Заявление на загранпаспорт через портал Госуслуги

Преимущества оформления загранпаспорта через «Госуслуги»

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги устраняет походы в отделения, сокращает сроки получения и упрощает контроль над процессом.

Подача заявления в любое время суток без визита в офис.
Отсутствие очередей, экономия рабочего времени.
Онлайн‑отслеживание статуса заявки и получение уведомлений о готовности.
Возможность загрузить сканы документов, исключив их физическую передачу.
Автоматическое формирование электронных копий, доступных в личном кабинете.
Сокращение расходов на транспорт и связь.
Защита персональных данных через защищённые каналы связи.

Эти преимущества делают процесс получения заграничного паспорта быстрым, удобным и надёжным.

Подготовка к подаче заявления

Какие документы потребуются

Для взрослого

Оформление заграничного паспорта онлайн предназначено для граждан, достигших 18 лет. Система подтверждает личность, упрощает подачу и ускоряет получение документа.

Требования к заявителю:

Паспорт РФ, действующий минимум шесть месяцев;
Справка о доходах (при необходимости);
Фотография в электронном виде, соответствующая ГОСТ‑30807‑2002;
Скан или фото свидетельства о браке (если фамилия менялась);
Данные банковской карты для оплаты госпошлины.

Процедура подачи заявления:

Авторизоваться на портале государственных услуг, используя ЕСИА;
Выбрать услугу «Получить заграничный паспорт»;
Заполнить обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта, адрес регистрации;
Загрузить требуемые файлы (паспорт, фото, справки);
Указать способ получения готового документа (по почте, в отделении МФЦ);
Оплатить госпошлину через банковскую карту;
Подтвердить отправку и сохранить номер заявки для контроля статуса.

После подтверждения система формирует электронный чек и отправляет уведомление о принятии заявления. Статус можно отслеживать в личном кабинете, где отображаются этапы проверки, изготовления и готовности к выдаче. При возникновении вопросов в заявке предусмотрена возможность обращения в службу поддержки через чат или телефонную линию.

Для ребенка

Подача онлайн‑запроса на заграничный паспорт для ребёнка осуществляется через единый государственный сервис. Процесс состоит из нескольких чётко определённых этапов.

Для начала необходимо зарегистрировать аккаунт в личном кабинете, подтвердив личность через видеоверификацию или визит в МФЦ. После входа в раздел «Паспортные услуги» выбирается тип документа - «заграничный паспорт для несовершеннолетнего» - и открывается форма заявки.

Требуемые документы:

Скан или фотография свидетельства о рождении ребёнка;
Паспорт родителя (или законного представителя), подтверждающий право подписи;
Фотография ребёнка, выполненная в соответствии с требованиями (размер 3,5 × 4,5 см, нейтральный фон);
Согласие второго родителя (при наличии) в виде нотариально заверенного заявления или электронного согласия в системе;
Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

Пошаговый порядок действий:

Войти в личный кабинет и выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта для ребёнка».
Заполнить форму: указать ФИО ребёнка, дату и место рождения, серию и номер паспорта родителя, контактные данные.
Прикрепить сканы всех требуемых документов.
Оплатить госпошлину (примерно 2 500 руб.) через встроенный платёжный модуль.
Отправить заявку и сохранить подтверждающий номер.

После отправки система формирует электронный чек и отображает статус обработки. В течение 10‑15 рабочих дней заявка проходит проверку, после чего в личном кабинете появляется уведомление о готовности паспорта к выдаче. Для получения документа необходимо предоставить оригиналы подтверждающих бумаг в отделении УФМС или оформить выдачу через курьерскую службу, если такая опция доступна.

Для ускорения процесса рекомендуется проверить корректность всех загруженных файлов до отправки и убедиться, что согласие второго родителя оформлено в требуемом виде. Ошибки в данных или отсутствие подписи задерживают выдачу и могут потребовать повторной подачи заявки.

Выбор типа загранпаспорта

Старого образца

Оформление заграничного паспорта в электронном виде подразумевает заполнение формы старого образца, которая сохраняет привычную структуру и порядок полей. Пользователь указывает личные данные, сведения о месте рождения, паспортных реквизитов и цель поездки. Поля, требующие ввода, помечены обязательными, поэтому система не пропустит форму без полной информации.

Преимущества старого образца заключаются в следующем:

Совместимость с ранее принятыми документами, что упрощает проверку данных;
Возможность использовать автозаполнение из личного кабинета, ускоряя процесс;
Привычный визуальный дизайн, снижающий риск ошибок при вводе.

Для успешного завершения подачи необходимо подготовить:

Скан оригинала внутреннего паспорта;
Скан свидетельства о рождении (для несовершеннолетних);
Фотографию размером 35 × 45 мм в цифровом виде;
Квитанцию об оплате госпошлины.

После загрузки всех материалов система формирует готовый документ, который подписывается электронной подписью или через подтверждение по СМС. Заявка отправляется в миграционную службу, где производится проверка и выдача заграничного паспорта. При соблюдении требований процесс завершается в установленный срок без дополнительных посещений отделения.

Нового образца (биометрический)

Оформление заграничного паспорта нового образца осуществляется полностью онлайн. Портал Госуслуги предоставляет интерактивную форму, в которой пользователь указывает персональные данные, загружает сканы необходимых документов и выбирает удобный пункт выдачи.

Для подачи заявки требуется:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан);
Фотография, соответствующая требованиям биометрического паспорта (цветная, 45 × 45 мм);
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить в системе).

После загрузки файлов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации пользователь получает подтверждение о принятии заявки и номер её регистрации. На следующем этапе назначается время визита в отделение МФЦ или пункт выдачи, где производится сдача биометрических данных (фото и отпечатки пальцев).

Госпошлина за биометрический документ составляет 5 500 рублей, оплата производится картой или через электронный кошелёк. Срок изготовления нового паспорта - 10 рабочих дней с момента завершения биометрической процедуры. По окончании процесса в личном кабинете появляется уведомление о готовности, после чего документ можно забрать лично, предъявив подтверждающий документ и номер заявки.

Пользователь имеет возможность отслеживать статус заявки в реальном времени: система отображает текущую стадию, ожидающие действия и предполагаемую дату выдачи. При необходимости внесения исправлений предусмотрена функция редактирования загруженных файлов до окончательного подтверждения.

Таким образом, цифровой сервис полностью заменяет бумажные обращения, ускоряя процесс получения нового биометрического заграничного паспорта.

Фотография для загранпаспорта

Требования к фотографии

Для подачи заявки на заграничный паспорт через сервис Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам.

Размер изображения: 35 × 45 мм (высота × ширина).
Формат файла: JPEG или JPG.
Разрешение: минимум 300 dpi.
Объём файла: не более 1 МБ.
Фон: однотонный светло‑серый, белый или нейтральный, без теней и узоров.
Позиция головы: центральная, глаза на уровне 70 % высоты снимка, расстояние от подбородка до верха головы - от 28 мм до 35 мм.
Выражение лица: нейтральное, без улыбки, глаза открыты, без аксессуаров (очки, головные уборы, наушники).
Качество: отсутствие резких теней, бликов, пятен, морщин и посторонних предметов.
Цвет: естественная цветопередача, без чрезмерной контрастности.

Файл загружается в личный кабинет, проверяется автоматически; несоответствующее изображение отклоняется без дополнительных разъяснений. Соблюдение всех пунктов гарантирует безотлагательное прохождение этапа обработки заявки.

Как сделать фото самостоятельно

Для самостоятельного создания фотографии, соответствующей требованиям к заграничному паспорту, выполните следующие действия.

Выберите камеру с разрешением не менее 12 мп. Смартфон с хорошим сенсором подойдет, если поддерживает RAW‑формат.
Организуйте свет: естественное дневное освещение без прямых солнечных лучей; при искусственном освещении используйте два равномерных источника, расположив их по бокам, чтобы избавиться от теней.
Подготовьте фон: однотонный светло‑серый или белый, без текстур и предметов. При необходимости повесьте ткань или используйте бумажный лист.
Позиция: лицо полностью в кадре, центрировано, расстояние от камеры ≈ 50 см. Глаза находятся на уровне 70 % высоты изображения.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, губы сомкнуты, без улыбки.
Одежда: однотонная, контрастная к фону, без головных уборов (исключения - религиозные).
Снимок делайте в вертикальном формате, без обрезки, с достаточным запасом по краям (не менее 5 мм).
Проверьте параметры: размер ≈ 35 × 45 мм, разрешение ≥ 300 dpi, цвет - без искажений, отсутствие бликов на очках.
При необходимости откорректируйте яркость и контраст в графическом редакторе, не меняя пропорций и не ретушируя лицо.
Сохраните файл в формате JPEG, вес ≤ 2 МБ, загрузите в личный кабинет Госуслуг при оформлении заявления на заграничный паспорт.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует приемлемость фотографии системой автоматической проверки.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет на «Госуслугах»

Для подачи заявления на заграничный паспорт необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги.

Для входа требуется уже зарегистрированный аккаунт, подтверждённый номер мобильного телефона и действующий пароль. При первом входе система отправит одноразовый код на указанный номер - ввод его обязательен.

Последовательность входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона или адрес электронной почты).
Укажите пароль.
Введите полученный в SMS код подтверждения.

Если учетная запись отсутствует, необходимо её создать: перейти к «Регистрации», ввести ФИО, паспортные данные, номер телефона, подтвердить электронную почту и установить пароль. После завершения регистрации доступ к кабинету открывается сразу.

Для безопасного доступа используйте уникальный пароль, включите двухфакторную аутентификацию в настройках и регулярно проверяйте список авторизованных устройств.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Услуги», найдите пункт, связанный с заграничным паспортом, и продолжайте оформление заявления.

Выбор услуги

Поиск услуги «Получение загранпаспорта»

Для начала откройте сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет. В строке поиска введите «Получение загранпаспорта». Система отобразит соответствующий сервис.

Нажмите на найденный элемент списка.
Проверьте перечень требуемых документов и сроки их подготовки.
Заполните онлайн‑форму, указав личные данные, серию и номер текущего паспорта, а также желаемый тип заграничного документа.
Прикрепите сканы необходимых бумаг (паспорт, фотографии, справка о медицинском осмотре и другое.).
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
После отправки получите номер заявки и инструкцию по получению готового заграничного паспорта.

Система автоматически уведомит о статусе обработки и о готовности документа к выдаче в выбранном отделении МФЦ.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить набор персональных данных, которые формируют запрос в единой системе. Их полнота и точность определяют возможность дальнейшей обработки заявки.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспорт гражданина РФ (серия, номер, дата выдачи, орган, код подразделения);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
Сведения о семейном положении и наличии детей (при необходимости).

Каждое поле проверяется автоматически: система сверяет данные с базами МВД, ФМС и налоговой службы, исключая дублирование и ошибки ввода. При несоответствиям процесс останавливается, и пользователь получает сообщение о требуемом исправлении.

Обработка персональной информации происходит в зашифрованном виде, доступ к ней ограничен только уполномоченными сотрудниками. Хранение данных осуществляется в соответствии с законодательством о защите персональных данных, что гарантирует их конфиденциальность и недоступность посторонним лицам.

Точность предоставленных сведений ускоряет выдачу заграничного паспорта, минимизирует риск отказа и позволяет избежать дополнительных запросов документов. Пользователь обязан проверять каждый пункт перед отправкой, так как после подачи изменить информацию невозможно без повторной подачи заявки.

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о трудовой деятельности являются обязательным элементом при оформлении заграничного паспорта через Госуслуги. Указание этих данных подтверждает постоянный доход и возможность возмещения расходов, связанных с выездом за границу.

Для заполнения раздела о работе требуется предоставить следующую информацию:

Наименование организации‑работодателя;
ИНН и ОГРН организации;
Должность, занимаемая в компании;
Дата начала трудового стажа (дата приема на работу);
Размер заработной платы (по договору или справке о доходах);
Наличие дополнительного трудового договора, если он существует.

Эти данные берутся из личного кабинета сотрудника, справки 2‑НДФЛ, договора о трудоустройстве или электронного подтверждения от работодателя, доступного через сервис «Личный кабинет» на портале государственных услуг.

При вводе сведений следует:

Открыть раздел «Трудовая деятельность» в заявке;
Ввести название организации точно так, как указано в официальных документах;
Указать ИНН и ОГРН без пробелов и тире;
Выбрать должность из предложенного списка или ввести вручную;
Установить дату начала работы в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Ввести сумму заработка, указав валюту (рубли) и период, за который предоставляется информация.

После ввода система автоматически проверит соответствие введенных реквизитов официальным реестрам. При обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке, требующее корректировки данных. При правильном заполнении раздел проходит проверку без дополнительных запросов, и заявка продолжает обработку.

Информация о предыдущих загранпаспортах

При оформлении заявки на заграничный паспорт через личный кабинет Госуслуг необходимо указать сведения о всех ранее выданных заграничных паспортах. Эти данные автоматически проверяются системой, что ускоряет процесс одобрения и исключает дублирование документов.

Для каждого предыдущего паспорта следует предоставить:

серию и номер;
дату выдачи;
орган, выдавший документ;
срок действия (если паспорт ещё действителен);
наличие ограничений или аннулирования.

Отсутствие или некорректность любой позиции может привести к отклонению заявки и требованию дополнительного подтверждения. Поэтому информация должна быть точной и соответствовать данным, указанным в оригинале.

Загрузка фотографии

Для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным нормативам.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер файла - не более 5 МБ;
Минимальная ширина - 600 пикселей, высота - 800 пикселей;
Фон - однотонный светло‑серый или белый;
Лицо занимает - 70‑80 % высоты кадра, взгляд направлен прямо, без очков с затемнёнными стеклами;
На снимке отсутствуют посторонние предметы и тени.

Последовательность загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
Откройте форму подачи заявления на заграничный паспорт;
Перейдите к полю «Фотография» и нажмите кнопку «Выбрать файл»;
Укажите файл, соответствующий требованиям, и дождитесь появления превью;
Подтвердите загрузку, нажав «Сохранить» или «Отправить».

Типичные причины отклонения: несоответствие формата, превышение размера, тёмный фон, закрытые глаза, наличие аксессуаров (шляпа, шапка). Перед загрузкой проверьте изображение в графическом редакторе, при необходимости скорректируйте кадр и сохраните файл заново. После подтверждения система автоматически проверит соответствие, и заявка перейдёт к следующему этапу обработки.

Выбор подразделения МВД

Как выбрать удобное отделение

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо подобрать отделение, где будет получен готовый документ. Выбор влияет на время ожидания и удобство подачи документов.

Для оценки удобства следует учитывать несколько параметров:

Расположение - предпочтительно отделение, находящееся в пределах 10‑15 км от места проживания или работы; проверяется по карте на сайте госуслуг.
Часы работы - выбирайте пункт с графиком, совпадающим с личным расписанием (например, вечерние или субботние смены).
Наличие онлайн‑записи - отделения, где можно записаться через личный кабинет, сокращают время в очереди.
Средняя длительность обслуживания - статистика доступна в разделе “Статистика отделений”; выбирайте пункты с показателем менее 30 минут.
Парковка и транспортная доступность - наличие общественного транспорта или парковочных мест упрощает прибытие.

После определения критериев используйте фильтры поиска на портале: укажите адрес, желаемый день и время, а система покажет только те пункты, которые соответствуют заданным параметрам. При наличии нескольких подходящих вариантов сравните их по количеству свободных слотов в расписании и отзывам пользователей.

Выбранное отделение фиксируется в заявке; после подтверждения записи в личном кабинете появляется точное время посещения. Таким образом, подбор оптимального пункта происходит в несколько кликов, без необходимости личных визитов в справочные службы.

Запись на прием

Для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо оформить запись на приём в отделение миграционной службы. Процесс фиксируется в личном кабинете и состоит из нескольких четко определённых шагов.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Запись на приём для оформления заграничного паспорта».
Укажите предпочтительные даты и часы из предложенного расписания. Система автоматически проверит доступность выбранного окна.
Подтвердите запись, после чего получите электронное подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

В подтверждении указаны:

номер записи;
адрес отделения;
список обязательных документов (паспорт РФ, заявление, фотографии, квитанцию об оплате госпошлины).

При приходе в отделение предъявите оригиналы документов и распечатанное подтверждение. Сотрудник проверит их, проведёт биометрическую регистрацию и оформит заявку на заграничный паспорт. После завершения процедуры система отправит уведомление о готовности паспорта к выдаче.

Оплата госпошлины

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины за оформление заграничного паспорта, подаваемого через сервис «Госуслуги», фиксирован государством. На 2025 год установлены следующие суммы:

взрослый гражданин (18 лет и старше) - 5 000 рублей;
несовершеннолетний (до 18 лет) - 3 000 рублей;
ускоренное рассмотрение (в течение 5 рабочих дней) - дополнительные 2 000 рублей к базовому тарифу.

Оплата производится в режиме онлайн до завершения подачи заявления. Доступны способы:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронные кошельки, подключённые к системе «Госуслуги»;
привязка к банковскому счёту через сервис «СБП».

Пошлина не возвращается, если заявка отклонена по причинам, не связанным с ошибкой в данных. Текущие ставки публикуются на официальном портале; при изменении нормативов необходимо уточнять сумму перед оплатой.

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины при оформлении заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» производится в режиме онлайн. Счет формируется автоматически после заполнения заявки; сумма фиксирована и указана в личном кабинете.

Для проведения платежа доступны следующие варианты:

банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
электронные кошельки Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI;
привязка к онлайн‑банкингу через систему «СБП» (Система быстрых платежей);
оплата через мобильный телефон с поддержкой платежных сервисов (например, Apple Pay, Google Pay).

Выбор метода осуществляется в окне «Оплата», где требуется ввести реквизиты карты или подтвердить транзакцию в выбранном сервисе. После успешного списания средств система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и служит подтверждением оплаты при дальнейшем обслуживании заявки.

Скидка при оплате через «Госуслуги»

Сервис онлайн‑подачи заявки на заграничный паспорт через Госуслуги предлагает скидку при оплате государственных услуг непосредственно в системе. Снижение стоимости фиксировано и действует без дополнительных условий, если оплата производится в личном кабинете.

Размер скидки: 5 % от полной стоимости услуги.
Условия применения:
1. Регистрация и подтверждение личности в личном кабинете Госуслуг.
2. Выбор способа оплаты «Онлайн‑платеж через Госуслуги».
3. Завершение транзакции без использования сторонних платёжных шлюзов.
Период действия: постоянно, пока сервис остаётся доступным в личном кабинете.

Пользователь видит уменьшенную сумму в расчётном окне перед подтверждением платежа. Система автоматически применяет скидку, не требуя ввода промокодов. После оплаты чек с указанием сниженной стоимости сохраняется в личном кабинете и может быть использован для последующего контроля расходов.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса онлайн‑заявки на загранпаспорт происходит в личном кабинете портала госуслуг. После отправки заявления система автоматически формирует номер заявки, который отображается в разделе «Мои услуги».

Для контроля процесса достаточно выполнить несколько действий:

открыть личный кабинет;
перейти в пункт «Мои услуги»;
выбрать нужную заявку по номеру;
просмотреть текущий статус и комментарии оператора.

Статусы меняются последовательно: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в статус «Отказ» в комментариях указывается причина и рекомендации по исправлению ошибок.

Если статус застрял более 48 часов, рекомендуется:

проверить корректность загруженных документов;
убедиться в отсутствии непогашенных долгов перед государством;
написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Уведомления о смене статуса отправляются по SMS и электронной почте, если они указаны в профиле. Регулярный просмотр кабинета позволяет своевременно реагировать на запросы проверяющего органа и ускорить получение заграничного паспорта.

Действия после подачи заявления

Приглашение в МВД

Что взять с собой

Для личного визита в отделение МФЦ подготовьте следующие вещи.

Паспорт гражданина РФ (оригинал);
СНИЛС (оригинал и копия);
ИНН (при наличии);
Старая заграничная виза или паспорт (если есть);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям;
Распечатанный запрос из личного кабинета портала Госуслуги с кодом подтверждения;
Квитанция об оплате госпошлины (электронный или распечатанный вариант);
Доверенность и документ, подтверждающий полномочия (если оформляет представитель);
Справка о воинском учете (для мужчин призывного возраста).

Дополнительно может потребоваться:

Медицинская справка о состоянии здоровья (при оформлении паспорта в особом порядке);
Документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости);
Электронный подписной сертификат, если планируется подписание документов в онлайн‑режиме.

Все документы берите в оригинале и подготовьте по одной копии, если отделение требует дубликаты. При отсутствии какого‑либо пункта запрос будет отклонён.

Процедура фотографирования и сдачи отпечатков пальцев

Для получения заграничного паспорта через электронный сервис необходимо выполнить два обязательных этапа: фотосъёмку и сдачу отпечатков пальцев. Оба действия фиксируются в едином пункте обращения, после чего информация автоматически привязывается к заявке.

Этап фотосъёмки

Приход в пункт приёма с действительным документом, удостоверяющим личность.
Съёмка фотографии в соответствии с установленными техническими требованиями: чёрно‑белый фон, нейтральное выражение лица, отсутствие аксессуаров.
Сохранение изображения в системе, проверка соответствия параметрам (размер, разрешение, отсутствие теней).

Этап сдачи отпечатков

Регистрация в базе данных биометрии.
Сдача отпечатков обеих рук на специальном сканере: каждый палец фиксируется отдельно, контакт минимум 2‑3 секунды.
Автоматическая проверка качества отпечатков; при необходимости повторная процедура.

После успешного завершения обоих пунктов система выдаёт подтверждение, которое становится частью онлайн‑заявки. Далее остаётся лишь дождаться готовности паспорта и оформить выдачу в выбранном пункте выдачи.

Получение загранпаспорта

Сроки изготовления

Срок изготовления заграничного паспорта при онлайн‑подаче через портал Госуслуги фиксирован нормативными актами и может варьироваться в зависимости от выбранного режима.

Обычный порядок обработки занимает 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и поступления полного пакета документов. Ускоренный режим, доступный за дополнительную плату, сокращает срок до 5 рабочих дней.

Факторы, влияющие на сроки:

неполный или неправильно оформленный пакет документов - продление до 15 рабочих дней;
необходимость дополнительных проверок (например, уточнение данных в базе МВД) - увеличение на 2-3 дня;
временные ограничения, связанные с праздничными днями - перенос сроков в следующий рабочий день.

При соблюдении всех требований и своевременной оплате заявка будет готова в указанные сроки без дополнительных задержек.

Документы для получения

Для подачи заявления на получение заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность (оригинал и скан).
Снимок цветного фото размером 35 × 45 мм, соответствующий требованиям (фон - светлый, лицо полностью видно).
Копия свидетельства о рождении (для заявителей до 18 лет) или документ, подтверждающий статус гражданина (для лиц, не достигших 14 лет).
Справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), если он отсутствует в паспорте.
Согласие супруга (супруги) на оформление заграничного паспорта, если заявитель состоит в браке и супруг(а) является гражданином России.
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё, если место жительства отличается от указанного в паспорте.
Платёжное подтверждение об уплате государственной пошлины (квитанция из личного кабинета).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие требований и позволит завершить подачу заявления. При отсутствии хотя бы одого из перечисленных файлов процесс будет прерван, и заявитель получит уведомление о необходимости дополнения пакета.

Проверка данных в готовом паспорте

При получении готового заграничного паспорта первым действием является проверка соответствия данных, указанных в документе, сведениям, указанных в онлайн‑заявке.

Фамилия, имя, отчество - сравнить с паспортом РФ, указанным в заявке.
Дата рождения - убедиться в совпадении с копией свидетельства о рождении.
Серия и номер паспорта - проверить отсутствие опечаток и правильность формата.
Дата выдачи и срок действия - убедиться, что срок действия не меньше требуемого периода.
Биометрические данные - убедиться, что фото и отпечатки пальцев соответствуют оригиналам.

Если обнаружены несоответствия, сразу же воспользоваться функцией «сообщить об ошибке» в личном кабинете и приложить скан документа с корректными данными. После исправления ошибка будет устранена, и паспорт будет готов к использованию.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

При оформлении заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги отказ может возникнуть по нескольким конкретным причинам.

Неполные или некорректные сведения в анкете (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере внутреннего паспорта).
Отсутствие обязательных документов: копия свидетельства о рождении, справка о регистрации, справка о несудимости (при необходимости).
Наличие задолженностей перед государством (неуплаченные налоги, штрафы, долги за коммунальные услуги).
Противоречия в данных о предыдущих паспортах (различные номера, сроки действия).
Выявленные ограничения на выезд (запреты, наложенные судом или органами миграционного контроля).
Ошибки в подтверждении оплаты госпошлины (непробитый чек, неверный реквизит).

Система автоматически проверяет каждое из указанных условий. При обнаружении несоответствия формирует отказ, указывая конкретный пункт, требующий исправления. После устранения причины заявление можно повторно отправить через тот же портал.

Что делать в случае отказа

При получении отказа в выдаче заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо незамедлительно выяснить причину отклонения. Информацию о недочётах можно получить в личном кабинете: в разделе «Результаты проверки» указаны конкретные пункты, по которым заявка не прошла.

уточнить указанные требования;
собрать недостающие или исправленные документы;
подготовить пояснительную записку, в которой изложить причины несоответствия и предложить способы их устранения;
подать апелляцию в электронном виде через тот же портал, приложив все подтверждения;
после получения положительного решения повторно оформить заявку, загрузив исправленные файлы.

Если апелляция отклонена, рекомендуется обратиться в отдел по работе с гражданами по телефону горячей линии или лично в миграционную службу для получения разъяснений и уточнения дополнительных шагов. Все действия фиксировать в личном кабинете, чтобы иметь полную историю обращения.

Технические сложности на портале

Частые ошибки при заполнении

При оформлении запроса на заграничный паспорт через Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.

Указывают неверный номер серии и паспорта гражданина РФ; система сравнивает данные с базой, несоответствие блокирует заявление.
Оставляют пустыми обязательные поля (дата рождения, место рождения, контактный телефон). Пустой пункт считается ошибкой ввода.
Вносят данные с ошибками в строке «СНИЛС»: лишние пробелы, отсутствие цифр контрольного числа. Система проверяет формат и отклоняет запрос.
Загружают документы в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf) или превышают допустимый размер файла. Портал принимает только определённые типы и размеры.
Выбирают неверный тип паспорта (обычный, дипломатический, служебный) без указания цели поездки; проверка статуса заявителя не совпадает с выбранным типом.
Пишут адрес проживания с ошибками в индексе или названиях улиц; автоматический справочник не распознаёт такой ввод.
Указывают контактный email, содержащий пробелы или опечатки; система не может отправить уведомления.
Не подтверждают согласие с условиями обработки персональных данных; без галочки запрос считается неполным.

Избегая перечисленных пунктов, ускоряете процесс получения заграничного паспорта и снижаете риск возврата заявления.

Куда обращаться за помощью

Для получения консультации по оформлению заграничного паспорта через сервис Госуслуги следует обращаться в следующие источники:

Служба поддержки портала - телефон +7 800 555‑35‑35, доступна круглосуточно; оператор поможет уточнить требуемый набор документов, порядок заполнения формы и статус заявки.
Онлайн‑чат на официальном сайте - кнопка «Помощь» в правом нижнем углу; ответы предоставляются в режиме реального времени, сохраняются в личном кабинете.
Центр обслуживания граждан (ЦОГ) при МФЦ - адреса и графики работы указаны на странице «Контакты» сайта; специалисты проводят личные консультации, проверяют корректность заполнения и могут оформить запись на подачу заявления.
Региональная служба миграционной полиции - контактные телефоны региональных отделений; предоставляют справочную информацию по особенностям подачи в конкретных субъектах РФ.
Электронный справочник «Вопрос‑ответ» в личном кабинете - поиск по ключевым словам выдаёт готовые ответы на типовые запросы, включая порядок оплаты госпошлины и способы получения готового документа.

Кроме перечисленных каналов, полезно подписаться на рассылку новостей портала: в ней публикуются актуальные изменения регламентов и рекомендации экспертов. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется сразу фиксировать номер обращения и сохранять копии переписки для последующего контроля.

Часто задаваемые вопросы

Срок действия загранпаспорта

При оформлении заграничного паспорта через Госуслуги срок его действия определяется типом заявителя и не меняется в процессе подачи.

Гражданам 18 лет и старше - 10 лет.
Лицам до 18 лет - 5 лет.
Специальные категории (например, дипломатический или служебный паспорт) - 2 года.

Срок действия считается с даты выдачи, указана в первой странице документа. После истечения срока паспорт теряет юридическую силу; для продолжения международных поездок необходимо подать новое заявление. Портал позволяет начать процесс обновления за 6 месяцев до окончания текущего срока, что исключает простои.

Контроль даты окончания осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои документы» отображается оставшееся время действия. При планировании поездок следует убедиться, что срок действия превышает минимум 6 месяцев, иначе граница может отказать во въезде. Регулярная проверка статуса заявки и своевременное продление обеспечивают бесперебойную возможность путешествовать.

Можно ли оформить два загранпаспорта

Можно оформить два загранпаспорта, если есть объективная необходимость. Федеральный закон допускает выдачу второго документа при условии, что первый используется в поездках, а второй - для оперативных поездок за границу, служебных командировок или в случае, когда первый паспорт находится в процессе продления.

Подача заявок осуществляется через электронный сервис «Госуслуги». Для получения второго паспорта требуется:

подать отдельную заявку;
указать причину, подтверждающую необходимость наличия двух документов (служебные командировки, частые поездки в разные страны, срок действия текущего паспорта менее 6 месяцев);
приложить копию первого загранпаспорта;
предоставить справку с места работы (при служебных командировках) или иной документ, подтверждающий цель двойного оформления.

После проверки заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней. При положительном решении второй паспорт будет выдан в тот же пункт выдачи, что и первый. Если причина не подтверждена, запрос отклоняется.

Что делать при утере или краже паспорта

При утрате или краже внутреннего паспорта необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы защитить персональные данные и подготовить документы для получения загранпаспорта онлайн.

Сразу обратиться в отделение МВД или вызвать мобильную бригаду для подачи заявления о потере/краже. Получить справку‑выписку, подтверждающую факт утраты.
Оформить в полиции протокол о преступлении. Протокол понадобится при замене документа и при подаче заявления на заграничный паспорт.
Заблокировать учетную запись в личном кабинете госуслуг: в разделе «Паспорт» выбрать пункт «Блокировать документ». Это предотвратит его использование в электронных сервисах.
Подать заявление о выдаче нового внутреннего паспорта через портал госуслуг. Прикрепить скан протокола и справки‑выписки. Сервис выдаст электронный запрос в МФЦ, где будет оформлен новый документ.

После получения нового внутреннего паспорта можно приступить к оформлению заграничного. В личном кабинете выбираем услугу «Оформление заграничного паспорта», загружаем сканы нового внутреннего паспорта, фотографии, подтверждающие оплату госпошлины и подтверждающие отсутствие ограничений на выезд. Система автоматически проверит корректность данных и отправит заявку в отделение УФМС. При положительном решении заграничный паспорт будет готов к выдаче в выбранном пункте выдачи.