Запрос СНИЛС через портал Госуслуг

Запрос СНИЛС через портал Госуслуг
Запрос СНИЛС через портал Госуслуг

Что такое СНИЛС и зачем он нужен?

Краткая история появления СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) появился в результате реформы пенсионного обеспечения, проведённой в России в начале 1990‑х годов.

  • 1995 год: принят указ о вводе единого страхового номера для всех граждан, зарегистрированных в системе обязательного пенсионного страхования.
  • 1996 год: началось массовое присвоение СНИЛС, первая партия номеров была сформирована в едином центре обработки данных.
  • 1998 год: в реестр внесены сведения о трудовой деятельности, что позволило использовать СНИЛС как основной идентификатор в пенсионных начислениях.

В 2000‑х годах СНИЛС стал обязательным элементом при оформлении медицинского полиса, получении государственных льгот и регистрации в системе электронных государственных услуг.

С 2010 по 2020 год расширилось применение номера в финансовом секторе: банки, страховые компании и налоговые органы требуют указания СНИЛС для подтверждения личности клиента.

Начиная с 2020 года номер можно запросить через официальный портал государственных сервисов, что ускоряет процесс получения и обновления данных без посещения государственных учреждений.

Для чего используется СНИЛС

Взаимодействие с государственными органами

Получение СНИЛС через государственный онлайн‑сервис требует четкого взаимодействия с официальными структурами. Пользователь регистрируется в личном кабинете, вводит идентификационные данные и подтверждает их с помощью электронной подписи или кода, отправленного на мобильный телефон. После проверки система автоматически формирует запрос в Пенсионный фонд и выводит статус выполнения.

Основные действия:

  • Регистрация в личном кабинете госуслуг;
  • Заполнение формы с ФИО, датой рождения и полисом ОМС;
  • Подтверждение личности через SMS‑код или цифровой сертификат;
  • Отправка запроса и отслеживание статуса в личном кабинете.

Ответственный орган - Пенсионный фонд России. После одобрения он формирует документ СНИЛС и прикрепляет его к профилю пользователя. При необходимости можно скачать сертификат в формате PDF или получить его по почте.

Контактные возможности: телефон горячей линии, онлайн‑чат в личном кабинете и электронная почта. Все обращения фиксируются в системе, что гарантирует прозрачность процесса и возможность возврата к любой стадии взаимодействия.

Получение социальных льгот и услуг

Оформление СНИЛС в системе Госуслуги позволяет быстро получить доступ к государственным льготам и социальным услугам. После регистрации в личном кабинете пользователь вводит персональные данные, загружает сканированное удостоверение личности и подтверждает запрос через электронную подпись. Система автоматически проверяет сведения в государственных реестрах и формирует документ в течение нескольких минут.

Полученные сведения о СНИЛС открывают возможности:

  • оформление пособий по временной нетрудоспособности;
  • получение субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг;
  • участие в программах бесплатного медицинского обслуживания;
  • регистрация в системе обязательного пенсионного страхования;
  • доступ к льготным тарифам на транспорт и связь.

Каждый из перечисленных пунктов требует указания номера СНИЛС в заявлении. При наличии подтвержденного номера система автоматически подставляет его в формы, что исключает двойной ввод данных и сокращает срок рассмотрения заявок.

Для получения льготы следует зайти в соответствующий сервис Госуслуг, выбрать нужный тип услуги, подтвердить наличие действующего СНИЛС и загрузить необходимые документы. После подачи заявления пользователь получает уведомление о статусе обработки и, при положительном решении, электронный документ, подтверждающий право на льготу.

Таким образом, онлайн‑запрос СНИЛС через портал государственных услуг служит ключевым инструментом ускорения получения социальных выплат и привилегий без посещения государственных органов.

Идентификация в различных системах

Идентификация пользователя - обязательный элемент процедуры получения страхового номера через электронный сервис государственных услуг. Без подтверждения личности система не выдаёт доступ к персональным данным и не оформляет запрос.

Для подтверждения личности применяются несколько независимых систем:

  • Государственный реестр персональных данных (единственная официальная база, содержащая ФИО, дату рождения и паспортные сведения).
  • Электронный идентификатор, привязанный к мобильному номеру (SMS‑коды, одноразовые пароли).
  • Банковский идентификатор (вход через онлайн‑банк, подтверждение через банковскую карту).
  • Система цифровой подписи (КЭП, сертификат ФСТЭК).

Каждая из этих систем проверяется последовательно. Сначала вводятся ФИО, дата рождения и номер паспорта; система сравнивает их с записями в реестре. При совпадении пользователь получает код, отправленный на зарегистрированный номер телефона. Ввод кода завершает первую фазу проверки. При необходимости активируется второй фактор - подтверждение через банковскую карту или цифровую подпись.

Без прохождения всех этапов запрос считается незавершённым, а доступ к личному кабинету закрыт. Такой многоуровневый подход гарантирует, что только законный владелец может оформить страховой номер через онлайн‑портал.

Подготовка к запросу СНИЛС через Госуслуги

Необходимые условия для запроса

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учетная запись в системе «Госуслуги» гарантирует доступ к сервису получения СНИЛС без посещения государственных органов. После прохождения идентификации и подтверждения личности пользователь получает полные права на оформление и получение справки о страховом номере.

Преимущества подтверждённого профиля:

  • мгновенный запуск запроса СНИЛС;
  • автоматическое заполнение персональных данных из единого реестра;
  • возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
  • получение электронного документа в течение нескольких дней.

Для использования сервиса необходимо:

  1. войти в личный кабинет «Госуслуги»;
  2. пройти процедуру подтверждения (видеовстреча, загрузка документов);
  3. выбрать услугу «Получить СНИЛС», заполнить форму и отправить запрос;
  4. получить уведомление о готовности справки и скачать её из личного кабинета.

Доступ к интернету

Для получения СНИЛС через официальный сервис необходимо стабильное соединение с сетью. Без доступа к интернету невозможно открыть личный кабинет, загрузить требуемые документы и завершить процесс онлайн‑запроса.

Стабильный канал связи обеспечивает:

  • мгновенную загрузку формы заявления;
  • безопасную передачу сканов паспортных данных;
  • получение кода подтверждения, отправляемого по СМС.

Если соединение прерывается, система автоматически сохраняет введённые данные, но окончательное подтверждение будет отложено до восстановления доступа. Поэтому рекомендуется использовать проверенный провайдер, а при работе с публичными Wi‑Fi включать VPN‑защиту.

Для успешного обращения следует:

  1. Убедиться, что браузер поддерживает современные стандарты шифрования.
  2. Проверить наличие актуального сертификата безопасности сайта.
  3. Отключить блокировщики рекламных и трекерных скриптов, которые могут препятствовать загрузке формы.

Наличие надёжного интернета - единственное техническое условие, без которого запрос СНИЛС через государственный портал невозможен.

Какие данные могут понадобиться

Для подачи запроса на получение СНИЛС через электронный сервис Госуслуг необходимо подготовить следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в паспорте.
  • Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  • Серия и номер паспорта гражданина РФ, а также дата его выдачи и орган, выдавший документ.
  • ИНН (если есть) - упрощает идентификацию в базе налоговых органов.
  • Адрес регистрации по паспорту и, при необходимости, фактический адрес проживания.
  • Номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, и действующий адрес электронной почты - нужны для получения одноразовых кодов и уведомлений.
  • Логин и пароль от аккаунта на портале, а также код подтверждения, получаемый через СМС или приложение‑генератор.
  • При наличии ранее выданного СНИЛС указывают его номер; если номер неизвестен, достаточно предоставить только персональные данные, указанные выше.
  • Согласие на обработку персональных данных, которое фиксируется галочкой в онлайн‑форме.

Все перечисленные пункты обязательны для автоматической проверки данных в государственных реестрах и формирования результата запроса. При отсутствии хотя бы одного из них система отклонит заявку и потребует дополнить информацию.

Пошаговая инструкция по запросу СНИЛС

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Для получения СНИЛС через электронный сервис необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс входа состоит из нескольких обязательных действий.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
  2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  3. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
  4. Укажите пароль от учётной записи. При первом входе потребуется задать пароль, используя SMS‑код, отправленный на указанный контакт.
  5. При включённой двухфакторной аутентификации введите полученный код из мобильного приложения «Госуслуги» или из СМС.
  6. После успешной проверки система перенаправит в личный кабинет, где доступны все услуги, включая запрос СНИЛС.

Основные требования к учётной записи:

  • Действующий телефон или e‑mail, подтверждённый в процессе регистрации.
  • Сильный пароль, содержащий минимум 8 символов, цифры и буквы разных регистров.
  • Активированный метод двухфакторной защиты для повышения безопасности.

Типичные проблемы и их решения:

  • Ошибка ввода пароля - воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через SMS‑код.
  • Не получен код подтверждения - проверьте сигнал сети, корректность номера телефона и настройки фильтрации сообщений.
  • Блокировка учётной записи - обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, указав номер заявки.

После входа в личный кабинет можно перейти в раздел «Мои документы», выбрать пункт «Получить СНИЛС», заполнить необходимые поля и отправить запрос. Система автоматически проверит данные и выдаст результат в электронном виде либо выдаст инструкцию по получению бумажного документа.

Нахождение раздела «Услуги»

Для доступа к сервису получения СНИЛС онлайн необходимо открыть портал госуслуг и выполнить несколько простых действий.

После входа в личный кабинет найдите горизонтальное меню в верхней части страницы. В нём расположен пункт «Услуги». Щёлкните по нему - откроется список всех доступных сервисов.

Дальнейший поиск осуществляется в разделе, где перечислены категории услуг. Среди них выберите «Документы», затем - «СНИЛС». После выбора откроется форма запроса, где можно заполнить необходимые данные и отправить заявку.

Кратко последовательность действий:

  • Войти в личный кабинет;
  • Нажать на пункт «Услуги» в верхнем меню;
  • Перейти в категорию «Документы»;
  • Выбрать подкатегорию «СНИЛС»;
  • Заполнить форму и отправить запрос.

Эти шаги позволяют быстро найти нужный раздел и оформить запрос без лишних переходов.

Выбор категории «Пенсии, пособия и льготы»

Для получения СНИЛС в системе Госуслуг первым действием необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Электронные услуги». В списке категорий выбирают пункт «Пенсии, пособия и льготы». Этот выбор определяет набор форм, связанных с пенсионным и социальным обслуживанием, и позволяет автоматически подгрузить необходимые поля для запроса СНИЛС.

Дальнейшие шаги:

  • Нажать кнопку «Перейти» рядом с выбранной категорией.
  • В открывшейся форме указать ФИО, дату рождения, паспортные данные и контактный телефон.
  • При необходимости загрузить скан копии паспорта и СНИЛС (если уже имеется).
  • Подтвердить ввод, нажав «Отправить запрос».
  • Ожидать уведомление о готовности СНИЛС, которое придёт в личный кабинет и на указанный телефон.

Точная категоризация исключает ошибку в обработке заявки. Выбор «Пенсии, пособия и льготы» гарантирует, что запрос будет рассмотрен в рамках пенсионных и социальных программ, а выдача СНИЛС произойдёт без дополнительных уточнений. При возникновении вопросов система предоставляет справочную информацию в режиме онлайн.

Поиск услуги «Запрос сведений о СНИЛС»

Для получения сведений о персональном номере страхования необходимо найти соответствующую услугу в личном кабинете государственного сервиса.

  1. Откройте портал государственных услуг и выполните вход, используя учётные данные.
  2. В строке поиска введите ключевые слова «СНИЛС» или «сведения о СНИЛС».
  3. В результатах найдите пункт «Запрос сведений о СНИЛС» и нажмите на него.
  4. На открывшейся странице заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии).
  5. Подтвердите действие с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.
  6. После обработки система отобразит номер СНИЛС и связанные данные.

При необходимости повторного запроса используйте кнопку «Повторить запрос» в истории обращений.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Заполнение электронной формы запроса

Проверка персональных данных

Запрос СНИЛС через портал Госуслуг подразумевает обязательную проверку персональных данных, чтобы гарантировать точность выдачи номера.

Для проверки система использует следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • Паспортные данные (номер, серия, дата выдачи);
  • Адрес регистрации.

Процедура проверки состоит из двух этапов. Сначала автоматический модуль сопоставляет введённые данные с информацией из Единой государственной базы персональных данных. При отсутствии полной согласованности запрос переходит к ручному контролю специалиста, который проверяет документы, загруженные пользователем.

Если обнаружены расхождения, пользователь получает уведомление с указанием конкретных полей, требующих исправления. Корректировку можно выполнить в личном кабинете, загрузив сканированные копии подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о рождении и тому подобное.). После обновления данных система повторно запускает проверку.

Безопасность персональной информации обеспечивается шифрованием канала связи, двухфакторной аутентификацией и ограниченным доступом к базе данных. Все действия фиксируются в журнале аудита, что позволяет отследить любые изменения.

Отправка запроса

Для отправки запроса на получение СНИЛС через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
  2. Авторизуйтесь, используя подтверждённый профиль: телефон, пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
  3. В разделе «Услуги» найдите пункт, связанный с получением или восстановлением СНИЛС.
  4. Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, пол, паспортные данные и адрес регистрации.
  5. Прикрепите скан или фото обязательных документов (паспорт, СНИЛС‑карточка, если есть).
  6. Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность введённой информации и сформирует электронный акт заявки.

После отправки система выдаёт номер заявки и подтверждающее сообщение. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете: проверка обработки, запрос дополнительных документов, готовность СНИЛС к выдаче. При положительном решении СНИЛС будет направлен в электронный полис или на указанный почтовый адрес.

Получение результатов запроса

Срок обработки запроса

Срок обработки обращения за СНИЛС в электронном кабинете государственных услуг ограничен нормативными рамками. По официальным правилам, запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней с момента подачи полностью заполненной формы и загрузки всех требуемых документов.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

  • корректность и полнота предоставленных данных;
  • наличие сопутствующих справок (например, справка о месте жительства);
  • нагрузка на сервис в период массовых обращений (праздники, конец месяца).

Если все требования соблюдены, система автоматически переходит к проверке данных в Федеральной службе по пенсионному обеспечению. При обнаружении несоответствий статус запроса меняется, и в течение 2 рабочих дней формируется запрос на уточнение информации, после чего срок обработки начинается заново.

Для ускорения процесса рекомендуется:

  1. Проверить соответствие формата загружаемых файлов (PDF, JPG) требованиям портала;
  2. Убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные;
  3. При необходимости загрузить дополнительные документы сразу, а не в последующих запросах.

В случае превышения установленного срока система формирует уведомление о задержке и предоставляет возможность обратиться в службу поддержки для уточнения причин. После окончательной проверки и подтверждения данных СНИЛС формируется и отправляется в электронном виде, а также доступен для скачивания в личном кабинете.

Способы получения информации о СНИЛС

Уведомление в личном кабинете

Уведомление в личном кабинете появляется сразу после оформления заявки на получение СНИЛС в системе государственных услуг. Оно информирует о статусе обработки, указывает причины возможных задержек и содержит ссылки для дальнейших действий.

Содержание типичного уведомления:

  • Статус заявки - «В обработке», «Одобрено», «Отклонено».
  • Дата изменения статуса - точный момент, когда система зафиксировала изменение.
  • Причина отклонения (если есть) - указание на отсутствие необходимых документов или ошибки в данных.
  • Рекомендации - ссылки на формы повторного ввода данных, загрузку недостающих файлов или инструкцию по получению СНИЛС в офисе.
  • Контактные данные - телефон и электронная почта службы поддержки для уточнения вопросов.

Получив уведомление, пользователь обязан:

  1. Проверить указанный статус и дату.
  2. При необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «Загрузить».
  3. При отклонении изучить причину и исправить ошибки в заявке.
  4. При одобрении перейти по ссылке для получения СНИЛС в электронном виде или оформить получение в МФЦ.

Все действия выполняются без выхода из личного кабинета, что ускоряет процесс и исключает необходимость обращения в органы лично. Уведомление сохраняется в истории заявок, что позволяет отслеживать каждый этап получения СНИЛС.

Отправка на электронную почту

После оформления запроса на получение СНИЛС в личном кабинете Госуслуг пользователь может указать адрес электронной почты, на который система автоматически направит готовый документ.

Для отправки результата на почту выполните последовательные действия:

  1. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «СНИЛС».
  2. Заполните обязательные поля анкеты и в поле «Электронная почта» укажите действующий адрес.
  3. Подтвердите введённые данные, нажмите кнопку «Отправить запрос».
  4. Система проверит информацию, сформирует справку и отправит её на указанный ящик в виде PDF‑файла.

Требования к почтовому ящику: активный, без ограничений на входящие вложения, поддержка формата PDF. Письмо будет содержать номер СНИЛС, дату выдачи и подпись уполномоченного органа, защищённые цифровой подписью. При получении письма достаточно открыть вложение и сохранить документ в личных файлах.

Возможность распечатки документа

В системе Госуслуг пользователь может оформить запрос на получение СНИЛС и сразу же скачать готовый документ в электронном виде. После подтверждения заявки в личном кабинете появляется кнопка «Распечатать», которая формирует PDF‑файл с официальным справочным листом.

Для печати требуется:

  • активный аккаунт в Госуслугах;
  • подтверждённый телефон и электронная почта;
  • доступ к принтеру, поддерживающему форматы PDF или XPS.

Процедура печати состоит из следующих шагов:

  1. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», выберите запрос СНИЛС.
  2. Нажмите кнопку «Скачать документ», сохраните файл на компьютере.
  3. Откройте сохранённый PDF в любой программе для чтения документов и отправьте его на печать.
  4. Убедитесь, что в настройках принтера выбран формат A4 и включён режим «без полей» для полного отображения реквизитов.

Сохранённый файл содержит все обязательные реквизиты: ФИО, номер СНИЛС, дату выдачи и подпись уполномоченного органа. Печатный вариант допускается к предъявлению в государственных учреждениях и банках без дополнительных подтверждений.

Что делать, если СНИЛС отсутствует или утерян?

Процедура получения нового СНИЛС

Для оформления нового СНИЛС в системе онлайн‑услуг необходимо выполнить последовательные действия.

  1. Зарегистрировать личный кабинет на портале государственных сервисов, подтвердив личность через видеоверификацию или электронную подпись.
  2. В личном кабинете выбрать услугу «Получение СНИЛС», указать тип обращения - выдача нового номера.
  3. Заполнить форму заявления: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
  4. Прикрепить сканы документов: паспорт, документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, а при необходимости - заявление о смене фамилии.
  5. Отправить заявление на рассмотрение. Система автоматически проверит корректность данных и сформирует уведомление о статусе обработки.
  6. После положительного решения в личном кабинете появится электронная копия СНИЛС с QR‑кодом; распечатать её можно в любой момент.
  7. При необходимости получить бумажный вариант - оформить запрос на доставку в отделение МФЦ или в почтовое отделение, указав удобный адрес.

Все этапы реализуются без посещения государственных органов, что ускоряет процесс получения нового СНИЛС.

Восстановление утерянного СНИЛС

Восстановление утерянного СНИЛС через сервис Госуслуг выполняется полностью онлайн. Пользователь проходит несколько обязательных этапов, каждый из которых фиксирует личность и подтверждает право на получение номера.

  1. Регистрация в личном кабинете - ввод email, телефона, создание пароля.
  2. Авторизация с помощью ЕСИА - ввод логина и пароля от единой системы идентификации.
  3. Выбор услуги «Восстановление СНИЛС» в каталоге государственных сервисов.
  4. Заполнение формы:
    • ФИО, дата рождения, пол;
    • ИНН (при наличии);
    • Серия и номер паспорта;
    • Скан паспорта и ИНН (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
  5. Подтверждение данных - отправка формы на проверку.
  6. Ожидание решения (обычно 1‑3 рабочих дня). Система автоматически формирует сообщение о статусе.
  7. Получение СНИЛС в электронном виде: номер появляется в личном кабинете, доступен для скачивания и печати.

Если проверка выявляет несоответствия, система формирует запрос на уточнение документов. После их предоставления процесс продолжается без повторного заполнения основной формы. В случае успешного завершения номер сохраняется в личном кабинете и может быть использован в любых государственных сервисах.

Часто задаваемые вопросы о СНИЛС и Госуслугах

Могу ли я запросить СНИЛС за другого человека?

Да, оформление СНИЛС для другого гражданина возможно, но только при наличии официального основания. Сам запрос может выполнить либо сам владелец номера, либо лицо, получившее полномочия от него.

Для подачи заявления от имени другого человека требуются:

  • нотариально заверенная доверенность, в которой указаны право подавать запрос в системе государственных услуг;
  • согласие заявителя, подтверждённое подписью в электронном виде или копией паспорта;
  • личный кабинет заявителя и доверенного лица, привязанные к мобильному номеру и электронной почте.

Порядок действий:

  1. Откройте сервис получения СНИЛС в личном кабинете.
  2. Выберите режим «запрос от доверенного лица».
  3. Загрузите скан доверенности и согласия.
  4. Укажите персональные данные получателя (ФИО, паспортные данные, ИНН).
  5. Подтвердите отправку и дождитесь уведомления о готовности СНИЛС.

Без доверенности и подтверждения согласия запрос будет отклонён. Поэтому подготовьте документы заранее и убедитесь, что все данные совпадают с данными получателя.

Как быстро я получу информацию о СНИЛС?

Для получения сведений о СНИЛС через электронный сервис необходимо выполнить несколько действий.

  1. Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
  2. Перейдите в раздел «Службы для физических лиц», выберите пункт «Получить СНИЛС».
  3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, пол, место регистрации, контактный телефон.
  4. Подтвердите личность с помощью подтверждённого электронного сертификата или мобильного кода.
  5. Отправьте запрос.

После отправки система сразу формирует статус «в обработке». При наличии полной и достоверной информации обработка занимает от нескольких минут до трёх рабочих дней. Если ваши данные уже находятся в базе Пенсионного фонда, ответ приходит в течение 10‑30 минут. В остальных случаях нормативный срок - три дня; в редких случаях может потребоваться до пяти дней для уточнения данных.

Статус запроса проверяется в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап и дата готовности. По завершении вы получаете электронное уведомление с номером СНИЛС и инструкциями по его использованию.

Соблюдение указанных требований гарантирует максимально быстрый доступ к информации о СНИЛС.

Что делать, если возникли проблемы с запросом?

Если запрос СНИЛС в системе Госуслуг не проходит, первым шагом проверьте корректность введённых данных: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии). Ошибки в полях сразу приводят к отказу.

Далее выполните следующие действия:

  1. Обновите страницу браузера, очистив кэш и cookies. Старая сессия часто блокирует процесс.
  2. Перезапустите браузер в режиме инкогнито или используйте другой браузер. Это исключит конфликт расширений.
  3. Проверьте статус личного кабинета: наличие блокировок, непогашенных штрафов, неподтверждённых документов. Устраните выявленные проблемы.
  4. Если система сообщает о технической ошибке, перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обратная связь». Описание проблемы и скриншот ускорят её решение.
  5. При отсутствии ответа в течение 24 часов позвоните в кол‑центр госуслуг по официальному номеру. Уточните номер заявки и запросите проверку статуса.
  6. При повторных отказах зафиксируйте все сообщения об ошибках и обратитесь в отдел по работе с гражданами в ближайшем МФЦ. Там могут выполнить запрос вручную.

После устранения причин повторите запрос. При правильных данных и отсутствии блокировок система выдаст СНИЛС в течение нескольких минут.