Запрос справки 2‑НДФЛ в Госуслугах

Что такое справка 2‑НДФЛ и для чего она нужна

Основные сведения о справке

Кто выдает справку 2‑НДФЛ

Справку 2‑НДФЛ оформляет работодатель. После подачи работодателем отчётности в Федеральную налоговую службу (ФНС) налоговый орган формирует документ и передаёт его в электронный видеорегистр. Сотрудник получает справку через личный кабинет в системе государственных услуг, где ФНС предоставляет возможность скачать готовый файл в формате PDF.

Основные участники процесса:

Работодатель - собирает сведения о доходах и удержаниях, отправляет их в ФНС.
Федеральная налоговая служба - генерирует справку 2‑НДФЛ на основании полученных данных.
Госуслуги - служит площадкой для получения электронного варианта справки пользователем.

Получить документ можно, зайдя в личный кабинет, выбрав раздел «Налоги», пункт «Справка 2‑НДФЛ» и скачав готовый файл. При необходимости оригинал может быть выдан работодателем в бумажной форме.

Какую информацию содержит справка

Справка 2‑НДФЛ, получаемая через портал государственных услуг, фиксирует финансовые данные налогоплательщика за указанный календарный год. В документе указаны:

ФИО, ИНН и СНИЛС физического лица;
Дата рождения и место жительства (адрес регистрации);
Сумма полученного дохода от работодателя (оклад, премии, выплаты и иные вознаграждения);
Размер удержанного подоходного налога, а также суммы налоговых вычетов (социальных, имущественных, профессиональных);
Период, к которому относится справка (год);
Наименование и ИНН организации‑работодателя, а также его юридический адрес;
Подтверждающие подписи и печати (при необходимости в электронном виде - цифровая подпись).

Эти сведения позволяют подтвердить доходы при оформлении кредитов, виз, государственных льгот и других юридических процедур. Документ формируется автоматически, без необходимости подачи дополнительных запросов, и доступен в личном кабинете сразу после подтверждения личности.

Случаи, когда требуется справка 2‑НДФЛ

Для получения кредита или займа

Справка 2‑НДФЛ подтверждает доход за прошедший год и является обязательным документом при оформлении кредитных и займовых продуктов. Банки требуют её для оценки платежеспособности, расчёта лимита и определения процентной ставки. Отсутствие актуальной справки может стать причиной отказа или увеличения условий займа.

Для получения справки через государственный сервис необходимо выполнить несколько действий. Сначала авторизуйтесь на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт. Затем найдите сервис «Получить справку о доходах (2‑НДФЛ)». Введите требуемый период, укажите цель запроса - кредитование, и подтвердите платёж, если услуга платная. После подтверждения система формирует документ в электронном виде, который можно скачать или отправить в банк напрямую через интегрированный сервис.

Основные моменты, которые следует учесть при оформлении:

Справка выдаётся только за завершённый календарный год; запрос за текущий год недоступен.
Срок формирования документа обычно не превышает 15 минут, но рекомендуется планировать получение за 3-5 рабочих дней до подачи заявки в банк.
При необходимости печатной версии используйте функцию «Сохранить как PDF» и распечатайте документ на официальном бланке.

После получения справки проверьте соответствие указанных доходов заявленным в кредитной заявке. Любые расхождения могут вызвать дополнительную проверку со стороны кредитора. При правильном оформлении документ ускорит процесс одобрения и позволит получить более выгодные условия займа.

Для оформления визы

Для получения визы требуется справка о доходах - форма 2‑НДФЛ, подтверждающая финансовую состоятельность заявителя. Оформление этой справки происходит через онлайн‑сервис Госуслуги, где пользователь может подать запрос и загрузить документ в электронном виде.

Процесс состоит из нескольких шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Получение справки 2‑НДФЛ» в разделе налоговых документов.
Укажите период, за который нужен документ (обычно за последний календарный год), и подтвердите запрос.
Дождитесь автоматической генерации справки; в большинстве случаев готовый файл появляется в течение 24 часов.
Скачайте готовый PDF‑документ, распечатайте его и приложите к визовому пакету.

При подаче запроса проверьте, что в профиле указаны актуальные данные о месте работы и ИНН, иначе система может отказать в генерации справки. Если документ не появляется в указанный срок, обратитесь в службу поддержки портала или в налоговую инспекцию по месту регистрации. Полученный документ считается официальным подтверждением доходов и полностью удовлетворяет требования консульских служб.

Для получения налоговых вычетов

Для оформления налоговых вычетов требуется справка 2‑НДФЛ, которую можно получить через онлайн‑сервис Госуслуги. Сервис позволяет запросить документ без визита в налоговую инспекцию, ускоряя процесс получения вычета.

Основные этапы получения справки:

Авторизация в личном кабинете на портале государственных услуг.
Выбор услуги «Запрос документа 2‑НДФЛ».
Указание периода, за который требуется справка, и подтверждение запроса.
Ожидание готовности документа (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Скачивание готовой справки в личный кабинет или получение её в электронном виде по почте.

После загрузки справки её необходимо приложить к заявлению о налоговом вычете. Система автоматически сохраняет документ в формате PDF, что упрощает последующее предъявление в налоговый орган. Использование онлайн‑сервиса гарантирует быстрый доступ к требуемому документу и безошибочное заполнение всех полей.

Для подтверждения дохода

Справка 2‑НДФЛ служит официальным подтверждением размера полученного дохода за указанный налоговый период. Она требуется при оформлении кредита, аренде жилья, регистрации в учебных заведениях и других ситуациях, где необходимо доказать финансовую состоятельность.

Для получения документа через сервис «Госуслуги» достаточно иметь личный кабинет, подтверждённый идентификационными данными. Процесс состоит из нескольких шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Налоги» выберите пункт «Запросить справку 2‑НДФЛ».
Укажите налоговый год, за который нужен документ, и подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Система сформирует справку в электронном виде; её можно скачать сразу или отправить на электронную почту.

Для успешного запроса потребуются:

действующий аккаунт в системе «Госуслуги»;
подтверждённый номер телефона;
доступ к средствам электронной подписи (при необходимости).

После подтверждения запрос обрабатывается в течение одного‑двух рабочих дней. Готовый документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно распечатать или использовать в электронном виде.

Подготовка к запросу справки 2‑НДФЛ через Госуслуги

Необходимые условия для получения справки

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи в системе «Госуслуги» является обязательным условием для получения справки 2‑НДФЛ онлайн. Без подтверждения личности процесс автоматически блокируется, что делает невозможным дальнейшее оформление документа.

Для подтверждения учётной записи требуется выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет портала.
Перейти в раздел «Профиль» → «Настройки безопасности».
Выбрать способ подтверждения (смс‑код, видеовизит, электронный ключ) и пройти проверку.
После успешного завершения процесса система отобразит статус «Подтверждённая учётная запись».

Подтверждённый профиль гарантирует доступ к сервису «Получить справку о доходах», ускоряет обработку запроса и исключает необходимость обращения в налоговую службу лично. Оформление справки 2‑НДФЛ становится полностью автоматизированным, а полученный документ доступен для скачивания в течение нескольких минут после подачи заявки.

Наличие доступа к интернету

Наличие стабильного доступа к сети Интернет - неотъемлемое условие для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги. Без подключения невозможно выполнить авторизацию, заполнить форму запроса и получить электронный документ в личном кабинете.

Для успешного получения справки требуется:

работающий broadband‑соединение (минимальная скорость > 1 Мбит/с);
современный браузер, поддерживающий JavaScript и протокол TLS 1.2;
возможность загрузки сканированных копий документов, если они требуются в процессе подтверждения данных.

Отсутствие любого из перечисленных пунктов приводит к ошибкам авторизации, невозможности отправки заявки и задержкам в формировании справки. Поэтому перед началом процедуры рекомендуется проверить соединение, обновить браузер и убедиться, что антивирусные программы не блокируют доступ к ресурсам Госуслуг.

Какие данные могут понадобиться

Паспортные данные

Для оформления справки о доходах через портал государственных услуг необходимо предоставить паспортные сведения. Эти данные служат основным идентификатором заявителя и позволяют системе автоматически сопоставить запрос с персональной карточкой.

В запросе указываются следующие элементы:

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений;
Серия и номер паспорта - 4 цифры серии и 6 цифр номера;
Дата выдачи - в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Наименование органа, выдавшего документ - как указано в самом паспорте;
Код подразделения - 6‑значный код, размещённый в строке с датой выдачи;
Адрес регистрации - точный прописной адрес, указанный в паспорте.

Ввод осуществляется в соответствующих полях формы. Система проверяет корректность введённого кода подразделения и соответствие серии‑номера формату. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После подтверждения правильности паспортных данных пользователь получает доступ к формированию справки о доходах за выбранный налоговый период. Дальнейшие действия (выбор года, загрузка документа) выполняются без дополнительных уточнений, если все паспортные сведения указаны верно.

ИНН

ИНН - уникальный идентификатор налогоплательщика, обязательный при получении справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги». Система проверяет ИНН, сопоставляя его с данными ФНС, что гарантирует точность сведений о доходах и удержанных налогах.

При оформлении запроса ИНН используется в следующих процессах:

ввод в личный кабинет для подтверждения личности;
автоматический поиск налоговой истории за выбранный период;
формирование электронного документа, в котором ИНН указывается в шапке справки;
передача данных в налоговый орган для заверения подписи.

Отсутствие корректного ИНН приводит к отказу в выдаче справки и необходимости повторного ввода данных. Поэтому проверка номера перед отправкой запроса является обязательным шагом.

Для ускорения получения справки рекомендуется заранее убедиться, что ИНН совпадает с данными, указанными в паспорте и в личном кабинете ФНС. Это исключает задержки и упрощает процесс получения официального документа.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе государственных сервисов. При оформлении справки о доходах за год (2‑НДФЛ) через портал Госуслуги он обязателен для подтверждения личности и привязки данных к вашему профилю.

Для начала убедитесь, что номер СНИЛС указан в личном кабинете. Если запись отсутствует, откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные» и введите 11‑значный номер, проверив контрольную цифру. Ошибки в вводе блокируют дальнейшее формирование справки.

После ввода СНИЛС система автоматически сверит его с базой Пенсионного фонда. При совпадении данные о начислениях, страховых взносах и налоговых отчислениях подтягиваются без дополнительного ввода. Если совпадение не найдено, необходимо:

проверить правильность номера;
убедиться, что СНИЛС привязан к вашему аккаунту в Госуслугах;
при необходимости связаться с отделом поддержки портала.

Когда СНИЛС успешно подтверждён, переходите к запросу справки 2‑НДФЛ: выбираете нужный год, подтверждаете запрос и получаете документ в электронном виде. Скачивание возможно в формате PDF, а также отправка в электронный ящик.

Если в процессе возникнут сообщения об отсутствии данных по СНИЛС, проверьте, что ваш ИНН и паспортные данные также совпадают с официальными реестрами. Согласованность всех идентификаторов гарантирует безошибочное получение справки и её последующее использование в налоговых и кадровых процедурах.

Пошаговая инструкция по запросу справки 2‑НДФЛ на Госуслугах

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Как авторизоваться

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте официальный сайт госуслуг. На главной странице найдите кнопку входа в личный кабинет и кликните её.

В появившемся окне введите логин и пароль, привязанные к вашей учётной записи в ЕСИА. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой восстановления и следуйте инструкциям, получив код по SMS или на электронную почту.

После успешного ввода данных система запросит подтверждение личности. Подтвердите вход, введя одноразовый код, отправленный на ваш мобильный телефон.

Попадая в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги» → «Налоги» → «Справка 2‑НДФЛ». Выберите нужный налоговый период, нажмите кнопку «Получить справку» и дождитесь её формирования. Готовый документ будет доступен для скачивания в формате PDF и может быть отправлен в ваш электронный ящик.

При возникновении ошибок проверьте корректность введённых данных, актуальность телефона, а также наличие доступа к электронной почте, привязанной к учётной записи. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Поиск услуги «Запрос справки 2‑НДФЛ»

Где найти нужный раздел

Для получения справки 2‑НДФЛ в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и одноразовый код.
В главном меню выберите пункт «Сервисы».
В списке категорий найдите раздел «Налоговые услуги» и кликните по нему.
В открывшемся подразделе выберите «Получить справку 2‑НДФЛ».
Укажите требуемый налоговый период, подтвердите запрос и выберите способ доставки (электронный документ в личном кабинете или печатный вариант по почте).
После обработки заявки справка появится в разделе «Мои документы», где её можно скачать или распечатать.

Если нужный пункт не отображается сразу, используйте строку поиска в личном кабинете, введя «2‑НДФЛ». Система предложит соответствующий сервис, после чего переходите к оформлению.

Как пользоваться поиском

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью личного кабинета. После входа найдите строку поиска в верхнем правом углу интерфейса.

В поле ввода введите запрос «2‑НДФЛ» или «справка о доходах», нажмите клавишу Enter. Система отобразит список предложенных услуг.

Выберите пункт «Получить справку 2‑НДФЛ». Откроется форма заявки, где укажите требуемый налоговый период и способ получения (электронный документ или бумажный вариант). После заполнения нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система сформирует запрос, проверит наличие данных в налоговой базе и предоставит готовый документ в личном кабинете. Перейдите в раздел «Мои заявления», скачайте файл в формате PDF или распечатайте его при необходимости.

Если поиск не дал нужного результата, уточните запрос, добавив год или тип справки, и повторите процесс. При возникновении ошибок обратитесь к справочному разделу «Помощь» или к службе поддержки портала.

Заполнение заявления на получение справки

Ввод персональных данных

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки в полях приводят к отказу в оформлении и требуют повторного заполнения.

Обязательные реквизиты

Фамилия, имя, отчество (полностью, как в паспорте)
СНИЛС
ИНН (если имеется)
Дата рождения (дд.мм.гггг)
Серия и номер паспорта (латинскими буквами, без пробелов)
Адрес регистрации (полный, включая район и улицу)
Телефон мобильного (формат +7 XXXXXXXXXX)
Электронная почта (рабочий или личный ящик)

Рекомендации по вводу

Сравните данные с оригиналом документа перед вводом.
Не используйте сокращения в ФИО и адресе.
Указывайте номер телефона без дополнительных символов.
Проверяйте правильность формата даты и серии паспорта.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок пользователь переходит к подтверждению запроса и получению готовой справки.

Выбор периода, за который нужна справка

Для получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете портала необходимо указать период, за который требуется документ. Система предлагает три варианта выбора:

Полный календарный год - автоматически формируется справка за 12 месяцев выбранного года.
Квартал - выбираются четыре‑месячные блоки (1‑й, 2‑й, 3‑й, 4‑й квартал).
Произвольный диапазон - задаются начальная и конечная даты в формате ДД.ММ.ГГГГ, что позволяет получить справку за любой отрезок, не превышающий один год.

При выборе периода система проверяет наличие начислений и удержаний в указанных датах. Если в выбранном интервале нет данных, запрос завершится с уведомлением об отсутствии информации.

После подтверждения периода формируется документ в формате PDF, который можно скачать сразу или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту. При необходимости повторного запроса достаточно изменить диапазон и повторить процесс без повторной регистрации.

Указание способа получения справки

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий доходы за отчётный год и удержанные налоги. В системе Госуслуги её можно получить без посещения налоговой инспекции.

Для получения справки доступны три способа:

Личный кабинет портала.
1. Авторизоваться на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
2. Перейти в раздел «Налоги».
3. Выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ», указать нужный год и подтвердить запрос.
4. Скачать готовый файл в формате PDF.
Мобильное приложение.
1. Установить приложение Госуслуги и войти в профиль.
2. Открыть сервис «Налоги», выбрать справку 2‑НДФЛ.
3. Указать период, подтвердить действие и сохранить документ на устройстве.
Электронный ящик в личном кабинете налоговой.
1. Войти в личный кабинет налогоплательщика на nalog.ru.
2. В разделе «Документы» найти запрос на справку 2‑НДФЛ.
3. Скачать готовый документ.

Все способы предоставляют мгновенный доступ к справке, позволяют сохранить её копию и использовать в официальных целях. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия доступа к интернет‑ресурсам.

Отправка запроса и отслеживание статуса

Как отправить заявление

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт. После входа перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Справки и выписки». В появившемся списке найдите «Справка 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Оформить».

Далее заполните форму заявления:

укажите период, за который требуется документ (например, 2023 год);
проверьте правильность ФИО, ИНН и контактных данных;
при необходимости загрузите скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность.

После ввода всех данных нажмите «Отправить». Система сформирует электронный запрос, который будет автоматически передан в налоговую службу. Ожидайте уведомление о готовности справки; обычно это занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

Когда справка будет готова, в личном кабинете появится кнопка «Скачать» и ссылка для получения копии по электронной почте. Скачайте файл в формате PDF, распечатайте при необходимости и используйте в официальных целях.

Где посмотреть статус запроса

Для проверки статуса запроса справки 2‑НДФЛ откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Налоги» → «Справка 2‑НДФЛ». На открывшейся странице отобразятся все активные заявки с индикатором текущего состояния: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказано».

Если статус изменился, система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Откройте вкладку «Уведомления», где будет указана дата изменения и ссылка для скачивания готового документа.

Для оперативного контроля используйте следующие действия:

Обновите страницу браузера (Ctrl + F5).
Нажмите кнопку «Обновить статус» рядом с нужной заявкой.
При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть историю обработки.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в службу поддержки.

Возможные проблемы и их решения при запросе справки 2‑НДФЛ

Что делать, если справка не пришла в срок

Проверка статуса запроса

Для контроля выполнения обращения за справкой 2‑НДФЛ в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Перейдите в раздел «Мои обращения» или «История запросов». В списке найдите нужное обращение, которое обычно помечено типом «Справка о доходах».

Укажите дату подачи запроса, если требуется уточнение.
Нажмите кнопку «Просмотреть статус».

Система отобразит один из вариантов статуса:

В обработке - заявление находится в очереди у налоговой службы.
Одобрено - справка готова к скачиванию; появится ссылка «Скачать документ».
Отказано - указана причина отказа, после чего можно подать исправленное заявление.

Если статус не изменился более недели, рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» в личном кабинете или позвонить в справочную службу. При необходимости можно повторно отправить запрос, указав корректные данные.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно получать документ и избегать задержек.

Обращение в техническую поддержку Госуслуг

Для решения проблем при получении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги следует обратиться в техническую поддержку.

При обращении необходимо указать:

номер личного кабинета;
идентификационный номер запроса (если он уже сформирован);
краткое описание ошибки (сообщение об отказе, отсутствие кнопки «Скачать», тайм‑аут и тому подобное.);
скриншот экрана с видимым сообщением об ошибке.

Контактные каналы:

Онлайн‑чат в личном кабинете - доступен 24 часа, ответ обычно поступает в течение 5 минут.
Телефонный центр поддержки +7 (495) 775‑55‑55 - режим работы с 08:00 до 20:00, оператор фиксирует заявку и передаёт её в техническую службу.
Электронная почта [email protected] - укажите тему письма «Техническая проблема при получении 2‑НДФЛ», приложите скриншоты и номер запроса.

После подачи заявки система генерирует тикет. Тикет следует отслеживать в разделе «Мои обращения». При получении статуса «Решено» проверьте возможность загрузки справки. Если проблема сохраняется, повторите обращение, указав номер предыдущего тикета для ускорения обработки.

Если данные в справке неверны

Как оспорить некорректные данные

Для исправления неверных сведений в справке 2‑НДФЛ, получаемой через портал государственных услуг, необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите запрос справки 2‑НДФЛ.
Сравните указанные в документе данные с оригиналами справок, выписок и трудовых договоров.
Сформируйте пакет документов, подтверждающих правильность информации: копии трудовой книжки, справки работодателя, выписки из банка.
В разделе «Оспаривание данных» загрузите сканированные копии подтверждающих материалов и заполните форму с указанием конкретных пунктов, требующих исправления.
Подтвердите отправку запроса, после чего система сформирует заявку в налоговый орган.
Ожидайте ответ в течение установленного срока (обычно 30 дней). При получении решения проверьте исправленную справку и, при необходимости, загрузите её в личный кабинет.

Эти шаги позволяют быстро и эффективно исправить ошибки в документе без обращения в службу поддержки.

Порядок действий для внесения исправлений

Для внесения исправлений в справку 2‑НДФЛ, получаемую через портал государственных услуг, необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуги, войдите под своей учетной записью.
В разделе «Мои услуги» найдите запрос справки 2‑НДФЛ, нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным заявлением.
В открывшейся форме укажите правильные данные: ФИО, ИНН, период, реквизиты работодателя. При необходимости загрузите подтверждающие документы (копию трудовой книжки, справку с места работы и тому подобное.).
Сохраните изменения, подтвердив их электронной подписью или кодом из СМС.
После отправки исправленного запроса система автоматически проверит актуальность данных. При успешной проверке получите обновлённую справку в личном кабинете или в виде электронного документа, отправленного на указанный адрес электронной почты.

Если система отклонит запрос, в уведомлении будет указана причина. Исправьте указанные недочёты и повторите процесс. Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения государственных органов.

Проблемы с авторизацией на Госуслугах

Восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг - обязательный этап для получения справки о доходах. Без авторизации пользователь не может оформить запрос, загрузить необходимые документы и получить готовый файл.

Для восстановления доступа выполните последовательные действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, введенный в соответствующее поле.
Создайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, цифры, буквы разных регистров).
При необходимости подтвердите личность через видеоверификацию или загрузку скана паспорта.

Если автоматический процесс не сработал, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии. При обращении укажите номер ЛК, ФИО и кратко опишите проблему - это ускорит проверку.

После успешного восстановления войдите в кабинет, перейдите в раздел «Документы», выберите тип справки 2‑НДФЛ и завершите запрос. Система сформирует документ в течение нескольких минут, после чего его можно скачать или отправить по электронной почте.

Обращение в службу поддержки

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги иногда требуется обратиться в службу поддержки. Ниже перечислены основные действия, которые следует выполнить.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуги.
Перейдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь».
Выберите тип обращения «Техническая проблема» или «Вопрос по документу», в зависимости от ситуации.
В поле сообщения укажите:
1. ФИО полностью.
2. ИНН и номер личного кабинета.
3. Краткое описание проблемы (например, ошибка при формировании справки, отсутствие нужного пункта меню).
4. При необходимости приложите скриншот ошибки.
Отправьте запрос. Система выдает номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.

Ожидать ответ следует в течение 24 часов в рабочие дни. Если срок превышен, используйте телефон горячей линии (8 800 555‑35‑35) и укажите номер обращения. При звонке повторите основные сведения из письма, чтобы ускорить обработку.

При получении ответа выполните указанные рекомендации: перезапустите браузер, очистите кэш, повторно запросите справку через личный кабинет. Если проблема не решена, откройте новое обращение, ссылаясь на предыдущий номер. Это ускорит эскалацию вопроса к специалистам более высокого уровня.

Альтернативные способы получения справки 2‑НДФЛ

Через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС

Порядок действий

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги выполните последовательные действия.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
В меню «Услуги» найдите раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Справка о доходах (2‑НДФЛ)».
Укажите период, за который требуется документ, и подтвердите запрос, указав цель получения (например, трудоустройство, кредит).
При необходимости загрузите скан или фото документа, подтверждающего право на запрос (трудовой договор, справка от работодателя).
Подтвердите оплату услуги, если она не бесплатна, используя привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.
Дождитесь формирования справки; статус можно отслеживать в личном кабинете.
После готовности скачайте файл в формате PDF или закажите его доставку на электронную почту.

Если возникнут ошибки при заполнении формы, откройте соответствующее уведомление и исправьте указанные поля. После успешного завершения всех пунктов справка будет доступна для дальнейшего использования.

Путем личного обращения в налоговую инспекцию

Необходимые документы

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги требуется собрать определённый набор документов. Их отсутствие приводит к отказу в выдаче, поэтому проверка комплектности обязательна.

Паспорт РФ (оригинал и скан).
СНИЛС (при наличии в личном кабинете может быть использован автоматически).
ИНН (если отличается от данных в паспорте).
Справка о доходах за нужный налоговый период (в случае, если запрашиваемый документ относится к предыдущим годам).
Доверенность в нотариальной форме (только при запросе от имени другого лица).
Электронная подпись (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие и сформирует справку. При обнаружении несоответствия система выдаст сообщение об ошибке, и запрос придётся повторить с корректными файлами.

Особенности подачи заявления

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо выполнить ряд обязательных действий. Сначала следует войти в личный кабинет, используя подтвержденный телефон и пароль. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Создать заявление».

При заполнении формы укажите:

ФИО полностью, как в паспорте;
ИНН и СНИЛС;
Период, за который требуется справка (год);
Цель получения (например, оформление кредита).

Система проверит введённые данные в реальном времени и потребует загрузить сканированные копии документов, если они требуются для подтверждения полномочий (доверенность, если заявление подаёт представитель). После загрузки файлов нажмите «Отправить». Портал автоматически сформирует электронную подпись, если у пользователя включена функция «Квалифицированный сертификат», либо предложит подтвердить действие через СМС‑код.

Заявление рассматривается в течение трех рабочих дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете; при одобрении появляется ссылка для скачивания справки в формате PDF. При необходимости исправления данных система позволяет отозвать заявление и подать его заново, но повторный запрос считается отдельным обращением и подлежит новому сроку обработки.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения справки 2‑НДФЛ через Госуслуги.

Через работодателя

Запрос у бухгалтера или отдела кадров

Для получения справки 2‑НДФЛ через электронный сервис необходимо обратиться к бухгалтеру или в отдел кадров.

Уточните у ответственного лица, какие документы требуются для оформления запроса (паспортные данные, ИНН, период отчётности).
Сформулируйте письменный запрос, указав:
- ФИО сотрудника;
- ИНН и СНИЛС;
- требуемый налоговый период;
- способ получения (электронный файл, бумажный документ).
Передайте запрос в отдел кадров лично или по внутренней электронной почте. При необходимости приложите копию удостоверения личности.
После обработки бухгалтерией получите готовую справку в виде PDF‑файла. Сохраните её в личном кабинете на портале госуслуг, загрузив в раздел «Документы» или отправив в налоговую через интегрированный сервис.
При возникновении вопросов уточняйте статус у специалиста отдела кадров: сроки подготовки, возможные уточнения данных, способы доставки.

Эти действия позволяют быстро и без лишних задержек оформить запрос у внутреннего специалиста и завершить процедуру получения 2‑НДФЛ через государственный онлайн‑сервис.

Сроки выдачи справки работодателем

Справка 2‑НДФЛ, запрошенная через портал государственных услуг, обязана быть выдана работодателем в строго определённый срок. После получения запроса работодатель имеет семь календарных дней, чтобы подготовить документ и передать его сотруднику в выбранном им виде (электронном или бумажном).

Если в течение этой недели подготовка невозможна, работодатель обязан уведомить сотрудника о необходимости продлить срок и предоставить справку не позднее тридцати дней с момента получения запроса. При массовом запросе, например, в связи с увольнением группы работников, закон допускает продление до сорока пяти дней.

7 дней - стандартный срок выдачи;
до 30 дней - при обоснованной необходимости продления;
до 45 дней - при массовом запросе.

Нарушение указанных сроков приводит к ответственности работодателя, а сотруднику доступен механизм обращения в инспекцию труда для принудительного получения справки. Таким образом, сроки выдачи фиксированы и обязательны для исполнения.