) и ссылки на зарегистрированную учетную запись. Укажите номер регистрируемого объекта недвижимости и кратко сформулируйте суть проблемы, например: «некорректное отражение прав собственности» или «отсутствие сведений о переходе права».

Далее приложите необходимые документы в электронном виде: копию паспорта, выписку из ЕГРН, договор купли‑продажи, справку об уплате госпошлины. Каждый файл должен быть подписан цифровой подписью или подтвержден через сервис «Подписание документов».

Для ускорения рассмотрения соблюдайте порядок пунктов:

  • Указание регистрационных реквизитов заявки.
  • Краткое описание нарушения или ошибки.
  • Перечень и прикрепление подтверждающих документов.
  • Запрос конкретного действия (коррекция записи, выдача справки, подтверждение получения).

После отправки система автоматически формирует контрольный номер и уведомляет о получении. Ответ от Росреестра появляется в личном кабинете в течение установленного срока. При необходимости уточнения реагируйте незамедлительно, предоставляя запрошенные сведения в том же формате. Такой подход обеспечивает прозрачность процесса и повышает вероятность скорого решения вопроса.

Свидетельские показания

Свидетельские показания в обращении к Росреестру через портал Госуслуги представляют собой документ, подтверждающий факты, связанные с земельным или имущественным спором. Они обязаны включать полные ФИО свидетеля, паспортные данные, контактный номер и адрес места жительства. Текст показаний должен быть подписан и датирован, а при подаче в электронную форму требуется загрузить скан подписи или использовать электронную подпись.

Для эффективного использования показаний рекомендуется:

  • Указывать конкретные обстоятельства, которые свидетель наблюдал лично.
  • Описывать время, место и последовательность событий без обобщений.
  • Приводить точные цитаты разговоров, если они важны для дела.
  • Прикладывать подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, документы), если они имеются.

Система Госуслуги автоматически проверяет наличие обязательных полей и формат подписи. После успешной загрузки показания становятся частью пакета документов, который рассматривается специалистами Росреестра. При необходимости служба может запросить дополнительные разъяснения или оригиналы, что ускоряет процесс рассмотрения обращения.

Процесс подачи жалобы через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный шаг для подачи обращения к Росреестру через электронный сервис. Пользователь вводит логин (номер телефона, электронную почту или ИИН) и пароль, указанные при регистрации. После ввода данных система проверяет их в базе ФНС и подтверждает личность с помощью одноразового кода, отправленного СМС или в приложении «Госуслуги».

Для успешного входа необходимо:

  1. Активировать учетную запись в личном кабинете ФНС;
  2. Привязать актуальный номер мобильного телефона;
  3. Установить приложение «Госуслуги» или настроить получение кодов через SMS;
  4. Обновить пароль, если он был изменён более года назад.

После подтверждения идентификации пользователь получает доступ к разделу «Обращения в Росреестр». Здесь выбирается тип обращения, указываются реквизиты недвижимости и прикладываются необходимые документы (скан заявления, выписка из ЕГРН, доверенность). Система автоматически проверяет заполненные поля и сообщает о недостающих данных до отправки.

Пользователь, завершив процесс авторизации и подготовки обращения, нажимает кнопку «Отправить». Сервис фиксирует момент подачи, формирует электронный номер заявки и направляет её в Росреестр. Дальнейшее наблюдение за статусом возможно в личном кабинете без повторного ввода данных.

Эффективность процедуры гарантируется тем, что все проверки выполняются в реальном времени, а доступ к личному кабинету остаётся защищённым многократной аутентификацией. Это устраняет задержки, связанные с бумажным документооборотом, и упрощает взаимодействие с государственным реестром.

Выбор раздела «Подача жалобы»

Для подачи обращения к Росреестру через портал Госуслуги необходимо сначала открыть личный кабинет. После входа в систему выбирают пункт «Сервисы», где в списке доступных категорий находится раздел «Подача жалобы».

Дальнейшие действия:

  1. Нажать на название раздела.
  2. Указать тип обращения - «Жалоба».
  3. Заполнить форму: указать объект недвижимости, номер кадастрового паспорта, дату и причину недовольства.
  4. Прикрепить подтверждающие документы (сканы, фотографии, выписки).
  5. Проверить введённые данные и отправить запрос нажатием кнопки «Отправить».

После отправки система формирует контрольный номер, который следует сохранить для отслеживания статуса обращения. Если требуется уточнение деталей, в личном кабинете можно добавить комментарий или загрузить дополнительные файлы.

Таким образом, выбор раздела «Подача жалобы» представляет собой прямой путь к регистрации обращения, после чего процесс контроля и рассмотрения выполняется в автоматическом режиме.

Заполнение электронной формы

Указание данных заявителя

Для подачи обращения в Росреестр через портал Госуслуги необходимо указать полные сведения о заявителе. От правильности этих данных зависит возможность регистрации обращения и последующая обработка запроса.

Обязательные сведения:

  • Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
  • Дата рождения;
  • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
  • ИНН (при наличии);
  • СНИЛС (при наличии);
  • Адрес регистрации (по месту прописки);
  • Контактный телефон (мобильный или стационарный);
  • Адрес электронной почты (активный, указанный в личном кабинете Госуслуги).

После ввода данных система проверяет их соответствие базе государственных реестров. Ошибки в любой строке приводят к отклонению обращения и необходимости повторного ввода. Поэтому рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой.

Описание сути проблемы

Пользователи сталкиваются с рядом препятствий при попытке отправить претензию в Росреестр через портал Госуслуги. Основные сложности включают:

  • Непрозрачный процесс валидации загружаемых документов, часто приводящий к автоматическому отклонению без указания конкретных причин.
  • Ограниченный срок ответа от службы поддержки, который часто превышает заявленные нормативы.
  • Отсутствие возможности отслеживать статус обращения в режиме реального времени; система предоставляет лишь обобщённые статусы без детализации.
  • Частые сбои при загрузке файлов большого объёма, вызывающие повторные попытки и потерю времени.

Эти проблемы усугубляются тем, что интерфейс не предусматривает интерактивных подсказок, а инструкции часто противоречат реальному поведению системы. В результате заявители вынуждены обращаться в дополнительные каналы связи, такие как телефонные линии или личные визиты в отделения, что повышает нагрузку и задерживает решение вопросов.

Прикрепление подтверждающих документов

При оформлении обращения в Росреестр через портал Госуслуги подтверждающие документы добавляются в электронный пакет заявки. Файлы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 10 МБ. Перед загрузкой следует убедиться, что изображение чёткое, текст читаемый и все страницы находятся в правильном порядке.

Для прикрепления документов выполните последовательность действий:

  1. На странице создания обращения нажмите кнопку «Добавить файл».
  2. Выберите нужный документ в проводнике, убедившись, что он соответствует требованиям формата и размера.
  3. После загрузки проверьте отображаемое название и порядок файлов; при необходимости используйте кнопку «Удалить» и повторную загрузку.
  4. Завершив набор подтверждающих материалов, нажмите «Сохранить» и перейдите к отправке обращения.

Корректно прикрепленные материалы ускоряют рассмотрение заявки, позволяют избежать запросов дополнительных сведений и повышают вероятность положительного решения. При необходимости приложите сканы выписок из реестра, копии договоров, акты обследования или иные документы, подтверждающие заявленные обстоятельства.

Отправка жалобы и получение номера регистрации

Для подачи обращения в Росреестр через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия, после чего система выдаст уникальный номер регистрации, позволяющий отслеживать статус заявки.

  1. Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый электронный идентификатор.
  2. Откройте раздел «Обращения в государственные органы», выберите категорию «Росреестр».
  3. Заполните форму: указать объект недвижимости, описать проблему, приложить документы в требуемом формате.
  4. Проверьте введённые данные, подтвердите их актуальность и отправьте запрос.
  5. После отправки система автоматически генерирует регистрационный номер и отображает его на экране, а также отправляет в SMS и на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Получив номер, сохраняйте его в надёжном месте. При обращении в службу поддержки указывайте этот идентификатор - он ускорит поиск вашего обращения в базе. Регистрационный номер также используется для просмотра истории обработки: в личном кабинете выберите пункт «Мои обращения» и введите номер, чтобы увидеть текущий статус, комментарии инспекторов и возможные запросы дополнительных материалов. При необходимости можете добавить уточнения или загрузить недостающие документы, привязав их к уже существующей заявке.

Ожидание ответа и дальнейшие действия

Сроки рассмотрения жалобы

Сроки рассмотрения обращения в Росреестр, поданного через портал государственных услуг, фиксируются нормативными актами и внутренними регламентами службы. По закону о защите прав потребителей и административному регламенту Росреестра, ответ обязателен в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявки.

Если заявка требует уточнения или предоставления дополнительных документов, срок может быть продлён на 15 дней. Продление оформляется автоматически после получения от заявителя недостающих сведений; в этом случае в личном кабинете указывается новая дата окончания рассмотрения.

Для контроля процесса рекомендуется:

  • регулярно проверять статус обращения в личном кабинете;
  • при приближении к дате окончания проверять наличие запросов на дополнительную информацию;
  • в случае отсутствия ответа по истечении установленного срока обращаться в службу поддержки портала или в региональное отделение Росреестра.

Если ответ не получен в установленный срок, заявитель имеет право подать жалобу в вышестоящий орган контроля или в суд, указав номер обращения и дату его регистрации. Такие действия ускоряют процесс и позволяют добиться обязательного исполнения регламента.

Получение уведомления о ходе рассмотрения

Для получения уведомления о ходе рассмотрения обращения в Росреестр через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

  1. При регистрации заявления укажите электронный адрес и номер мобильного телефона. Эти контакты автоматически привязываются к личному кабинету и используются для рассылки сообщений.
  2. В личном кабинете включите опцию «Получать статусные сообщения». Параметр находится в разделе «Настройки уведомлений» и активируется одним щелчком.
  3. После отправки обращения система формирует уникальный идентификатор заявки. Сохраните номер - он будет нужен для поиска статуса в любой момент.

Проверка текущего состояния осуществляется в личном кабинете: откройте пункт «Мои обращения», введите идентификатор и нажмите «Показать статус». На странице отобразятся дата поступления, этап обработки и предполагаемая дата завершения. При переходе заявки на новый этап система автоматически отправит сообщение на указанные контактные данные.

Если уведомление не поступило в течение установленного срока (обычно 48 часов после изменения статуса), откройте карточку обращения и нажмите кнопку «Запросить повторную рассылку». Этот запрос фиксируется в системе и инициирует повторную отправку сообщения без дополнительного обращения в службу поддержки.

Возможные результаты рассмотрения

Удовлетворение жалобы

Для удовлетворения обращения в Росреестр, поданного через портал Госуслуги, следует выполнить несколько обязательных действий.

  1. Проверьте, что в заявлении указаны все требуемые реквизиты: ФИО заявителя, ИНН, контактный телефон, точный адрес объекта недвижимости и подробное описание нарушения.
  2. Прикрепите подтверждающие документы: выписку из ЕГРН, копию паспорта, справку об уплате госпошлины (если она была взята).
  3. Отправьте запрос на пересмотр решения в электронном виде через личный кабинет. Система автоматически формирует уведомление о получении обращения.
  4. Ожидайте решение, которое обычно выносится в течение 30 календарных дней. При положительном результате в личный кабинет будет загружен акт удовлетворения с указанием дальнейших действий (например, внесение исправлений в реестр).

Если решение отрицательное, используйте право на обжалование в течение 10 дней, подав апелляцию в тот же сервис. Апелляция должна содержать обоснование ошибки и новые доказательства. После рассмотрения апелляции вы получаете окончательное решение, которое фиксируется в реестре и становится публичным.

Отказ в удовлетворении жалобы

Отказ в удовлетворении обращения, поданного в Росреестр через портал государственных услуг, оформляется официальным решением, в котором указываются основания отказа. Причины могут включать:

  • отсутствие в заявлении требуемых документов;
  • несоответствие требований законодательства к содержанию обращения;
  • неподтверждённые сведения, противоречащие данным реестра.

В решении указывается статья или пункт нормативного акта, на который опирается орган. Пример: ссылка на Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» и пункт, регулирующий порядок рассмотрения жалоб.

После получения отказа заявитель имеет право:

  1. Подать повторное обращение, устранив выявленные недостатки;
  2. Обратиться в суд с иском о защите конституционных прав, если отказ противоречит закону;
  3. Подать жалобу в вышестоящий орган (например, в Минэкономразвития) с требованием пересмотра решения.

Для успешного обжалования необходимо приложить:

  • копии всех документов, указанных в отказе;
  • пояснительную записку, в которой подробно описаны исправленные ошибки;
  • ссылки на нормативные акты, подтверждающие правоту заявителя.

Соблюдение формальностей и точное соответствие требованиям законодательства повышает шансы получения положительного решения при повторном рассмотрении.

Обжалование решения Росреестра

Обращение в прокуратуру

Для подачи обращения в прокуратуру по делу, связанному с недоступностью или ошибками в сервисе Росреестра через портал государственных услуг, необходимо выполнить несколько конкретных действий.

  1. Сформировать письменный запрос. В документе укажите:

    • ФИО заявителя, паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты.
    • Наименование организации (Росреестр) и номер обращения, оформленного в системе Госуслуги.
    • Описание нарушения: отсутствие ответа, задержка регистрации, неверные сведения в выписке и тому подобное.
    • Доказательства: скриншоты экрана, копии отправленных заявлений, подтверждения об оплате услуг.
  2. Подготовить сопроводительные материалы:

    • Копию паспорта (страница с фотографией).
    • Выписку из личного кабинета Госуслуг, где зафиксировано время и статус обращения.
    • При необходимости - копию жалобы, направленной в Росреестр, и ответы (или их отсутствие).
  3. Выбрать способ подачи:

    • Электронно через сайт Прокуратуры РФ: загрузите запрос и приложите файлы в формате PDF, укажите электронный адрес для получения ответов.
    • Письменно в отделение по месту жительства: распечатайте запрос, подпишите его и приложите копии документов, передайте в регистратуру.
  4. Ожидать ответа. Прокуратура обязана рассмотреть обращение в установленный законом срок и направить решение заявителю. При получении ответа проверьте, выполнены ли требования к исправлению нарушения; в случае отказа - подготовьте апелляцию в вышестоящий орган.

Точность формулировок, полнота приложений и соблюдение установленного порядка ускоряют процесс рассмотрения и повышают шанс получения положительного решения.

Обращение в суд

Подготовьте исковое заявление, в котором чётко укажите, что вы оспариваете решение или действие Росреестра, полученное через портал государственных услуг. В тексте укажите:

  • Наименование суда, компетентного рассматривать споры с органами государственной регистрации;
  • Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, адрес, ИНН);
  • Описание обстоятельств, подтверждающих нарушение ваших прав;
  • Перечень доказательств (копии заявок в Госуслуги, ответы службы, выписки из реестра, корреспонденция).

Соберите пакет документов: оригинал заявления, копии подтверждающих материалов, справку об уплате государственной пошлины. Пошлину можно оплатить онлайн через личный кабинет или в банке; приложите квитанцию к делу.

Подайте иск в суд: лично в канцелярию, через электронный суд (если поддерживается), либо отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. После подачи получите регистрационный номер и дату судебного заседания.

На заседании представьте доказательства, задайте вопросы представителю Росреестра, изложите требования к суду. После вынесения решения получите копию постановления, выполните предписанные действия (коррекция реестра, возврат средств и тому подобное.) либо подайте апелляцию в установленный срок.