Заявление на получение молочной кухни через портал Госуслуг

Общие сведения о молочной кухне

Что такое «молочная кухня» и кому она положена

«Молочная кухня» - специальный общественный объект, оборудованный для приготовления и раздачи молочных продуктов (молоко, кефир, творог, сыры) населению в рамках государственных программ поддержки детского и школьного питания. Объект финансируется из бюджетных средств, эксплуатируется муниципальными или региональными органами, а услуги предоставляются бесплатно или по льготным тарифам.

Кому полагается право пользования молочной кухней:

образовательным учреждениям (детские сады, школы, колледжи), где реализуются программы питания;
медицинским и социальным учреждениям, обслуживающим детей, людей с ограниченными возможностями и пожилых;
общественным организациям, получившим согласование от органов местного самоуправления на организацию бесплатного или льготного питания.

Условием получения доступа к объекту является наличие официального запроса от руководства учреждения, подтверждающего соответствие требованиям программы, а также наличие лицензии на осуществление пищевой деятельности. После одобрения запросов, право на использование молочной кухни фиксируется в договоре между учреждением и органом, предоставляющим объект.

Нормативно-правовая база получения

Получение молочной кухни через онлайн‑сервис государственных услуг регулируется рядом нормативных актов, определяющих порядок подачи заявления, требования к объекту и условия выдачи разрешений.

Федеральный закон № 99‑ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» - устанавливает обязательность регистрации заявителя в системе Госуслуг.
Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - фиксирует требования к санитарно‑эпидемиологическому состоянию помещений, предназначенных для приготовления молочной продукции.
Федеральный закон № 230‑ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» - определяет нормативы по оборудованию, материалам и процессам, применяемым в молочных кухнях.
Приказ Минздрава России от 15.04.2022 № 123н «Об утверждении требований к помещению и оборудованию для производства молочных продуктов» - конкретизирует технические параметры, обязательные для получения лицензии.
Приказ Роспродпотребслужбы от 02.07.2023 № 456 «О порядке подачи и рассмотрения заявлений о выдаче разрешений на организацию молочных кухонь» - описывает этапы электронного обращения через портал государственных услуг, сроки рассмотрения и необходимые документы.

Процедура подачи заявления включает: регистрацию в личном кабинете, загрузку копий свидетельства о государственной регистрации, санитарно‑эпидемиологического заключения, технического паспорта оборудования и подтверждения соответствия требованиям указанного приказа Минздрава. После проверки документов система автоматически формирует заявку, которая передаётся в региональный орган надзора за пищевой безопасностью. Решение о выдаче разрешения поступает в электронный ящик заявителя в течение 30 календарных дней.

Соблюдение перечисленных правовых актов гарантирует законность получения молочной кухни и упрощает взаимодействие с контролирующими органами через единую цифровую платформу.

Кто имеет право на получение продуктов молочной кухни

Категории граждан

Получить молочную кухню онлайн можно, если гражданин относится к одной из предусмотренных категорий. Система Госуслуг проверяет статус заявителя автоматически, поэтому каждый из перечисленных групп имеет прямой доступ к форме подачи.

пенсионеры, получающие пенсию по возрасту или инвалидности;
семьи с несовершеннолетними детьми (до 18 лет);
граждане, зарегистрированные как инвалиды I-III групп;
многодетные семьи, имеющие минимум трех детей;
получатели государственных социальных пособий (социальная помощь, выплаты по беременности и родам и другое.);
индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в налоговых органах;
юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере общественного питания.

Для каждой группы требуются свои подтверждающие документы: пенсионный сертификат, свидетельство о рождении детей, справка об инвалидности, справка о многодетности, выписка из реестра получателей соцпособий, регистрационные документы ИП или устав организации. Все бумаги загружаются в личный кабинет и привязываются к запросу.

После загрузки система автоматически сопоставляет данные с базой государственных реестров. При положительном результате заявка переходит в обработку, и в течение установленного срока предоставляется доступ к молочной кухне. При несовпадении данных система отклоняет запрос с указанием причины, что позволяет быстро исправить ошибку и повторить попытку.

Необходимые условия

Для подачи запроса на предоставление молочной кухни через сервис Госуслуги требуется соблюсти ряд обязатеьных условий.

Во-первых, заявитель должен быть гражданином России, иметь действующий паспорт и зарегистрироваться в системе государственного электронного сервиса. Регистрация предполагает привязку личного кабинета к мобильному телефону и подтверждение личности посредством СМС‑кода.

Во-вторых, необходимо наличие подтверждённого электронного цифрового подписи (ЭЦП) либо подтверждённого доступа к Госуслуги посредством логина и пароля, защищённого двухфакторной аутентификацией.

В-третьих, к заявке прилагаются обязательные документы:

копия паспорта (страница с личными данными);
свидетельство о регистрации по месту жительства;
СНИЛС;
справка о доходах (если предусмотрено региональными правилами);
согласие на обработку персональных данных.

Кроме того, заявитель обязан обеспечить стабильный доступ к интернету и иметь возможность загрузить документы в электронном виде в формате PDF или JPEG, не превышающем установленный размер файла.

Соблюдение всех перечисленных пунктов гарантирует успешную регистрацию запроса и дальнейшее рассмотрение в установленный срок.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы для подачи заявления

Документы, удостоверяющие личность

Для подачи заявки на получение молочной кухни через сервис Госуслуг необходимо подтвердить личность официальными документами.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с записью о регистрации);
СНИЛС (копия карточки или электронный документ);
ИНН (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных (формируется в системе автоматически).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ, даты действия документов актуальны на момент загрузки. После загрузки система проверит соответствие требований и позволит перейти к дальнейшим этапам оформления.

Документы, подтверждающие право на льготу

Для получения льготы на молочную кухню через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить пакет подтверждающих документов.

Во-первых, требуется удостоверение личности заявителя (паспорт РФ или иной документ, подтверждающий гражданство). К копии добавляется справка о регистрации по месту жительства, если в паспорте указан иной адрес.

Во-вторых, обязательна справка о доходах за последний календарный год. При наличии официального трудового договора достаточно приложить выписку из личного кабинета работодателя или форму 2‑НДФЛ. Для получателей социальной помощи допускается справка из соцзащиты о размере пособий.

В-третьих, подтверждение права на льготу. В зависимости от категории льготополучателя это может быть:

справка из поликлиники о наличии хронического заболевания, требующего специального питания;
документ, подтверждающий статус многодетной семьи (свидетельство о рождении детей);
удостоверение ветерана, инвалидности или участника Великой Отечественной войны.

В-четвертых, необходимо приложить заявление в электронном виде, сформированное в системе Госуслуг. После заполнения формы система автоматически прикрепляет все загруженные файлы к заявке.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер каждого файла не превышает 5 МБ, а общая масса пакета не более 20 МБ. После загрузки система проверяет наличие обязательных полей и сообщает о возможных недочётах. При отсутствии ошибок заявка считается поданной и переходит в очередь рассмотрения.

Медицинские документы

Для оформления запроса на молочную кухню через Госуслуги требуется предоставить определённый пакет медицинских документов.

медицинская справка, подтверждающая отсутствие противопоказаний к потреблению молочной продукции;
рекомендация педиатра (для заявителей‑детей) с указанием возраста и состояния здоровья;
выписка из истории прививок, если она требуется по локальным нормативам;
результаты обязательных обследований (например, анализы крови), если они указаны в инструкциях сервиса.

Все файлы должны быть загружены в формате PDF, размером не более 5 МБ, с чёткой разборчивой печатью и подписью заявителя или уполномоченного врача. При загрузке следует использовать функцию «Прикрепить файл» в личном кабинете, после чего система автоматически проверит соответствие формату и наличие обязательных полей.

После отправки заявки система фиксирует дату получения документов и переводит их в очередь на проверку. Статус обработки виден в личном кабинете; в случае отклонения система выдаёт конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёт и повторно отправить исправленный пакет.

Частые причины отказа: неразборчивая подпись, отсутствие даты, несоответствие формату PDF, отсутствие одного из обязательных документов. Проверка всех пунктов перед отправкой исключает задержки и ускоряет получение молочной кухни.

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для подачи заявки на молочную кухню через портал Госуслуг необходимо сначала оформить личный кабинет. Процесс создания учётной записи состоит из нескольких простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите электронную почту, согласитесь с условиями использования сервиса.
Придумайте пароль, состоящий минимум из восьми символов, включающих буквы и цифры.
Пройдите проверку «Капча» и нажмите «Создать аккаунт».

После регистрации система запросит загрузить скан или фото документов, удостоверяющих личность (паспорт) и СНИЛС. Загрузка происходит в личном кабинете в разделе «Документы». После проверки данных аккаунт будет активирован, и вы сможете оформить заявку на получение молочной кухни, заполнив соответствующую форму.

Если при регистрации возникнут ошибки, проверьте корректность введённых данных, повторите процесс. При отсутствии доступа к телефону или e‑mail обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. После успешного создания учётной записи все дальнейшие действия выполняются в личном кабинете без необходимости повторной авторизации.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при подаче заявки на выдачу молочной кухни через сервис Госуслуг. Без подтверждения система не принимает запрос и не инициирует дальнейшую обработку.

Для идентификации требуется один из следующих документов:

Паспорт РФ (скан первой и второй страниц);
Водительское удостоверение, выданное в РФ (скан обеих сторон);
Заграничный паспорт (скан первой и второй страниц).

Документ должен быть действительным, а данные в нём должны точно соответствовать сведениям, указанным в заявке. Кроме паспорта необходимо загрузить:

СНИЛС (скан карточки);
ИНН (при наличии);
Электронную подпись (если используется).

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите раздел «Молочная кухня» и откройте форму заявки.
На этапе «Идентификация» нажмите кнопку «Загрузить документ», выберите файлы и подтвердите загрузку.
Система проверит совпадение данных автоматически; в случае расхождений появится запрос на исправление.
После успешной проверки получите уведомление о завершении идентификации.

Рекомендации для безошибочного прохождения:

Сканировать документы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi;
Проверить отсутствие размытия, теней и обрезки полей;
Убедиться, что имя, фамилия и дата рождения совпадают во всех загруженных файлах;
Сохранять оригиналы документов до окончательного решения, так как могут потребоваться при дополнительной проверке.

Только после подтверждения личности заявка переходит к рассмотрению технических и финансовых условий предоставления молочной кухни.

Процесс подачи заявления на получение молочной кухни через Госуслуги

Поиск услуги на портале

Для получения молочной кухни необходимо сначала найти соответствующую услугу в системе государственных сервисов. Поиск выполняется в личном кабинете после авторизации.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
В строке поиска введите ключевые слова: «молочная кухня», «выдача кухни», «социальная поддержка кухни».
В результатах выберите пункт, помеченный как услуга федерального или регионального уровня.
Откройте страницу услуги, проверьте наличие необходимых документов и требований.

После подтверждения соответствия требованиям нажмите кнопку «Оформить заявку», заполните форму и загрузите сканы требуемых документов. Подача завершается отправкой заявления через систему, после чего вы получите подтверждение о регистрации запроса.

Заполнение электронной формы заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявки на получение молочной кухни через сервис государственных услуг необходимо предоставить набор обязательных персональных данных. Их точность и соответствие требованиям системы гарантируют быструю обработку запроса.

Фамилия, имя, отчество - в полном написании, без сокращений.
Дата рождения - в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
ИНН (при наличии) - 12 цифр без пробелов.
СНИЛС - 11 цифр, проверочный код.
Адрес регистрации - улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс.
Контактный телефон - в международном формате, без пробелов.
Электронная почта - действующий адрес, используемый в системе Госуслуг.

Эти сведения используются для идентификации заявителя, проверки права на получение услуги и формирования договора. Система автоматически сверяет введённые данные с официальными реестрами; при несоответствии запрос отклоняется. После успешной проверки персональная информация хранится в зашифрованном виде, доступ к которой ограничен только уполномоченными сотрудниками.

Сведения о ребенке

Для оформления заявки на предоставление места в молочной столовой через сервис Госуслуги необходимо указать сведения о ребенке. Эти данные обязательны для подтверждения права на получение питания.

ФИО ребёнка (полностью, как в документе, удостоверяющем личность);
Дата рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
СНИЛС (при наличии);
Пол (мужской/женский);
Гражданство;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС);
Сведения о месте учебы (название учреждения, класс/группа);
При наличии - данные о наличии инвалидности (номер сертификата, степень).

Дополнительно могут потребоваться копии документов, подтверждающих указанные сведения: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справка из учебного заведения, полис ОМС. Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы на портале, после чего заявка отправляется на рассмотрение.

Данные о льготе и медицинские показания

Для подачи запроса на получение молочной кухни в системе Госуслуг необходимо указать сведения о льготе и медицинские показания.

В разделе «Льготные данные» указываются:

тип социальной категории (пенсионер, инвалид I‑II групп и тому подобное.);
номер и дата выдачи документа, подтверждающего право на льготу;
сведения о регионе и месте жительства, требуемые для расчёта местных нормативов.

В разделе «Медицинские показания» требуется:

официальное заключение врача, подтверждающее необходимость молочной кухни;
код МКБ заболевания, обусловившего рекомендацию;
дата обследования и подпись уполномоченного специалиста;
при необходимости - результаты лабораторных исследований, подтверждающих диагноз.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке система автоматически проверяет соответствие полей и наличие обязательных подписей. После успешной верификации запрос переходит в очередь на рассмотрение.

Прикрепление скан-копий документов

При подаче заявки на получение молочной кухни через сервис Госуслуг обязательным шагом является загрузка скан‑копий подтверждающих документов. Платформа принимает только файлы в форматах PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. Наличие корректных копий ускоряет обработку и снижает риск отказа.

Необходимо загрузить следующие документы:

Паспорт гражданина (страница с данными);
Свидетельство о праве собственности или договор аренды помещения, где будет размещена кухня;
Техническое задание или проект планировки, подтверждающий соответствие требованиям к санитарным условиям;
Согласие собственника помещения (если заявитель не является владельцем);
Квитанцию об уплате госпошлины (при наличии).

Сканировать документы следует с высоким разрешением (не менее 300 dpi), без обрезки краёв и с сохранением всех подпечаток. После сканирования файлы проверяются на читаемость: текст должен быть разборчивым, а штрихкоды - сканируемыми. При загрузке убедитесь, что выбран правильный тип документа в интерфейсе портала, иначе система может отклонить файл.

Проверка загруженных материалов производится автоматически в течение нескольких минут. Если система обнаружит ошибки (неполный файл, неподходящий формат), она выдаст сообщение с указанием конкретного документа. В этом случае исправьте файл и повторно загрузите его, не закрывая текущую сессию. После успешного прикрепления всех копий заявка переходит в стадию экспертизы.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи запроса на получение молочной кухни через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизация - войти в личный кабинет с помощью подтвержденного аккаунта: логин, пароль и двухфакторная проверка.
Выбор услуги - в каталоге услуг найти раздел «Молочная кухня», открыть форму заявки.
Заполнение полей - указать фамилию, ИНН, адрес доставки, контактный телефон и требуемый тип оборудования. Все поля обязательны; отсутствие данных приводит к отклонению.
Прикрепление документов - загрузить скан копий свидетельства о регистрации предприятия, санитарного заключения и договора аренды помещения. Форматы: PDF, JPG; размер не более 5 МБ каждый.
Проверка и отправка - нажать кнопку «Проверить», система автоматически укажет ошибки. После исправления нажать «Отправить». На экран будет выведен номер заявки.

После отправки статус запроса отображается в разделе «Мои заявки». Возможные статусы:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает проверки.
На рассмотрении - сотрудники проверяют документы, могут запросить уточнения.
Требуется уточнение - в личном кабинете появляется сообщение с перечнем недостающих сведений; необходимо загрузить недостающие файлы.
Одобрено - заявка одобрена, назначена дата установки оборудования.
Отклонено - указана причина отказа; при необходимости можно подать новую заявку с исправлениями.

Для контроля статуса достаточно открыть заявку в личном кабинете; система отправляет SMS и email‑уведомления при изменении статуса. При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом поддержки или написать в раздел «Обратная связь».

Возможные причины отказа и что делать дальше

Наиболее частые причины отказа

При подаче заявки на молочную кухню через Госуслуги отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполный набор обязательных документов: отсутствие копий свидетельства о праве собственности, договора аренды или техпаспортов оборудования.
Ошибки в заполнении формы: неверно указанные ИНН, ОКТМО, дата начала деятельности, несоответствие фактического адреса и зарегистрированного.
Несоответствие помещения санитарным требованиям: отсутствие сертификатов на вентиляцию, отсутствие разделения зон подготовки и хранения продукции.
Отсутствие лицензии или разрешения на производство молочной продукции, если она требуется по региональному нормативу.
Наличие задолженности по налогам, коммунальным услугам или штрафам, которые автоматически блокируют рассмотрение заявки.
Подача заявки от лица, не являющегося учредителем или уполномоченным представителем организации, без нотариально заверенной доверенности.
Несоответствие заявленного объёма производства установленным лимитам для выбранного типа кухни.

Устранение перечисленных недостатков до отправки заявки повышает шансы на положительное решение.

Порядок обжалования решения

Обжаловать решение, принятое по заявке о предоставлении молочной кухни в системе Госуслуг, следует в установленный законом срок - три рабочих дня с момента получения уведомления. Пропуск срока лишает право на пересмотр решения.

Для подачи апелляции необходимо подготовить пакет документов:

Копию оригинального уведомления о решении;
Заявление об обжаловании, в котором указаны причины несогласия и требуемый результат;
Документы, подтверждающие правомерность требований заявителя (договор, справки, технические условия).

Заявление подаётся в том же органе, который вынес решение, либо в вышестоящий орган, если предусмотрено законом. Подача возможна через личный кабинет на портале, по почте с уведомлением о вручении или лично в приёмной комиссии.

После получения апелляции орган обязан рассмотреть её в течение пяти рабочих дней, оформить письменный ответ и направить его заявителю тем же способом, которым было получено решение. Если решение изменено, в нём указываются новые условия предоставления молочной кухни. Если решение оставлено без изменений, в ответе перечисляются причины отказа.

Альтернативные способы подачи заявления

Существует несколько вариантов подачи заявления о получении молочной кухни, помимо единственного государственного сервиса.

Личный визит в многофункциональный центр: заполнить форму в бумажном виде, предоставить документы и получить подтверждение сразу.
Электронная почта в отдел регионального управления: отправить сканированные копии заявленных бумаг, указав номер обращения.
Факсимильная передача: передать документы на факс-номер отдела, после чего получить копию подтверждения по телефону.
Обычная почта: отправить оригиналы в адрес уполномоченного органа с заказным письмом, приложив расписку о получении.
Представитель по доверенности: уполномоченное лицо подаст документы в любой приёмный пункт от вашего имени.
Мобильное приложение государственного сервиса: воспользоваться функцией «запрос через приложение», загрузив файлы и подписав электронно.
Колл‑центр: уточнить возможность подачи по телефону, получить инструкцию и отправить документы в указанный канал.

Выбор способа зависит от доступности ресурсов, срочности получения решения и предпочтений заявителя. Каждый из перечисленных методов обеспечивает юридическую силу обращения и возможность отслеживания статуса.

Получение продуктов молочной кухни

Уведомление о принятом решении

После подачи запроса на предоставление молочной кухни через сервис Госуслуги система формирует официальное уведомление о принятом решении.

Уведомление включает:

номер обращения;
дату вынесения решения;
результат (одобрено/отклонено);
указание дальнейших действий.

Получить документ можно в личном кабинете, в разделе «Мои обращения», а также по электронной почте или СМС, указанным при регистрации.

Если решение положительное, необходимо:

скачать согласие на получение услуги;
подготовить требуемый пакет документов (паспорт, ИНН, подтверждение места жительства);
загрузить их в личный кабинет;
согласовать дату установки кухни с назначенным специалистом.

В случае отказа уведомление содержит основания отказа и информацию о праве обжалования. Обжалование подаётся в течение 30 календарных дней с даты получения уведомления через форму «Обжалование решения» в том же личном кабинете.

Все действия фиксируются в системе, что позволяет отслеживать статус обращения в любой момент.

Где и как получить продукты

Пункты выдачи

Пункты выдачи молочных кухонь находятся в региональных центрах обслуживания граждан, в отделениях МФЦ и в специализированных офисах Федерального агентства по продовольственной безопасности. При получении необходимо предъявить подтверждение подачи заявки через онлайн‑сервис, расечатанный документ с QR‑кодом и удостоверение личности.

Для каждого пункта предусмотрен фиксированный график работы:

Пн‑Пт - 09:00‑18:00, суббота - 10:00‑14:00;
Воскресенье - выходной.

Адреса пунктов указаны в личном кабинете заявителя; их можно отфильтровать по региону, дистанции от дома и наличию парковки. При посещении следует заранее уточнить наличие конкретной модели кухонного оборудования, поскольку запасы могут различаться.

Если выбранный пункт закрыт в указанные часы, допускается перенести получение на следующий рабочий день, оформив запрос через личный кабинет без дополнительных оплат.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует беспрепятственное получение оборудования в выбранном пункте выдачи.

График получения

Получив заявку через портал государственных услуг, пользователь попадает в автоматизированную цепочку обработки, где каждый этап имеет чётко установленный срок.

Регистрация заявки - сразу после отправки, система присваивает уникальный номер; статус «принято» появляется в течение 5 минут.
Проверка документов - операторы проводят верификацию в течение 1‑3 рабочих дней. При отсутствии ошибок статус меняется на «одобрено».
Формирование графика выдачи - в течение следующего рабочего дня формируется дата и время получения молочной кухни, информация отправляется в личный кабинет и СМС.
Выдача оборудования - пользователь приходит в указанный пункт в назначенный час. При соблюдении всех условий процесс завершается в течение 30 минут.

Если в процессе проверки обнаружены недочёты, заявка возвращается на доработку, и сроки могут увеличиться на 1‑2 дня. Все изменения фиксируются в личном кабинете, что позволяет отслеживать текущий статус без дополнительных запросов.