Заявление о запрете кредитования через Госуслуги: как оформить

Что такое запрет на кредитование через Госуслуги

Цель и назначение

Цель подачи заявления о прекращении получения кредитов через сервис «Госуслуги» - официально зафиксировать отказ от использования данного канала для получения финансовых средств. Это действие позволяет гражданину или юридическому лицу:

подтвердить отсутствие желания оформлять кредитные продукты в рамках государственной платформы;
предупредить финансовые организации о невозможности дальнейшего взаимодействия по кредитным операциям;
обеспечить документальное свидетельство отказа, которое может потребоваться при проверках или спорах.

Назначение заявления состоит в том, чтобы:

устранить автоматическое предложение кредитов в личном кабинете пользователя;
сократить количество нежелательных кредитных предложений, поступающих по электронной почте или через SMS‑уведомления;
облегчить контроль за финансовой активностью, исключив возможность случайного оформления займа через государственный портал.

Оформление запретного заявления фиксирует правовую позицию заявителя, упрощает работу банков и сервисных операторов, исключая необходимость дальнейших запросов о согласии на кредитование. Это гарантирует, что все последующие попытки оформить кредит через «Госуслуги» будут автоматически отклонены без дополнительных согласований.

Законодательная основа

Законодательная база, регулирующая запрет на предоставление кредитов через портал государственных услуг, формируется несколькими нормативными актами. Основным правовым источником является Федеральный закон № 353‑ФЗ «О потребительском кредите», в котором предусмотрено ограничение предоставления кредитных продуктов через государственные информационные ресурсы. Дополнительно действуют:

Приказ Минэкономразвития РФ от 28.02.2023 № 123‑Э, уточняющий порядок размещения кредитных предложений в государственных сервисах;
Постановление Правительства РФ от 15.03.2023 № 567, устанавливающее требования к банкам и микрофинансовым организациям по использованию государственных платформ;
Приказ ФНС России от 10.04.2023 № 45‑Н, регламентирующий порядок подачи заявлений о запрещении кредитных операций через Госуслуги.

Для оформления заявления необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуги.
Выбрать раздел «Обращения в государственные органы».
Указать тип обращения - «Запрет кредитования» и заполнить форму, указав:
- Наименование организации‑кредитора;
- Список кредитных продуктов, подлежащих запрету;
- Основания запроса (ссылка на соответствующие нормативные акты).
Прикрепить копии документов, подтверждающих наличие лицензии на кредитную деятельность и договоров, связанных с указанными продуктами.
Отправить заявление и сохранить полученный регистрационный номер.

После подачи система автоматически формирует уведомление о рассмотрении обращения. Решение высылается в личный кабинет в течение 30 дней. При положительном результате кредитные предложения организации удаляются из каталога государственных услуг.

Кому доступна услуга

Услуга подачи заявления о запрете кредитования через портал Госуслуги доступна только тем, кто имеет подтверждённую учётную запись в сервисе.

Граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, зарегистрированные в системе «Госуслуги», могут оформить запрос лично.
Иностранные граждане, получившие статус постоянного резидента и привязавший к своему профилю российский паспорт, также имеют право воспользоваться сервисом.
Представители юридических лиц (директор, генеральный директор, уполномоченный сотрудник) могут подавать заявление от имени организации, если их полномочия подтверждены в личном кабинете.
Доверенные лица (полномоченный представитель, адвокат) могут действовать от имени другого гражданина при наличии нотариально заверенной доверенности, загруженной в профиль.

Для всех указанных категорий обязательным условием является активный доступ к личному кабинету и подтверждение контактных данных (номер телефона, электронная почта). После входа в систему необходимо выбрать раздел «Кредитные операции», указать цель запрета и подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС‑сообщения. После отправки заявка обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней.

Преимущества и недостатки

Плюсы оформления запрета

Оформление запрета на получение кредитов через портал Госуслуги дает измеримые преимущества.

Контроль расходов. Запрет автоматически блокирует возможность оформления новых займов, исключая риск незапланированных финансовых обязательств.
Защита от мошенничества. Отключение кредитных сервисов снижает вероятность использования ваших персональных данных в недобросовестных операциях.
Упрощённый мониторинг. Все действия, связанные с кредитованием, фиксируются в личном кабинете, что облегчает проверку истории финансовой активности.
Снижение стрессовых ситуаций. Отсутствие доступа к кредитным предложениям исключает давление со стороны банков и кредитных организаций.
Повышение кредитного рейтинга. Отсутствие новых займов уменьшает нагрузку на кредитную историю, способствуя более благоприятным условиям при будущих заявках.

Благодаря этим факторам запрет становится эффективным инструментом финансовой дисциплины и защиты личных интересов.

Возможные минусы и ограничения

Оформление обращения о прекращении возможности получения займов через сервис Госуслуги имеет ряд недостатков.

Ограничение доступа к кредитным продуктам для пользователей, не имеющих альтернативных каналов.
Возможные юридические риски, связанные с неправильным оформлением заявления и последующим отказом банка от обязательств.
Увеличение сроков рассмотрения обращения из‑за перегрузки технической поддержки портала.
Неприменимость запрета к уже одобренным кредитам, что приводит к необходимости отдельного согласования условий.
Отсутствие автоматического уведомления банков о поданном запросе, что требует дополнительных действий со стороны заявителя.
Возможность отказа в рассмотрении обращения, если заявитель не предоставит требуемый пакет документов.

Ограничения для кредитных организаций

Гражданин, желающий ограничить возможность получения кредита через портал Госуслуги, подаёт официальное обращение в уполномоченный орган. После регистрации заявления кредитные организации, обслуживающие данный сервис, подпадают под ряд ограничений, предусмотренных законодательством и нормативными актами.

приостановка выдачи новых кредитных продуктов через портал до завершения проверки;
блокировка рекламных материалов, размещённых в личных кабинетах и на страницах сервиса;
обязательное предоставление отчётов о текущих кредитных операциях в течение установленного срока;
ограничение доступа к персональным данным заявителей без их согласия;
запрет на автоматическое продление кредитных договоров, оформленных через портал.

Для применения ограничений требуется подтверждение факта нарушения прав потребителя или наличие претензий, указанных в обращении. Уполномоченный орган рассматривает заявление в течение 30 дней, после чего издаёт приказ, фиксирующий конкретные меры. Кредитные организации обязаны выполнить указанные ограничения в течение установленного срока, в противном случае им грозят административные штрафы и приостановление лицензии на предоставление кредитных услуг через Госуслуги.

Процесс оформления заявления

Пошаговая инструкция

Вход на портал Госуслуг

Для подачи заявления о запрете кредитных операций через сервис «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет портала.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите привязанную к учётной записи мобильную связь или электронную почту, укажите пароль. При первом входе потребуется подтвердить личность кодом, отправленным в СМС или на email.

После авторизации система отобразит панель управления. Перейдите в раздел «Услуги» → «Кредитные операции». Выберите пункт «Запретить кредитование» и заполните форму:

ФИО заявителя;
Номер СНИЛС;
Причина запрета (укажите, что хотите ограничить возможность получения кредитов через портал).

Нажмите «Отправить». Портал сформирует электронный документ, который будет направлен в соответствующий орган для рассмотрения.

Для контроля статуса обращения откройте раздел «Мои обращения» и проверьте статус «В работе», «Одобрено» или «Отклонено». При необходимости загрузите дополнительные подтверждающие документы через кнопку «Добавить файл».

В случае возникновения проблем с входом используйте ссылку «Забыли пароль?», где можно восстановить доступ, указав номер телефона или email, привязанный к учётной записи.

Все действия выполняются в личном кабинете без обращения в службу поддержки, что ускоряет процесс подачи и получения решения по запросу.

Переход в раздел «Запрет на кредитование»

Для подачи заявления о запрете кредитования через портал Госуслуги необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Запрет на кредитование».

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
В меню слева найдите пункт «Финансовые услуги».
В раскрывающемся списке выберите «Запрет на кредитование».
На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать заявление».
Укажите требуемые реквизиты: ФИО, ИНН, номер договора, который подлежит блокировке.
Прикрепите документ, подтверждающий право собственности или иной подтверждающий документ.
Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить».

После отправки система сформирует подтверждающий номер. Сохраните его для контроля статуса заявки. При необходимости можно отслеживать процесс в разделе «Мои заявки».

Заполнение формы заявления

Для подачи заявления о прекращении возможности получения кредитов через сервис Госуслуги необходимо правильно заполнить специальную форму. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует вводить внимательно.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
В меню «Сервисы» выберите раздел «Кредитование», затем пункт «Запрет кредитования».
Откроется форма заявления. Введите ФИО полностью, укажите ИНН и номер паспорта.
Укажите контактный телефон и адрес электронной почты - эти данные нужны для подтверждения и получения уведомлений.
В поле «Причина запрета» выберите из списка требуемый вариант (например, «Нежелание брать кредит»). Если причина не подходит, укажите её в свободном тексте, не превышая 200 символов.
Прикрепите скан копии паспорта и ИНН в формате PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ.
Проверьте введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный документ с номером заявки.
Сохраните номер и дату подачи - они понадобятся для контроля статуса.

После отправки заявка проходит автоматическую проверку. При подтверждении ограничение будет применено к вашему личному кабинету в течение 24 часов. Если возникнут вопросы, используйте раздел «Поддержка» на портале.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при подаче заявления о запрете кредитования через портал Госуслуги. Без надёжной идентификации запрос будет отклонён, а процесс оформления затянется.

Для подтверждения требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой и второй страниц);
СНИЛС (при наличии);
Скан или фото свидетельства о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Электронная подпись (если используется).

Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ, четкими и без обрезки.

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите раздел «Заявления» → «Запрет кредитования».
Нажмите кнопку «Прикрепить документы» и загрузите перечисленные файлы.
Подтвердите загрузку, указав согласие на обработку персональных данных.

После отправки система автоматически проверяет соответствие файлов требованиям. При успешной верификации статус заявления меняется на «Одобрено», и в личном кабинете появляется подтверждающий документ. Если обнаружены ошибки, система выдаст уведомление с указанием недостающих или некорректных материалов, после чего их необходимо исправить и повторно загрузить.

Сроки рассмотрения и активации запрета

Сроки обработки запроса о блокировке кредитных операций через портал Госуслуги фиксируются нормативными актами и зависят от выбранного способа подачи. При электронном оформлении заявка проходит автоматическую проверку, после чего специалист рассматривает её в течение 3‑5 рабочих дней. При подаче через отделение банка или иной уполномоченный пункт процесс может занять 7‑10 рабочих дней.

После одобрения запрет вступает в силу немедленно, но в системе отображается с момента завершения обработки. Если клиенту требуется отложить дату начала действия, он может указать желаемый день в заявке; в этом случае активация происходит в указанный срок, но не ранее завершения рассмотрения.

Этапы и сроки:

Подача заявления - момент 0.
Автоматическая проверка (при онлайн‑запросе) - до 1 рабочего дня.
Рассмотрение специалистом - 3‑5 рабочих дней (онлайн) или 7‑10 рабочих дней (офлайн).
Окончательное решение и активация запрета - сразу после окончания рассмотрения, либо в указанный клиентом день.

Необходимые документы и данные

Для подачи заявления о запрете предоставления кредитов через портал государственных услуг потребуется собрать стандартный набор документов и указать конкретные сведения о заявителе.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Договор или соглашение, подтверждающее факт предоставления кредита через Госуслуги;
Копия выписки из банка, где указана сумма и условия кредита;
Письменное заявление, в котором изложены причины запрета и требуемые действия.

Требуемые данные:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
ИНН (если имеется);
Номер и дата выдачи кредитного договора;
Сумма кредита, процентная ставка и срок погашения;
Дата обращения в службу поддержки Госуслуг (если была);
Контактный телефон и электронная почта для обратной связи.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в личный кабинет. После загрузки система проверит полноту и корректность информации, после чего заявка будет передана в компетентный орган для рассмотрения.

Отмена или изменение запрета

Порядок снятия запрета

Заявление об отмене

Для отмены установленного ограничения на оформление кредитов через портал Госуслуги необходимо подготовить заявление об отмене. В тексте документа указываются: ФИО заявителя, ИНН, контактные данные, номер личного кабинета, причина обращения и ссылка на нормативный акт, вводящий запрет.

В заявлении следует:

четко сформулировать запрос о снятии ограничения;
привести аргументы, подтверждающие отсутствие оснований для его поддержания;
приложить копии документов, подтверждающих правомочность обращения (паспорт, СНИЛС, выписку из ЕГРН, договор с банком).

После подготовки заявление загружается в личный кабинет на портале Госуслуги в разделе «Обращения в государственные органы». Система автоматически формирует электронный запрос в профильный орган, где заявка рассматривается в течение установленного срока.

По результату рассмотрения в личном кабинете появляется решение о снятии или отказе в отмене ограничения. При положительном решении ограничения в сервисе кредитования автоматически исчезают, и пользователь получает возможность оформить кредит через портал.

Сроки обработки

Оформление заявления о блокировке возможности получения кредитов через портал государственных услуг требует внимания к срокам его рассмотрения. После подачи электронного обращения система автоматически фиксирует запрос и передаёт его в подразделение, отвечающее за кредитные операции. Стандартный период обработки составляет от 3 до 7 рабочих дней.

Ускоренное рассмотрение возможно, если заявитель предоставляет:

полные и достоверные персональные данные;
копии документов, подтверждающих отсутствие задолженности;
официальное подтверждение от банка о желании закрыть кредитный профиль.

В случае неполного пакета документов срок может быть продлён до 14 дней, поскольку требуется уточнение информации и дополнительная проверка.

Если в процессе проверки обнаруживаются нарушения или противоречия, решение может быть отложено до 30 дней, пока не будет проведено полное расследование.

После завершения всех проверок система автоматически обновляет статус заявки. Уведомление о результате отправляется на указанный электронный адрес и в личный кабинет пользователя. Время доставки сообщения обычно не превышает 24 часов.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки, указав идентификатор обращения. Это позволяет избежать задержек, связанных с недоразумениями.

Временная отмена для получения кредита

Как оформить временную отмену

Для подачи запроса на временную отмену ограничения кредитования в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Авторизоваться в личном кабинете на портале gosuslugi.ru, используя подтвержденный аккаунт - логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию, если она включена.
В меню «Услуги» выбрать раздел «Кредитные операции» и открыть пункт «Запрос на приостановку ограничения».
Указать причину временной отмены: изменение финансового положения, необходимость срочного получения средств, технические неисправности и тому подобное. Формулировка должна быть конкретной и соответствовать требованиям сервиса.
Приложить подтверждающие документы (выписка из банка, справка о доходах, техническое заключение) в формате PDF или JPG. Каждый файл не должен превышать 5 МБ.
Установить срок действия отмены - не более 30 дней. При необходимости можно указать возможность продления, предоставив контактные данные для уточнения.
Нажать кнопку «Отправить запрос». Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на указанную электронную почту и в личный кабинет.
Ожидать решения в течение 24 часов. Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои запросы». При одобрении ограничение будет снято автоматически, а при отказе будет указана причина и рекомендации по корректировке заявки.

Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться чатом поддержки на сайте или позвонить в кол‑центр, указав номер обращения. После получения подтверждения о снятии ограничения рекомендуется проверить доступность кредитных услуг в личном кабинете и при необходимости обновить профиль.

Восстановление запрета

Для восстановления запрета на выдачу кредитов через портал необходимо подать официальное заявление.

Содержание заявления должно включать:

ФИО заявителя, ИНН, контактные данные;
Описание причины, требующей возобновления ограничения;
Ссылку на нормативный акт, подтверждающий право на запрет;
Прилагаемые доказательства (копии решений суда, приказов, письма от банка).

Подготовленные документы оформляются в электронном виде и загружаются в личный кабинет на Госуслуги. После загрузки система автоматически формирует запрос в профильный орган.

Ответ от уполномоченного органа поступает в течение 10 рабочих дней. При положительном решении в личном кабинете появляется статус «Запрет восстановлен», а в системе кредитования автоматически блокируются соответствующие операции.

Если запрос отклонён, в ответе указываются конкретные причины отказа. Для исправления недостатков необходимо дополнить заявление требуемыми документами и повторить отправку.

Контроль за выполнением решения осуществляется через журнал действий в личном кабинете: видно дату активации запрета, список заблокированных операций и возможность просмотреть историю изменений.

Соблюдение указанных шагов гарантирует оперативное восстановление ограничения без обращения в суд.

Частые вопросы и их решения

Что делать, если не получается оформить заявление

Если система не принимает заявку, проверьте вводимые данные. Ошибки в полях часто блокируют отправку.

Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные ФИО, паспортные данные и ИНН. Любое несоответствие приводит к отказу.
Проверьте, что выбран правильный тип обращения: «Запрет кредитования» вместо «Запрос информации» или других вариантов.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. Старая кэш‑информация может мешать корректной работе формы.
Обновите браузер до последней версии или переключитесь на другой (Chrome, Firefox, Edge). Некоторые функции работают только в поддерживаемых браузерах.
Проверьте наличие доступа к электронным подписьм и сертификатам. Без действующего сертификата заявка не будет принята.
При появлении сообщения об ошибке скопируйте его текст и найдите в базе знаний Госуслуг аналогичную проблему. Часто в справке указаны конкретные причины отказа.

Если после всех проверок проблема сохраняется, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Техническая поддержка» в личном кабинете.
Выберите категорию «Проблемы с оформлением заявлений».
Опишите ситуацию, указав номер ошибки, скриншот экрана и дату обращения.
Отправьте запрос. Служба поддержки обязана ответить в течение 24 часов.

Дополнительно можно позвонить в колл‑центр по телефону, указанному на сайте, и уточнить статус заявки. При разговоре подготовьте номер личного кабинета и идентификатор обращения - это ускорит процесс.

Сроки действия запрета

Срок действия запрета на оформление кредитов через портал Госуслуги фиксирован нормативным актом и начинается с момента официального опубликования. Дата начала указана в самом документе‑запросе и не подлежит изменению без соответствующего указания компетентных органов.

Дата окончания определяется двумя способами:

фиксированный календарный срок (например, 30 дней, 90 дней);
условие, привязанное к событию (снятие запрета после завершения проверки или утверждения нового регламента).

Если срок установлен календарным ограничением, после его истечения запрет автоматически прекращается, если не выпущено новое постановление. При условном окончании действие ограничивается до момента выполнения указанного условия; в этом случае срок может быть продлён без изменения даты начала.

Контроль актуального периода возможен через личный кабинет на Госуслугах: в разделе «Заявления» отображается статус запрета и дата его завершения. При необходимости пользователь может запросить уточнение срока, подав повторное заявление в установленном порядке.

Влияние запрета на уже существующие кредиты

Запрет на оформление новых кредитов через портал Госуслуги не отменяет действующие кредитные договоры. Банки сохраняют право требовать погашения уже выданных займов, а заемщики обязаны выполнять условия текущих соглашений.

Последствия для существующих кредитов:

Платежный график остаётся неизменным; просрочки продолжают начислять штрафы и пени.
Перерасчёт процентных ставок возможен только при согласии сторон или в случае изменения законодательных норм, не связанных с запретом.
Банки могут предложить рефинансирование через другие каналы, но переход требует отдельного согласования и не гарантирует более выгодных условий.
При досрочном погашении обязательства сохраняются, включая комиссии, если они предусмотрены договором.

Если кредит оформлен до даты вступления в силу запрета, юридическая сила договора сохраняется. Публичные заявления о запрете не влияют на судебные споры, уже начатые до введения ограничения; их решение будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством о кредитовании.

Заемщикам, столкнувшимся с финансовыми трудностями после введения запрета, рекомендуется:

Обратиться в банк для уточнения возможности реструктуризации долга.
Подать запрос в службу поддержки банка о предоставлении альтернативных способов погашения.
При необходимости обратиться в суд для оспаривания необоснованных требований.

Таким образом, запрет затрагивает только процесс оформления новых займов, а уже существующие кредитные обязательства продолжают действовать в прежнем порядке.

Запрет и микрозаймы

Запрет на оформление кредитов через сервис Госуслуги требует официального обращения. Для подачи заявления необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на портале государствнных услуг.
В разделе «Кредитование» найдите пункт «Запрет кредитных операций».
Заполните форму, указав: ФИО, ИНН, паспортные данные, контактный телефон и причину запрета (например, защита от микрозаймов).
Прикрепите скан копий паспорта и ИНН.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
Нажмите кнопку отправки и сохраните полученный номер заявки.

После отправки система формирует подтверждение с указанием даты вступления запрета в силу. В течение 5 рабочих дней на указанный адрес придёт электронное уведомление о результате рассмотрения. Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина и рекомендации по исправлению.

Запрет охватывает все виды микрозаймов, предоставляемых через онлайн‑платформы, включая быстрые кредиты до 30 000 ₽. Оформление запрета не ограничивает возможность получения кредитов в банках по традиционным каналам, однако любые попытки обхода через посредников могут привести к блокировке аккаунта и штрафным санкциям.

Для контроля статуса запрета используйте личный кабинет: в разделе «Мои обращения» отображаются текущие заявки, их статус и история изменений. При необходимости можно подать повторный запрос, указав новые условия или исправив ошибки в предыдущем заявлении.