Когда может понадобиться восстановление водительского удостоверения?
Причины для замены ВУ
Утеря
Утеря водительского удостоверения - юридически значимое событие, требующее оперативного оформления замены.
Для подачи заявления о потере через электронный сервис необходимо выполнить последовательные действия:
- Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
- Выбрать услугу «Замена водительского удостоверения при утере».
- Заполнить форму, указав ФИО, серию и номер документа, дату утери и контактные данные.
- Прикрепить скан или фото паспорта, ИНН и подтверждение регистрации в системе.
- Подтвердить отправку электронной подписью или кодом из СМС.
После отправки система формирует заявку, которую проверяют в ГИБДД. При подтверждении факта утери выдается временное удостоверение, действующее в течение 30 дней, и оформляется новый постоянный документ.
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Своевременно проверить статус заявки в личном кабинете.
- При необходимости предоставить дополнительные сведения через онлайн‑чат поддержки.
- Не использовать утерянный документ и сообщить о его потере в полицию, если есть признаки кражи.
Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое получение замены без лишних задержек.
Кража
Кража водительского удостоверения требует немедленного оформления заявления в системе Госуслуги.
Для подачи онлайн‑запроса необходимо выполнить несколько действий:
- Авторизоваться на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Документы» выбрать пункт, связанный с потерей или краже удостоверения.
- Указать номер документа, дату и место кражи, добавить краткое описание обстоятельств.
- Прикрепить скан или фотографию полицейского протокола, если он уже оформлен.
- Подтвердить запрос электронной подписью и отправить форму.
После отправки заявления система формирует электронный акт о краже, который можно скачать в личном кабинете. На основании этого акта оформляется новое удостоверение, а прежний документ автоматически блокируется в базе МВД.
Если кража произошла в общественном месте, рекомендуется также:
- Сообщить о происшествии в ближайшее отделение полиции.
- Оставить контактные данные для уточнения деталей расследования.
- При необходимости запросить временный документ, позволяющий управлять транспортным средством до получения нового удостоверения.
Порча
Потеря водительского удостоверения часто сопровождается его повреждением: разрыв, размытость данных, обрыв краёв. При обнаружении дефекта документ считается недействительным, поэтому в электронном кабинете следует оформить заявление о его утере сразу после выявления порчи.
Для подачи обращения через официальный портал необходимо:
- зайти в личный кабинет;
- выбрать сервис «Утеря водительского удостоверения»;
- указать причину: «повреждение документа»;
- прикрепить фото повреждённого удостоверения, если оно ещё находится в наличии;
- подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС.
После отправки заявления система формирует запрос в ГИБДД, где фиксируют факт порчи и инициируют выдачу нового документа. При отсутствии оригинала процесс ускоряется, так как отсутствует необходимость проверки подлинности повреждённого экземпляра.
Сохранение копий фото и скриншотов подтверждения подачи заявления помогает в случае вопросов со стороны контролирующего органа. При получении нового удостоверения следует проверять целостность бумаги и сразу регистрировать любые дефекты, чтобы избежать повторных обращений.
Изменение личных данных
Подача заявления о потере водительского удостоверения в системе Госуслуги подразумевает обязательное обновление личных данных, чтобы документ после восстановления соответствовал текущей информации о владельце.
Во время оформления электронного обращения система автоматически заполняет поля ФИО, дату рождения и ИНН из личного кабинета. Если в официальных документах произошли изменения (смена фамилии, имени, отчества, обновление места жительства), их необходимо указать вручную в разделе «Изменение личных данных». После ввода новых сведений система проверяет их в базе ГИБДД и в реестре ФМС; при совпадении данных процесс продолжается без дополнительных подтверждений.
Для корректного внесения изменений рекомендуется:
- открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
- перейти в раздел «Мои документы» → «Водительское удостоверение»;
- выбрать пункт «Изменить личные данные»;
- ввести актуальные ФИО, адрес регистрации, контактный телефон;
- загрузить скан или фото документа, подтверждающего изменение (свидетельство о браке, справка о смене имени, выписка из ПУЭ);
- подтвердить изменения электронной подписью или кодом из СМС;
- завершить подачу заявления о потере, указав причину утери и желаемый способ получения нового удостоверения.
После отправки заявления система формирует запрос в ГИБДД о выдаче нового документа с обновлёнными данными. Уведомление о готовности нового водительского удостоверения приходит в личный кабинет и на указанный контактный номер. Получить документ можно в пункте выдачи, указав номер заявления и предъявив паспорт.
Окончание срока действия
Потеря водительского удостоверения, срок действия которого уже истёк, требует отдельного подхода при оформлении онлайн‑запроса через портал государственных услуг. Прежде чем подавать заявление, необходимо убедиться, что документ действительно просрочен, иначе его восстановление будет невозможным без предварительного продления.
Если срок действия закончился, следует выполнить два обязательных действия:
- оформить продление срока действия в ГИБДД - это отдельный процесс, требующий подачи заявления, прохождения медкомиссии и уплаты госпошлины;
- после получения продлённого удостоверения оформить заявление о его утере, указав, что документ уже не действителен.
Система автоматически проверяет статус удостоверения по введённому номеру. При обнаружении просрочки запрос о замене блокируется, и пользователь получает сообщение о необходимости сначала продлить срок действия. После успешного продления система позволяет завершить процесс подачи заявления о потере без дополнительных препятствий.
Таким образом, окончание срока действия устраняет возможность прямой замены утерянного документа и требует обязательного продления перед подачей онлайн‑запроса. Выполнение указанных шагов гарантирует корректное оформление и получение нового водительского удостоверения.
Порядок восстановления водительского удостоверения через Госуслуги
Подготовка к подаче заявления
Необходимые документы
Для подачи заявления о потере водительского удостоверения в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить следующий набор документов.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС (при наличии, копия).
- Электронная копия утерянного водительского удостоверения (если есть скан или фотография).
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в системе).
Дополнительно, если заявитель является представителем (родитель, законный представитель), требуется:
- Документ, подтверждающий право представительства (свидетельство о рождении, нотариальная доверенность).
Все документы загружаются в указанные поля формы, после чего система проверяет их соответствие требованиям и позволяет завершить процесс подачи.
Требования к фотографии
Для подачи заявления о потере водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.
- Формат файла - JPEG или PNG; размер не превышает 5 МБ.
- Разрешение - не менее 300 dpi, минимальные размеры 400 × 600 пикселей, максимальные 2000 × 3000 пикселей.
- Фон - однородный светлый (белый или светло‑серый), без теней и предметов.
- Лицо - полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных, закрывающих только волосы), без очков с затемнёнными линзами, без улыбки, глаза открыты и направлены в камеру.
- Выражение - нейтральное, без мимических и эмоциональных проявлений.
- Качество - четкое, без размытости, пикселизации и искажений; изображение должно быть полностью в кадре, без обрезки головы или плеч.
- Цвет - цветное изображение, без черно‑белой конвертации.
При несоблюдении любого из пунктов система отклонит загрузку и потребует повторную отправку. Соблюдение всех требований гарантирует мгновенную обработку заявления.
Процесс подачи заявления на портале Госуслуг
Авторизация на портале
Для подачи обращения о потере водительского удостоверения через сервис Госуслуги необходимо сначала выполнить вход в личный кабинет. Авторизация происходит по одному из двух методов: вводом логина и пароля, либо с помощью электронной подписи (КЭП). При выборе пароля система проверяет совпадение с данными, указанными при регистрации, а при использовании КЭП - подтверждает подлинность сертификата.
Процедура входа выглядит так:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите ИИН (Идентификационный номер) или номер телефона, указанный в личном профиле.
- Введите пароль или загрузите файл с электронной подписью.
- При первом входе после создания учетной записи потребуется пройти одноразовую проверку через СМС или электронную почту.
- После успешной аутентификации система перенаправит в личный кабинет, где доступны все услуги, включая оформление обращения о потере водительского удостоверения.
Важно убедиться, что пароль соответствует требованиям безопасности: минимум восемь символов, включающие цифры и буквы разных регистров. Если пароль забыт, используйте функцию восстановления, указав привязанный номер телефона или адрес электронной почты. При работе с КЭП проверьте срок действия сертификата и корректность его установки в браузере.
После входа в личный кабинет выберите раздел «Управление документами», найдите форму обращения о потере водительского удостоверения и заполните обязательные поля. Система автоматически сохраняет введённые данные, после чего необходимо подтвердить отправку нажатием кнопки «Отправить». В течение нескольких минут вы получите уведомление о получении обращения и дальнейших шагах.
Выбор услуги
При обращении в личный кабинет госуслуг необходимо сначала определить, какой вариант услуги подходит к вашей ситуации. Выбор зависит от типа утери, наличия оригинального документа и требуемого срока получения замены.
- Если документ утерян без возможности восстановления, выбирают услугу «Подача заявления о потере».
- При наличии копии и необходимости получить новый водительский документ в МФЦ, выбирают «Замена с выдачей в пункте приёма».
- При желании получить замену по почте, подходит «Замена с доставкой на адрес».
- При требовании электронного удостоверения, используют «Замена с выдачей в электронном виде».
Для правильного выбора следует сравнить сроки выдачи, способы получения и наличие дополнительных расходов. Приоритет отдается варианту, который обеспечивает нужный срок и удобный способ получения без лишних действий.
Заполнение электронной формы
Заполнение онлайн‑формы для сообщения о потере водительского удостоверения в системе Госуслуги требует точного ввода данных и последовательного выполнения инструкций.
Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать сервис «Потеря водительского удостоверения» и открыть форму заявления. После этого введите:
- ФИО, указанные в документе;
- Серийный номер и дату выдачи прав;
- Сведения о месте и дате утраты;
- Контактный телефон и адрес электронной почты;
- При необходимости загрузите скан копии паспорта.
Далее проверьте все поля на корректность, подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите кнопку отправки. Система автоматически формирует электронный запрос, привязывает его к вашему аккаунту и формирует номер обращения, который следует сохранить для дальнейшего контроля статуса.
После отправки заявление фиксируется в базе, и в течение установленного срока вы получаете уведомление о готовности нового документа или о необходимости уточнения данных. При получении сообщения о готовности нового удостоверения можно оформить получение через выбранный пункт выдачи без личного присутствия в отделении.
Загрузка документов и фотографии
Для подачи заявления о потере водительского удостоверения в личном кабинете Госуслуг требуется загрузить несколько обязательных файлов. Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или изображён в JPG/PNG, размером не более 5 МБ, четко отображая все содержимое.
- копия паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
- справка о потере, полученная в ГИБДД (при наличии);
- фотография лица в формате 3 × 4 см, фон - однотонный, без теней;
- при необходимости - документ, подтверждающий отсутствие удостоверения (например, акт о потере).
Файлы загружаются через кнопку «Прикрепить файл» в соответствующем разделе формы. После выбора документа система проверяет формат и размер; при несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешной загрузки все файлы отображаются в списке с возможностью предварительного просмотра и удаления. Завершив загрузку, нажмите кнопку «Отправить заявление», чтобы инициировать процесс замены утраченного удостоверения.
Выбор подразделения ГИБДД
При подаче онлайн‑запроса о потере водительского удостоверения необходимо указать подразделение ГИБДД, где будет оформлен новый документ. Выбор правильного отдела влияет на скорость получения справки о факте утери и последующего замещения.
Для определения нужного подразделения выполните следующее:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг.
- В разделе «Транспорт» выберите пункт «Утрата водительского удостоверения».
- Система запросит ваш текущий адрес регистрации. На его основе будет предложен список ближайших отделений ГИБДД.
- Оцените варианты по расстоянию и наличию свободных записей на приём.
Если в списке несколько подходящих пунктов, предпочтительно выбрать отделение, где вы обычно обслуживаетесь, поскольку в его базе уже хранится ваша история водительского стажа.
После выбора подразделения подтвердите запрос. Система сформирует электронный акт утери и направит его в выбранный отдел, где будет назначен приём для получения дубликата.
Оплата госпошлины
Оплата государственной пошлины - обязательный этап при подаче через портал электронных государственных услуг запроса на замену утерянного водительского удостоверения.
Размер сбора составляет 400 рублей, но может изменяться в соответствии с актуальными нормативными актами.
Для внесения оплаты доступны следующие способы:
- банковская карта (Visa, MasterCard, MIR) через платежный модуль сервиса;
- электронные кошельки, подключённые к личному кабинету;
- банковский перевод по реквизитам, указанным в заявке;
- пополнение счёта через мобильное приложение банка.
После завершения транзакции система автоматически формирует квитанцию, которую необходимо сохранить и прикрепить к заявлению. Квитанцию можно распечатать или загрузить в личный кабинет.
Платёж подтверждается в течение нескольких минут; без подтверждённого документа запрос не проходит в обработку и будет отклонён.
Действия после подачи заявления
Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления о потере водительского удостоверения в личном кабинете Госуслуг производится в несколько шагов.
Сначала необходимо войти в профиль, выбрать раздел «Мои обращения» и открыть карточку соответствующего запроса. В верхней части карточки отображается текущий статус: «Принято», «В обработке», «Одобрено», «Отказано» или «Готово к выдаче». При переходе статуса система автоматически фиксирует дату и время изменения, что позволяет точно определить, на каком этапе находится рассмотрение.
Для получения более детальной информации о причинах задержки или требуемых дополнительных действиях используется кнопка «Подробнее». В открывшемся окне выводятся комментарии сотрудника, список недостающих документов и ссылки на формы для их загрузки. При необходимости можно отправить запрос на уточнение через кнопку «Связаться с оператором», после чего в чате появятся ответы в реальном времени.
Если статус изменился на «Готово к выдаче», следует:
- проверить пункт выдачи, указанный в карточке;
- подготовить оригинал заявления и подтверждающие документы;
- оформить запись на приём, если это требуется сервисом.
В случае отказа система предоставляет причины отказа и перечень действий для исправления ошибки. После выполнения рекомендаций заявление можно переотправить через кнопку «Повторно отправить».
Регулярное обновление статуса происходит автоматически каждые 5-10 минут; при отсутствии изменений в течение суток рекомендуется воспользоваться функцией «Обновить статус» вручную. Таким образом, пользователь получает полную картину процесса и может своевременно реагировать на запросы службы поддержки.
Получение приглашения в ГИБДД
Для получения приглашения в отделение ГИБДД после подачи онлайн‑заявки о потере водительского удостоверения необходимо выполнить несколько обязательных действий.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите форму «Потеря водительского удостоверения» и заполните её, указав все требуемые данные (ФИО, серию и номер документа, контактный телефон).
- Прикрепите копию паспорта и заявление в электронном виде. Система автоматически сформирует квитанцию об оплате госпошлины; оплатите её через любой доступный способ.
- После подтверждения оплаты в личном кабинете появится статус «Заявка принята». Нажмите кнопку «Сформировать приглашение», система сгенерирует документ в PDF‑формате.
- Скачайте приглашение, распечатайте его и возьмите в отделение ГИБДД вместе с оригиналом паспорта и подтверждением оплаты.
При посещении отделения предъявите распечатанное приглашение, оригинал паспорта и подтверждение оплаты. Сотрудники проверят данные, оформят временное удостоверение и выдадут новое водительское удостоверение в установленный срок.
Посещение подразделения ГИБДД
Для восстановления прав после потери водительского удостоверения, оформленного онлайн, требуется личный визит в отделение ГИБДД.
При посещении необходимо подготовить следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка о потере или заявление, поданное через личный кабинет на Госуслугах;
- Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
- Фотографию паспортного формата (если требуется для нового удостоверения).
Процесс в подразделении выглядит так:
- Регистрация в очереди или запись через электронную очередь.
- Предъявление подготовленных бумаг сотруднику.
- Проверка подлинности документов и запись в реестр.
- Выдача временного удостоверения (если предусмотрено) и оформление нового постоянного документа.
После получения нового водительского удостоверения следует обновить сведения в личном кабинете на портале государственных услуг, чтобы все сервисы отобразили актуальный статус.
Посещение ГИБДД гарантирует быстрый выпуск нового удостоверения и устранение возможных проблем с правом управления транспортным средством.
Особенности получения временного разрешения
Потеря водительского удостоверения требует быстрого получения временного разрешения, чтобы сохранить возможность управления транспортным средством до получения нового документа. Оформление происходит в рамках онлайн‑сервиса государственных услуг, где заявитель указывает факт утраты и загружает необходимые сканы.
Для получения временного разрешения необходимо выполнить следующие шаги:
- Войти в личный кабинет портала государственных услуг.
- Выбрать раздел, посвященный документам, связанным с управлением автотранспортом.
- Заполнить форму заявления о потере прав, указав серию и номер утраченного документа.
- Прикрепить копию паспорта и, при наличии, справку о полисе обязательного страхования.
- Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный сервис.
- Подтвердить отправку заявления и дождаться формирования временного разрешения в электронном виде.
После обработки заявки система формирует временный документ, который доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла. Его можно распечатать или предъявить в электронном виде сотрудникам ГИБДД при проверке. Срок действия временного разрешения ограничен 30 днями, после чего необходимо получить новое водительское удостоверение.
Все действия выполняются без посещения отделений, что ускоряет процесс и минимизирует необходимость личного присутствия.
Часто задаваемые вопросы
Сроки восстановления
Подавая через портал Госуслуги запрос о замене утертого водительского удостоверения, вы получаете четко определённые сроки выполнения процедуры.
Первичный документ - временное свидетельство о праве управления транспортным средством - оформляется в течение одного рабочего дня после одобрения заявления. Оно действительно семь дней, в течение которых можно оформить постоянный документ.
Основные этапы восстановления и их продолжительность:
- Приём и проверка заявления - до 24 часов.
- Выдача временного свидетельства - в течение того же рабочего дня.
- Изготовление нового удостоверения - от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от загрузки отделения ГИБДД.
- Получение готового документа - по факту готовности, обычно в течение одного‑двух дней после завершения изготовления.
Ускоренный режим возможен при наличии справки о необходимости срочного получения прав; в этом случае срок изготовления сокращается до 3‑5 рабочих дней. После получения нового удостоверения оригинальное утертое считается аннулированным.
Стоимость госпошлины
Стоимость государственной пошлины за подачу заявления о потере водительского удостоверения через портал «Госуслуги» составляет 2000 рублей. Сумма фиксирована и не меняется в зависимости от региона.
Оплатить пошлину можно следующими способами:
- банковская карта в личном кабинете сервиса;
- онлайн‑перевод через банковское приложение;
- терминалы самообслуживания банков;
- мобильный платёж через оператора связи.
В отдельных случаях оплата не требуется:
- для инвалидов I‑II групп;
- для ветеранов Великой Отечественной войны;
- при наличии справки о финансовой несостоятельности, выданной органом опеки и попечительства.
Нужен ли медицинский осмотр
Подавая в портале Госуслуги запрос на замену утертого водительского удостоверения, медицинский осмотр требуется только в определённых случаях.
- При истечении срока действия существующего удостоверения.
- При переходе на категорию, требующую более строгих медицинских требований (например, категории C, D, E).
- Если в медицинской карте указаны ограничения, которые могли измениться с момента последнего осмотра.
- При наличии сведений о новых заболеваниях, влияющих на способность управлять транспортным средством.
Во всех остальных ситуациях замена происходит без дополнительного обследования: достаточно загрузить скан заявления, приложить документы, подтвердить личность и оплатить госпошлину.
Таким образом, медицинский осмотр обязателен лишь при изменении условий, влияющих на безопасность управления, и не требуется для простой замены утертого документа.
Что делать, если заявление отклонено
Если ваше обращение о потере водительского удостоверения, отправленное через портал Госуслуги, получило статус «отклонено», действуйте по следующему плану.
- Откройте страницу отклонения и изучите указанные причины. Причины могут включать неверные данные, отсутствие требуемых сканов или несоответствие формата файлов.
- Сравните указанные требования с уже загруженными документами. При необходимости замените фотографии, отсканируйте справку о потере в лучшем качестве, поправьте опечатки в ФИО или дате рождения.
- Сохраните исправленную версию заявления в личном кабинете, убедившись, что все поля заполнены корректно и приложены необходимые файлы.
- Если причина отклонения неясна или вы считаете её ошибкой, отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. Укажите номер заявки и кратко опишите проблему.
- При отсутствии возможности решить вопрос онлайн, подготовьте оригиналы документов (паспорт, справку о потере, заявление) и посетите отдел ГИБДД по месту жительства. Возьмите с собой распечатанный отказ и подтверждение оплаты услуги, если она была произведена.
После выполнения корректировок подайте заявку повторно. Система проверит её в течение 1‑3 рабочих дней, и в случае устранения недостатков заявление будет принято.
Можно ли ездить без ВУ после подачи заявления
После подачи в портале Госуслуги заявления о потере водительского удостоверения вы не получаете автоматического права на вождение без документов. На время оформления замены необходимо иметь либо оригинал, либо выданное ГИБДД временное удостоверение. Без одного из этих документов управление транспортным средством считается нарушением ПДД и влечёт административную ответственность.
Что делать после подачи заявления:
- Ожидать готовности замены (обычно 10‑30 дней);
- При получении справки о потере в ГИБДД оформить временное удостоверение (действует до выдачи нового документа);
- При отсутствии временного удостоверения воздержаться от вождения до получения нового ВУ.
Таким образом, управлять автомобилем без оригинала и без временного документа нельзя. Только получив временный документ или новое удостоверение, вы можете законно находиться за рулем.
Альтернативные способы восстановления
Личное посещение МФЦ
Для потери водительского удостоверения, когда невозможно воспользоваться сервисом Госуслуги, требуется личный визит в МФЦ.
Для обращения необходимо взять с собой:
- паспорт гражданина РФ;
- оригинал утерянного удостоверения (если найден);
- заявление о потере, заполненное в бланке МФЦ;
- подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).
В МФЦ сотрудник регистрирует обращение, проверяет комплектность документов, принимает заявление и выдает расписку с номером обращения. После регистрации заявка передаётся в ГИБДД, где формируется новый документ.
Ожидание готовности замены обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней; в расписке указывается предполагаемая дата получения. По готовности документ выдаётся в том же МФЦ по предъявлению расписку и паспорта.
Личное посещение ГИБДД
Личное посещение отделения ГИБДД необходимо, когда требуется оформить заявление о замене утерянного водительского удостоверения, а онлайн‑сервис недоступен или требуется подтверждение личности в присутствии сотрудника.
Для посещения необходимо подготовить следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для ускорения обработки);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата производится в отделении);
- При наличии, справку о потере (если её выдали ранее).
Процедура в кабинете ГИБДД выглядит так:
- При входе в отделение предъявляете паспорт и объясняете цель визита - необходимость получения нового удостоверения из‑за утраты.
- Оператор записывает заявление в журнал и выдаёт бланк для заполнения. В бланке указываете ФИО, серию и номер утерянного документа, дату выдачи и причину потери.
- После заполнения бланка передаёте его сотруднику, который проверяет данные, фиксирует заявление в системе и выдает расписку о получении заявления.
- При необходимости вносите оплату госпошлины через терминал или кассу отделения. Получаете чек, который прикладывается к заявлению.
- Сотрудник сообщает ориентировочный срок изготовления нового удостоверения (обычно 10‑15 рабочих дней) и указывает, где будет готов документ для получения.
Преимущества личного обращения:
- Возможность сразу уточнить детали оформления и задать вопросы;
- Получение подтверждения о приёме заявления в момент визита;
- Сокращение времени ожидания, если в отделении есть свободные окна для обработки заявок.
Если все документы в порядке, процесс завершается выдачей распиской и указанием даты, когда новое удостоверение будет готово к получению. После указанного срока достаточно вновь посетить отделение, предъявить расписку и получить заменённый документ.