Запрос электронной трудовой книжки через портал Госуслуги

Электронная трудовая книжка: общая информация и преимущества

Что такое электронная трудовая книжка

Электронная трудовая книжка (ЭТК) - цифровой документ, фиксирующий сведения о трудовой деятельности гражданина в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Данные включают даты трудоустройства, должности, сведения о начислениях, отпусках, изменениях условий труда и другие записи, требуемые законодательством.

ЭТК хранится в единой государственной системе, к которой обеспечивает доступ через личный кабинет на портале государственных услуг. При регистрации пользователь получает уникальный идентификатор, привязываемый к паспорту гражданина, что гарантирует привязку записей к конкретному человеку.

Ключевые свойства ЭТК:

Подлинность - записи подписываются квалифицированной электронной подписью органов, уполномоченных вести трудовые книжки;
Доступность - информация доступна в любое время из любого места при наличии интернета;
Защищённость - данные защищены шифрованием и контролем доступа, что исключает несанкционированные изменения.

Для получения доступа к электронному документу необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг;
Подтвердить личность через подтверждающий код, отправленный в банк или по СМС;
Выбрать сервис «Электронная трудовая книжка», согласовать условия использования;
Сформировать запрос о предоставлении данных и подтвердить действие квалифицированной подписью.

После подтверждения запрос обрабатывается в течение рабочего дня, и в личном кабинете появляется готовый файл в формате PDF с отметкой о подлинности. Пользователь может скачать, распечатать или отправить документ работодателю через тот же сервис.

ЭТК заменяет бумажный аналог, упрощая процесс оформления трудовых отношений, ускоряя проверку стажа и уменьшая риск потери оригинального документа.

Преимущества электронного формата трудовой книжки

Для работника

Для получения электронного варианта трудовой книжки через сервис «Госуслуги» сотруднику необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется зарегистрировать личный кабинет в системе, подтвердить личность с помощью ПФР и загрузить актуальные сведения о трудовой деятельности. Без подтверждённого профиля запрос невозможен.

Последовательность действий:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать раздел «Трудовая книжка» и открыть форму подачи электронного запроса;
указать работодателя, дату начала и окончания работы, а также номер приказа о приёме на работу;
загрузить скан копий документов, подтверждающих стаж (при необходимости);
отправить форму и дождаться автоматической проверки данных.

После успешной отправки система формирует уведомление о готовности электронного документа. Сотрудник получает доступ к файлу через личный кабинет, где можно просмотреть, скачать или отправить трудовую книжку в электронном виде работодателю. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный перечень недостающих или некорректных данных, требующих исправления.

Для работодателя

Работодатель может оформить запрос на получение электронного варианта трудовой книжки через сервис Госуслуги, что упрощает передачу и хранение кадровой информации.

Для начала требуется активный личный кабинет в системе, подтверждённый номер телефона, а также регистрация организации в разделе «Мои организации». Доступ к функции запроса возможен только при наличии полномочий лица, уполномоченного подписывать документы от имени компании; обычно это руководитель или бухгалтер, использующий усиленную электронную подпись.

Этапы запроса:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите к списку услуг для юридических лиц и выберите пункт «Электронная трудовая книжка».
Укажите ФИО сотрудника, дату рождения и СНИЛС.
Прикрепите скан или фото оригинала бумажной трудовой книжки, если требуется подтверждение данных.
Подтвердите действие усиленной подписью и отправьте запрос.
Ожидайте уведомление о готовности электронного документа (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
После получения уведомления скачайте файл из личного кабинета и сохраните его в корпоративной системе.

При возникновении ошибок в данных система выдаёт конкретный код сообщения; исправьте указанные поля и повторите отправку. Если запрос отклонён без объяснения, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Соблюдение описанных процедур гарантирует законность формирования электронного трудового документа, ускоряет процесс кадрового обслуживания и исключает необходимость обращения в бумажный архив.

Законодательная база

Законодательная база, регулирующая запрос электронной трудовой книжки через портал государственных услуг, состоит из нескольких нормативных актов.

Федеральные законы:

ФЗ № 115‑ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (в части, касающейся электронного документооборота);
ФЗ № 63‑ФЗ «Об электронных услугах» (определяет порядок предоставления государственных услуг в электронном виде);
ФЗ № 12‑ФЗ «Об электронной подписи» (устанавливает требования к подписанию электронных документов);
ФЗ № 122‑ФЗ «О государственном контроле за соблюдением законодательства о труде» (включает положения о цифровой трудовой книжке).

Указы и приказы:

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30 января 2021 № 101н «Об утверждении порядка ведения и использования электронной трудовой книжки»;
Приказ Федерального агентства по управлению государственным имуществом от 15 июля 2020 № 57 «Об организации доступа к электронным сервисам через портал Госуслуги».

Регулятивные акты фиксируют:

обязательность использования электронной подписи при оформлении запросов;
возможность получения выписок из электронной трудовой книжки в личном кабинете пользователя;
порядок подтверждения личности через сервис «Госуслуги»;
ответственность операторов за сохранность персональных данных.

Эти нормативные документы образуют единую правовую основу, обеспечивая законность и техническую совместимость процессов получения электронных трудовых записей через официальный портал.

Подготовка к запросу через Госуслуги

Необходимые условия для запроса

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - необходимое условие для получения электронной трудовой книжки. При регистрации пользователь вводит личные данные, после чего система отправляет код подтверждения на указанный номер телефона или адрес электронной почты. Ввод полученного кода завершает процесс верификации и фиксирует учётную запись как надёжную.

После подтверждения пользователь получает доступ к личному кабинету, где доступны услуги, связанные с трудовой книжкой. Основные возможности:

просмотр статуса заявки;
загрузка скан‑копий трудового договора;
оформление запроса на выпуск электронной версии книжки.

Для поддержания статуса подтверждённой учётной записи необходимо:

регулярно обновлять контактные данные;
своевременно вводить коды из SMS‑сообщений или писем;
использовать только официальные каналы входа в систему.

Отсутствие подтверждения блокирует возможность отправки запроса на электронную трудовую книжку, поэтому проверка статуса учётной записи должна стать первым шагом в процессе оформления услуги.

СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер, присваиваемый каждому гражданину при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Номер используется в качестве персонального идентификатора при работе с государственными информационными сервисами.

Для получения электронной трудовой книжки через портал Госуслуги СНИЛС обязателен. Система связывает запрос с личным кабинетом гражданина, проверяет наличие записей о трудовой деятельности и формирует электронный документ. Ошибки в номере приводят к отказу в выдаче и необходимости повторного ввода данных.

Процесс ввода СНИЛС выглядит так:

откройте форму запроса электронного трудового свидетельства;
введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов;
подтвердите правильность введённых цифр;
нажмите кнопку отправки запроса.

При вводе система автоматически проверяет корректность контрольного числа и соответствие номера базе данных Пенсионного фонда. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, после чего необходимо исправить номер и повторить отправку. После успешной проверки запрос обрабатывается в течение нескольких рабочих дней, и электронная трудовая книжка появляется в личном кабинете.

Виды запрашиваемой информации

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о трудовой деятельности в электронном трудовом сертификате представляют собой набор официальных записей, фиксирующих каждый период работы гражданина. В документе отображаются:

наименование организации‑работодателя;
дата начала и окончания трудового договора;
должность, выполняемая сотрудником;
сведения о переработках, отпусках и иных видах отсутствия;
основания прекращения трудовых отношений;
сведения о начислениях и удержаниях, подтверждающие выплаты.

Для получения этих данных через портал государственных услуг необходимо выполнить последовательность действий: авторизоваться в личном кабинете, выбрать сервис «Электронная трудовая книжка», указать период интереса или конкретные организации, подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС, затем скачать сформированный файл в формате PDF или XML. Система автоматически проверяет наличие записей в единой базе данных о трудовой активности и формирует отчет в режиме реального времени.

При запросе важно обеспечить актуальность контактных данных в личном кабинете, поскольку в случае обнаружения несоответствий система отправит уведомление о необходимости уточнения информации. Если запись отсутствует, рекомендуется обратиться к работодателю для предоставления недостающих данных, после чего запрос можно повторить.

Электронный сертификат заменяет бумажную трудовую книжку, позволяя работодателям и контролирующим органам получать достоверные сведения без обращения в отделы кадров. Доступ к информации ограничен только владельцем учетной записи и уполномоченными представителями, что гарантирует конфиденциальность персональных данных.

Выписка из индивидуального лицевого счета

Выписка из индивидуального лицевого счета - ключевой документ, подтверждающий наличие и состояние начислений, штрафов и задолженностей, необходимых при оформлении электронного трудового паспорта через сервис Госуслуги.

Для получения выписки следует выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг под своей учетной записью.
Перейти в раздел «Мои сервисы» и выбрать пункт «Личный кабинет в Пенсионном фонде».
В открывшемся меню найти опцию «Выписка из индивидуального лицевого счета».
Указать период, за который требуется сформировать документ, и подтвердить запрос.
Сформированный файл будет доступен в формате PDF; его можно скачать и сохранить.

Документ содержит:

ФИО и ИНН заявителя.
Номер индивидуального лицевого счета.
Список всех начислений и удержаний за выбранный период.
Сумму задолженности, если она имеется.
Дату и подпись электронного представителя органа, выдавшего выписку.

При подаче заявления на электронный трудовой документ система автоматически проверит наличие выписки. Если в выписке обнаружены задолженности, их необходимо погасить до завершения процедуры. После подтверждения отсутствия долгов пользователь получает доступ к электронному трудовому паспорту, который сохраняется в личном кабинете и может быть использован работодателем без бумажных копий.

Пошаговая инструкция: как запросить электронную трудовую книжку на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый шаг к получению электронной трудовой книжки.

Для входа необходимо выполнить три действия:

Ввести личный номер телефона, привязанный к учетной записи, и получить код подтверждения по СМС;
Указать пароль или воспользоваться биометрией (отпечаток пальца, распознавание лица) в мобильном приложении;
Принять условия использования сервиса, если вход происходит впервые.

После успешного входа система проверяет соответствие данных с информационной базой государственных сервисов. При совпадении пользователь получает доступ к личному кабинету, где размещены формы запроса электронного трудового листа.

Для повышения безопасности рекомендуется:

Активировать двухфакторную аутентификацию в настройках профиля;
Регулярно менять пароль, используя комбинацию букв, цифр и специальных символов;
Проверять историю входов и при обнаружении подозрительных попыток изменить параметры доступа.

При возникновении проблем с авторизацией (забытый пароль, блокировка аккаунта) следует воспользоваться функцией восстановления через телефон или обратиться в службу поддержки Госуслуг. После восстановления доступа процесс получения электронной трудовой книжки продолжается без дополнительных ограничений.

Поиск услуги

Поиск по ключевым словам

Поиск по ключевым словам - инструмент, позволяющий быстро находить нужные формы, инструкции и статус‑информацию в системе электронных трудовых книжек, доступной через сервис Госуслуги.

Для эффективного использования поисковой функции выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В строке поиска введите конкретное слово или сочетание, например : «трудовая книжка», «запрос», «статус».
Подтвердите ввод, система отобразит список релевантных документов и сервисов.
Выберите нужный элемент, перейдите к его странице и выполните требуемое действие (заполнение формы, проверка статуса, скачивание PDF‑файла).

Рекомендации, повышающие точность результатов:

Используйте терминологию, точно соответствующую официальным названиям сервисов.
Сокращайте запрос до ключевых слов, избегая общих фраз.
При необходимости добавьте оператор «+» для обязательных слов или «-» для исключения нерелевантных терминов.

Применяя эти приёмы, пользователь минимизирует время поиска и получает доступ к нужным функциям электронного трудового документооборота без лишних переходов.

Выбор категории услуги

При работе с порталом Госуслуги первым действием является определение нужной категории услуги. Выбор категории определяет набор требуемых документов, порядок подтверждения личности и сроки выполнения запроса.

Существует несколько типовых категорий, связанных с электронным трудовым стажем:

Запрос сведений о трудовой истории - используется для получения выписок из электронного реестра; требуется подтверждение личности через ЕСИА.
Получение доступа к личному кабинету трудовой книжки - открывает возможность просматривать и редактировать данные; включает подтверждение через мобильный оператор или банковскую карту.
Оформление изменений в трудовой книжке - применяется при исправлении ошибок или добавлении новых записей; требует загрузки подтверждающих документов (трудовой договор, приказ).
Выдача копии электронного документа - позволяет скачать официальную PDF‑версию; выполняется после успешного завершения предыдущих этапов.

Каждая категория имеет чётко прописанные требования. При выборе следует сверить цель обращения с перечнем функций, указанных в описании услуги. После подтверждения категории система автоматически формирует форму заявки, в которую вводятся персональные данные и загружаются необходимые файлы. Завершённый запрос поступает в обработку, и результат доступен в личном кабинете пользователя.

Заполнение формы запроса

Проверка персональных данных

Проверка персональных данных - обязательный этап получения электронного трудового сертификата через портал Госуслуги. Система автоматически сравнивает введённую информацию с государственными реестрами, подтверждая личность заявителя и достоверность сведений о трудовой деятельности.

Для успешного завершения проверки необходимо:

указать ФИО, соответствующее документу, удостоверяющему личность;
ввести ИНН и СНИЛС, которые система сверяет с базой Пенсионного фонда;
предоставить номер электронного паспорта (при наличии) либо данные мобильного телефона, привязанного к личному кабинету;
загрузить скан или фото документа, подтверждающего регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя (если применимо).

После подтверждения всех пунктов система формирует запрос в Федеральную службу по труду, где проверяется наличие и актуальность записей в трудовой книжке. При отсутствии несоответствий электронный документ становится доступным в личном кабинете пользователя.

Выбор формата получения сведений

Запрашивая электронную трудовую книжку через портал государственных услуг, пользователь сталкивается с необходимостью выбрать формат получения сведений. Правильный выбор обеспечивает удобную работу с документом и упрощает его дальнейшее использование.

Варианты форматов:

PDF - фиксированное представление, сохраняет оригинальное оформление, подходит для печати и архивирования.
XML - структурированный файл, позволяет интегрировать данные в автоматизированные системы бухгалтерии и кадрового учета.
HTML - просматриваемый в браузере документ, удобен для быстрого ознакомления без загрузки дополнительных программ.
JSON - легковесный формат, оптимален для передачи данных в веб‑приложения и мобильные сервисы.

При выборе следует учитывать цель использования. Для официального представления и подписи предпочтителен PDF. При необходимости импорта в бухгалтерские программы или HR‑системы выгоднее XML или JSON. Если требуется лишь мгновенный просмотр, достаточно HTML.

Кроме формата, важна настройка параметров выгрузки: включение полной истории трудовой деятельности, указание периода, выбор подписи электронной печати. Эти параметры фиксируются в запросе и влияют на содержание получаемого файла.

Оптимальный результат достигается, когда пользователь заранее определяет, где и как будет использовать полученные сведения, а затем указывает соответствующий формат в интерфейсе портала. Такой подход исключает повторные запросы и ускоряет процесс получения официального документа.

Отправка запроса и ожидание результата

Для получения электронной трудовой книжки через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить два этапа: отправка запроса и ожидание результата.

Откройте личный кабинет в системе, убедитесь, что профиль подтверждён.
Перейдите в раздел «Электронные документы», выберите пункт «Трудовая книжка».
Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, дата рождения, сведения о текущем месте работы.
Прикрепите скан или фото паспорта и трудового договора, если требуется.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует уведомление о принятии заявки и присвоит уникальный номер.

После отправки запрос попадает в очередь обработки. На этом этапе:

Система проверяет данные в реестре ФСС и в базе работодателя.
При обнаружении несоответствий формируется запрос на уточнение, который приходит в личный кабинет.
При отсутствии ошибок заявка автоматически переводится в статус «Готово к выдаче».

Контролировать процесс можно в разделе «Мои заявки», где отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения. При смене статуса система отправит push‑уведомление и письмо на указанный адрес электронной почты. После получения подтверждения электронный документ появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, готового к скачиванию и печати.

Получение и использование электронной трудовой книжки

Способы получения готового документа

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - инструмент, позволяющий пользователю управлять персональными данными и оформлять государственные услуги онлайн. При работе с запросом электронной трудовой книжки доступ к кабинету обеспечивает быстрый ввод и проверку сведений, необходимых для формирования электронного документа.

В личном кабинете доступны следующие функции, непосредственно связанные с получением электронной трудовой книжки:

просмотр и редактирование персональных данных;
загрузка сканов или фотографий трудовых книжек в формате PDF;
отправка запроса на создание электронного документа;
отслеживание статуса обработки запроса;
получение готовой электронной трудовой книжки в личном разделе.

Для оформления запроса следует выполнить три действия:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Заполнить форму, указав сведения о текущем месте работы и загрузив необходимые документы.
Подтвердить отправку запроса и дождаться уведомления о готовности электронной трудовой книжки.

Безопасность данных гарантируется системой шифрования и регулярными проверками доступа. Все операции фиксируются в журнале активности, что позволяет контролировать любые изменения в личных данных. Личный кабинет упрощает процесс получения электронного трудового документа, исключая необходимость посещения государственных учреждений.

Электронная почта

Электронная почта - основной канал коммуникации между пользователем и системой Госуслуги при оформлении запроса на получение электронного трудового книжки. После авторизации в личном кабинете сервис автоматически формирует запрос и отправляет подтверждение на указанный адрес. В письме содержатся ссылки для активации доступа, сведения о статусе обработки и инструкции по загрузке готового документа.

Благодаря электронной почте пользователь получает:

мгновенное уведомление о принятии заявки;
информацию о необходимости предоставить дополнительные данные;
сообщение о готовности электронного трудового книжки к скачиванию;
напоминание о сроках действия ссылки для загрузки.

Для корректной работы сервиса необходимо:

указывать актуальный и проверенный адрес электронной почты;
следить за папкой «Спам», где могут оказаться автоматические сообщения;
сохранять полученные письма до завершения всех этапов запроса.

Электронные сообщения также служат доказательством отправки и получения запросов, что упрощает взаимодействие с работодателем и контролирующими органами. При отсутствии доступа к указанному почтовому ящику процесс получения электронного трудового книжки может быть приостановлен. Поэтому поддержание работоспособного адреса электронной почты является обязательным условием успешного завершения процедуры.

Форматы документа

PDF-файл

PDF‑файл - основной документ, который пользователь получает после оформления запроса электронного трудового листа через сервис «Госуслуги». Файл формируется в стандарте Portable Document Format, сохраняет визуальное оформление оригинала и обеспечивает совместимость с любой операционной системой.

При загрузке PDF‑документа система автоматически подписывает его квалифицированной электронной подписью. Подпись подтверждает подлинность данных и гарантирует, что файл не был изменён после выдачи. Для проверки подписи достаточно открыть документ в современном просмотрщике PDF и воспользоваться встроенными средствами проверки сертификата.

Размер PDF‑файла обычно не превышает 1 МБ, что упрощает его хранение и пересылку. Файл может быть сохранён в личном кабинете пользователя, распечатан или отправлен работодателю по электронной почте. При необходимости документ можно добавить в цифровой архив, используя функции облачных сервисов.

Для доступа к PDF‑документу необходимо выполнить вход в личный кабинет, перейти в раздел «Электронные документы», выбрать соответствующее заявление и нажать кнопку «Скачать». Система проверяет статус обработки запроса и выдаёт файл только после завершения всех проверок.

PDF‑формат поддерживает поиск текста, закладки и гиперссылки, что облегчает навигацию внутри трудового листа. При открытии документа в режиме просмотра пользователь видит все реквизиты: ФИО, дату рождения, сведения о работодателях, периоды работы и итоговые начисления. Информация представлена в табличном виде, позволяющем быстро проверить корректность записей.

XML-файл

XML‑файл служит формой передачи данных при подаче запроса на получение электронной трудовой книжки через сервис Госуслуги. Файл формируется в соответствии с официальным XSD‑описанием, которое задаёт обязательные и необязательные элементы, их типы и ограничения. Основные блоки документа включают:

Root‑элемент <Request> с атрибутом xmlns для указания пространства имён;
Блок идентификации с полями , <SNILS> и ;
Раздел сведений о трудовой истории <EmploymentRecords> с вложенными ; каждый содержит , <StartDate>, и <Position>;
Блок подписи <Signature>, где размещается цифровая подпись в формате Base64, подтверждающая подлинность запроса.

Файл сохраняет кодировку UTF‑8, что обеспечивает корректную обработку кириллических символов. После генерации документ проходит проверку валидности по XSD‑схеме; при несоответствиях система отклоняет запрос и возвращает сообщение об ошибке. При передаче XML‑данные шифруются по протоколу TLS, а подпись гарантирует целостность и аутентичность содержимого.

Для успешного получения электронной трудовой книжки необходимо сформировать XML‑файл в точном соответствии с описанными требованиями, загрузить его через веб‑интерфейс Госуслуг и дождаться подтверждения обработки. Ошибки в структуре или неподписанные документы приводят к автоматическому отказу без дальнейшего рассмотрения.

Действия при ошибках или неточностях в сведениях

Куда обращаться

Для получения электронной трудовой книжки через систему «Госуслуги» необходимо обратиться в несколько официальных точек.

Личный кабинет на портале - в разделе «Госуслуги» выбрать услугу «Электронная трудовая книжка», заполнить форму, загрузить скан паспорта и ИНН, подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС. После обработки документ появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла.
Многофункциональный центр (МФЦ) - при невозможности подтвердить запрос онлайн можно подать заявление в ближайший МФЦ. При себе иметь паспорт, ИНН, СНИЛС и копию трудовой книжки (если она есть). Сотрудники центра проведут верификацию и отправят запрос в электронную систему.
Отдел государственной службы занятости - в случае возникновения проблем с доступом к порталу или необходимости уточнения статуса заявки, обращаться в районный центр занятости. Там предоставят консультацию и помогут оформить запрос в электронном виде.
Колл‑центр «Госуслуги» - по телефону 8‑800‑555‑35‑35 можно получить разъяснения по процедуре, уточнить необходимые документы и узнать сроки обработки.

Все обращения осуществляются бесплатно. После подтверждения данных электронная трудовая книжка будет доступна в личном кабинете в течение 5‑10 рабочих дней. При возникновении технических сбоев следует повторно проверить статус через личный кабинет или связаться с поддержкой портала.

Необходимые документы

Для получения электронной трудовой книжки через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (копия или электронный код).
ИНН (при наличии, копия документа).
Согласие на обработку персональных данных (форма, предоставляемая в личном кабинете).
Заявление о выдаче электронной трудовой книжки (форму можно скачать в разделе «ЭТК» и заполнить онлайн).
Договор(ы) или справка(и) о трудоустройстве, подтверждающие наличие записей в трудовой книжке (при необходимости - выписка из работодателя).
Квалифицированный сертификат электронной подписи (для подтверждения личности при подаче заявления).

Все документы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит комплект, и при отсутствии ошибок электронная трудовая книжка будет сформирована в течение 5‑10 рабочих дней.

Ответы на частые вопросы

Сколько времени занимает запрос

Запрос электронной трудовой книжки в системе «Госуслуги» обычно завершается в течение одного‑двух рабочих дней после подачи заявления. При отсутствии технических сбоев и полной комплектности загружаемых документов система автоматически формирует электронный документ и отправляет его в личный кабинет пользователя.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

корректность и полнота загруженных сканов (необходимы оригиналы, читаемые подписи);
нагрузка на серверы в пиковые часы (запросы, отправленные в вечернее время, могут задержаться до 24 часов);
наличие открытых проверок у работодателя (в случае несоответствий обработка может затянуться до 5 рабочих дней).

Если все требования выполнены, пользователь получает готовую электронную трудовую книжку в течение 24 часов, а в редких случаях - до 48 часов. После появления уведомления в личном кабинете документ доступен для скачивания и печати.

Можно ли получить бумажную версию

Электронный трудовой лист, полученный через сервис государственных услуг, может быть преобразован в бумажный документ.

Для получения официальной бумажной копии существуют два проверенных пути:

Печать собственного PDF‑файла. После одобрения запроса система формирует файл в формате PDF, который можно скачать и распечатать в любой типографии. Распечатанный документ сохраняет юридическую силу, если печать выполнена без изменений и подпись работодателя подтверждена в электронном виде.
Обращение в отдел кадров или в МФЦ. Работодатель обязан предоставить бумажный вариант трудовой книжки по требованию сотрудника. Если работодатель не может выполнить запрос, гражданин может подать заявление в многофункциональный центр или в территориальный орган Федеральной службы по труду. В заявлении указывают ФИО, ИНН и номер электронного трудового листа; после проверки выдают официальную бумажную форму.

Оба метода гарантируют получение документального подтверждения стажа. Выбор зависит от срочности и доступности печатных услуг.

Что делать, если нет учетной записи на Госуслугах

Для получения электронной трудовой книжки через портал Госуслуги нужна личная учетная запись. Если такой учетной записи нет, действуйте по следующему плану.

Откройте сайт госуслуг и нажмите «Регистрация».
Укажите действующий номер телефона и электронную почту.
Подтвердите контактные данные кодом, полученным в SMS или письме.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные.
Загрузите скан или фотографию паспорта и СНИЛС.
Дождитесь завершения автоматической проверки; при успешном результате система создаст аккаунт.

После создания аккаунта выполните вход, перейдите в раздел «Электронные документы», выберите пункт «Трудовая книжка», запросите её копию и скачайте файл.

Если регистрация невозможна (например, нет доступа к мобильному телефону), используйте один из вариантов:

Обратитесь в отдел кадров организации, попросите оформить временный доступ через их сервис «Госуслуги для юридических лиц».
Попросите доверенное лицо (согласие в письменной форме) создать учетную запись от вашего имени и предоставить вам доступ к документу.
Посетите центр обслуживания граждан, где специалисты помогут оформить учетную запись в присутствии вас.

Получив учетную запись, подтвердите её в личном кабинете, после чего сможете оформить запрос электронной трудовой книжки без дополнительных задержек.