Запись в ЗАГС на прием через портал Госуслуги

1. Что можно оформить в ЗАГСе через Госуслуги

1.1. Регистрация брака

Регистрация брака в органе записи актов гражданского состояния теперь доступна через единую онлайн‑систему. Портал Госуслуги позволяет оформить запись без визита в офис, экономя время и упрощая процесс.

Для записи выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет портала, подтвердив личность через ЕСИА.
В разделе «Запись в ЗАГС» выберите услугу «Регистрация брака».
Заполните форму заявления, указав фамилии, даты рождения и паспортные данные будущих супругов.
Прикрепите сканы необходимых документов: паспорта, свидетельства о расторжении предыдущего брака (при наличии) и согласие родителей, если супруги моложе 18 лет.
Укажите предпочтительные даты и время проведения церемонии, система предложит свободные слоты.
Подтвердите запись, оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Сохраните полученный электронный талон - он служит подтверждением записи и будет предъявлен в ЗАГС в день церемонии.

После выполнения всех пунктов система автоматически отправит уведомление о подтверждении записи, а при необходимости - напомнит о предстоящем приёме. Такой порядок гарантирует быстрый и проверенный процесс регистрации брака без лишних походов в учреждение.

1.2. Регистрация рождения

Регистрация рождения через электронный сервис государственных услуг требует предварительной записи на прием в орган ЗАГС. Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале, выбрать раздел «Запись в ЗАГС», указать тип услуги - «Регистрация рождения», и выбрать удобную дату и время из предложенного списка.

После подтверждения записи система формирует электронный талон, в котором указаны:

ФИО ребёнка;
ФИО родителей;
Номер записи;
Дата и время приёма;
Ссылка для скачивания подтверждения.

Подготовьте документы, которые придётся предоставить в ЗАГС:

Паспорт(ы) родителей;
Свидетельство о рождении, выданное в родильном доме (если уже получено);
Согласие второго родителя (при одностороннем заявлении);
Медицинская справка о родах (при необходимости).

При посещении ЗАГС предъявите электронный талон и оригиналы документов. Сотрудник проверит данные, внесёт запись в реестр и выдаст свидетельство о рождении в течение установленного срока. При необходимости можно оформить электронный вариант свидетельства, который будет доступен в личном кабинете после завершения процедуры.

1.3. Регистрация расторжения брака

Регистрация расторжения брака через электронный сервис Госуслуги требует предварительной записи на прием в отдел ЗАГС. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Подготовка документов. Необходимо собрать:
- заявление о разводе, оформленное в соответствии с образцом;
- паспорта супругов (оригиналы и копии);
- свидетельство о браке;
- справку о наличии несовершеннолетних детей (при их наличии);
- решение суда о разводе, если процесс уже завершён в судебном порядке.
Оформление заявки в личном кабинете Госуслуг. В разделе «Запись на прием в органы ЗАГС» выбирается услуга «Регистрация расторжения брака», указывается удобная дата и время, подтверждается запись.
Оплата госпошлины. После подтверждения записи система генерирует платёжное поручение; оплатить можно онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
Посещение ЗАГСа. В назначенный день необходимо явиться с оригиналами и копиями всех собранных документов. Сотрудник проверяет комплект, фиксирует данные в реестре и оформляет запись о разводе.
Получение свидетельства о расторжении брака. После завершения процедуры в течение 5‑10 рабочих дней в личном кабинете появляется уведомление о готовности документа; его можно забрать в ЗАГСе или заказать доставку по почте.

Соблюдение указанных пунктов обеспечивает быструю и корректную регистрацию развода без лишних задержек.

1.4. Регистрация смерти

Регистрация смерти - обязательный шаг, требующий подачи заявления в отдел ЗАГС. Через портал Госуслуги можно оформить запись на прием без визита в офис, что ускоряет процесс и минимизирует бюрократические задержки.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на сайте Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» выберите категорию «ЗАГС», затем пункт «Регистрация смерти».
Заполните электронную форму: укажите ФИО умершего, дату и место смерти, а также данные заявителя.
Прикрепите обязательные документы: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справку о месте жительства (при необходимости) и согласие супруга/супруги, если требуется.
Укажите удобную дату и время для визита в отдел ЗАГС, если требуется личное присутствие, и подтвердите запись.
Отправьте запрос и дождитесь подтверждения в личном кабинете; в случае необходимости система выдаст уточняющие сообщения.

После подтверждения записи подготовьте оригиналы документов и явитесь в назначенный день. Сотрудники ЗАГС проверяют сведения, фиксируют акт смерти в актовой книге и выдают заверенный документ. При отсутствии необходимости личного визита запись может завершиться полностью онлайн, а свидетельство будет доступно в электронном виде.

1.5. Регистрация установления отцовства

Регистрация установления отцовства оформляется через электронный сервис Госуслуги, где можно одновременно записаться на приём в отдел ЗАГС. Онлайн‑запись экономит время, исключает необходимость личного визита в очередь и позволяет сразу загрузить необходимые документы.

Для подачи заявления требуются: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, документ, подтверждающий отцовство (например, добровольное заявление отца, судебное решение или результат генетической экспертизы), а также заполненный электронный формуляр. Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ.

Этапы регистрации:

Авторизоваться на портале Госуслуги под своей учетной записью.
Выбрать услугу «Установление отцовства» в разделе «Запись в ЗАГС».
Указать желаемую дату и время приёма, подтвердив доступные слоты.
Прикрепить требуемые документы к заявлению.
Отправить заявку и получить электронное подтверждение с номером записи.

После отправки заявления ЗАГС проверяет представленные материалы, назначает дату выдачи справки о результатах экспертизы (при необходимости) и фиксирует установление отцовства в актовой записи. При положительном решении в течение 10 рабочих дней формируется свидетельство о рождении с указанием отца, а заявителю отправляется уведомление о готовности документа. В случае отказа система автоматически формирует сообщение с указанием причин и рекомендациями по исправлению.

1.6. Регистрация перемены имени

Для изменения фамилии, имени или отчества в ЗАГСе необходимо оформить заявку через личный кабинет на портале государственных услуг. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, подтвердите личность с помощью двухфакторной аутентификации.
В разделе «ЗАГС» выберите услугу «Регистрация перемены имени».
Заполните электронную форму: укажите прежнее ФИО, новое ФИО, причину изменения (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.), приложите сканированные копии подтверждающих документов.
Укажите желаемую дату и время приёма в отделе регистрации актов гражданского состояния. Система покажет свободные слоты; выберите удобный вариант.
Подтвердите запись, оплатите госпошлину онлайн (если требуется). После оплаты получите электронный талон с реквизитами приёма.

После подтверждения заявки в личном кабинете появится статус «Записано». В назначенный день придите в ЗАГС с оригиналами документов, предъявив электронный талон. Сотрудник проверит представленные бумаги, внесёт изменения в реестр актов и выдаст новое свидетельство о регистрации перемены имени.

Все действия выполняются полностью дистанционно, исключая необходимость личного визита для подачи заявления и выбора даты приёма.

1.7. Выдача повторных свидетельств и справок

Для получения повторного свидетельства о браке или справки о регистрации брака необходимо оформить заявку через личный кабинет на портале государственных услуг. После подтверждения записи в отделении ЗАГС система автоматически формирует запрос на повторную выдачу документа.

Этапы процедуры

Войдите в аккаунт на портале, выберите услугу «Повторное выдача свидетельства (справки)».
Укажите номер предыдущего документа и причину повторного получения (утрата, повреждение, необходимость в копии).
Прикрепите скан копии паспорта заявителя и, при необходимости, доверенности.
Укажите желаемый способ получения: в отделении ЗАГС, по почте или через курьерскую службу.
Подтвердите оплату государственной пошлины онлайн; система покажет сумму и реквизиты.
После оплаты система выдаст электронный чек и номер заявки, который следует сохранить.

Требования к документам

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
Доверенность, если заявление подаёт представитель.
При наличии прежних справок - их копии (необязательно, но ускоряют обработку).

Сроки и получение

Стандартный срок обработки - до пяти рабочих дней.
При выборе получения в отделении ЗАГС документ готов к выдаче в указанный день, о чём приходит SMS‑уведомление.
При доставке по почте срок зависит от выбранного сервиса, но не превышает десяти дней.

Возможные причины отказа

Неправильно указанный номер предыдущего свидетельства.
Несоответствие данных в заявке и в базе ЗАГС.
Отсутствие оплаты или неверные реквизиты.

Следуя перечисленным шагам, вы быстро получаете повторный документ без посещения офиса ЗАГС.

2. Как записаться на прием

2.1. Создание учетной записи на Госуслугах

Для оформления записи в отдел записей актов гражданского состояния через интернет‑сервис необходимо иметь активный личный кабинет на портале Госуслуги. Без учетной записи невозможно подать заявление, выбрать дату и получить подтверждение.

Создание учетной записи состоит из нескольких простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» и введите действующий номер мобильного телефона.
Подтвердите номер, введя код из SMS‑сообщения.
Укажите электронную почту, фамилию, имя, отчество и дату рождения.
Придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
Прочитайте и примите пользовательское соглашение.
Завершите регистрацию, нажав «Создать аккаунт».

После завершения процесса система автоматически сформирует профиль пользователя. Войдите в личный кабинет, загрузите скан паспорта и заполните форму записи в ЗАГС, указав желаемую дату и время приёма. Подтверждение будет отправлено на указанную электронную почту и в личный кабинет.

2.2. Поиск услуги ЗАГС

Для поиска нужной услуги в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение, авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
В строке поиска введите ключевые слова, например «ЗАГС», «брак», «регистрация брака», «выдача свидетельства». Система предложит список соответствующих услуг.
Отфильтруйте результаты по типу услуги: выберите пункт «Запись на прием» или «Онлайн‑регистрация», если требуется оформить брачный договор или получить справку.
Перейдите к выбранной услуге, изучите описание, требования и стоимость. При необходимости проверьте доступные даты и время приёма.
Нажмите кнопку «Записаться», укажите предпочтительные параметры (дата, время, филиал ЗАГСа) и подтвердите запись, используя электронную подпись или код из СМС.

После подтверждения система сформирует электронный билет с деталями записи, который можно распечатать или сохранить в приложении. При посещении ЗАГСа предъявите билет и удостоверение личности.

2.3. Выбор типа обращения

При оформлении записи в ЗАГС через портал Госуслуги первым шагом после авторизации необходимо определить тип обращения. Выбор типа определяет набор доступных услуг и формирует последовательность дальнейших действий.

Система предлагает следующие категории обращения:

Регистрация брака - запись на подачу заявления о заключении брака, выбор даты и времени церемонии.
Регистрация рождения - оформление акта о рождении, указание места и даты рождения ребёнка.
Изменение фамилии, имени или отчества - подача заявления о смене ФИО, указание причин и подтверждающих документов.
Регистрация развода - запись на подачу заявления о расторжении брака, выбор даты судебного заседания или медиации.
Выдача справки о брачном статусе - запрос справки о состоянии семейного положения, указание цели получения.

Для выбора типа обращения пользователь:

Открывает раздел «Запись в ЗАГС» в личном кабинете.
В выпадающем меню выбирает нужную категорию из списка.
После подтверждения система отображает форму с обязательными полями, специфичными для выбранного обращения.
При необходимости можно изменить тип обращения, вернувшись к пункту 2 и сделав новый выбор.

Корректный выбор типа обращения гарантирует, что в дальнейшем будут запрошены только требуемые документы и указаны правильные сроки обработки. Ошибочный тип приводит к необходимости повторного ввода данных и задержкам в получении услуги.

2.4. Выбор даты и времени

При работе в личном кабинете сервиса выбирается раздел «Запись в ЗАГС». После входа в систему открывается календарь доступных дней. Пользователь щёлкает нужный день, проверяя, что в выбранный день есть свободные часы. Затем из списка предлагаемых временных интервалов выбирается конкретное время, соответствующее личному расписанию. После подтверждения система фиксирует запись и выдаёт подтверждающий документ.

Откройте календарь доступных дат.
Убедитесь, что выбранный день имеет свободные слоты.
Выберите удобный час из предложенных вариантов.
Подтвердите выбор, получив подтверждение записи.

При выборе даты учитывайте ограничения: некоторые дни могут быть полностью заняты, а в праздничные периоды количество слотов сокращается. При выборе времени предпочтительно брать ранний слот, чтобы избежать возможных задержек в процессе оформления. После подтверждения запись сохраняется в личном кабинете и доступна для последующего просмотра.

2.5. Подтверждение записи

Подтверждение записи - завершающий этап онлайн‑регистрации в ЗАГС, после которого заявка считается принятым к исполнению. После отправки заявки система формирует электронный документ, в котором указаны дата, время и кабинет приёма. На экране появляется кнопка «Подтвердить», которая фиксирует согласие заявителя с указанными параметрами.

Для завершения процесса необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете.
Выберите нужную запись из списка ожидающих подтверждения.
Проверьте соответствие даты, времени и места проведения процедуры.
Нажмите кнопку «Подтвердить» - система автоматически отправит подтверждающее письмо на указанную электронную почту и СМС‑сообщение на телефон.
Сохраните полученный документ (PDF) - он будет требоваться при посещении ЗАГС.

После подтверждения статус заявки меняется на «Подтверждено». В личном кабинете появляется возможность скачать или распечатать подтверждающий документ. При изменении обстоятельств (например, необходимость перенести дату) следует воспользоваться функцией «Отменить» и подать новую заявку.

3. Необходимые документы

3.1. Для регистрации брака

Для оформления брака через электронный сервис необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуг и выберите раздел «Регистрация брака».
Укажите данные будущих супругов: ФИО, даты рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС.
Загрузите сканы обязательных документов: паспорта, свидетельства о разводе (если есть), справку о семейном положении.
Выберите удобную дату и время приема в ЗАГС, учитывая ограничения по количеству заявок в день.
Подтвердите запись, оплатив государственную пошлину онлайн. После подтверждения система сформирует электронный билет с номером заявки.

При получении подтверждения в личном кабинете можно отслеживать статус обработки заявления, вносить изменения даты или отменять запись без потери оплаченной суммы. После завершения всех процедур в указанный день супруги приходят в выбранный отдел ЗАГС с оригиналами представленных документов для финального оформления брака.

3.2. Для регистрации рождения

Для оформления свидетельства о рождении через электронный сервис необходимо выполнить несколько последовательных действий.

На портале Госуслуги выбрать раздел «Регистрация актов гражданского состояния», затем услугу «Регистрация рождения».
Ввести сведения о новорождённом: ФИО, дата и место рождения, данные родителей.
Прикрепить требуемые документы: паспорт родителей, свидетельство о браке (при наличии), медицинскую справку о рождении.
Установить удобную дату и время приёма в ЗАГС, подтвердить запись и сохранить подтверждающий номер заявки.

После подтверждения запись считается оформленной; в назначенный день необходимо явиться в указанный отдел ЗАГС с оригиналами представленных в системе документов. Сотрудники проверяют их, фиксируют акт и выдают свидетельство о рождении.

3.3. Для расторжения брака

Для расторжения брака через электронный сервис необходимо оформить запись в орган ЗАГС, используя личный кабинет на портале Госуслуги.

Для начала следует войти в аккаунт, подтвердить личность и выбрать услугу «Расторжение брака». После этого заполняется онлайн‑заявление, где указываются фамилии супругов, дата заключения брака и причина развода. Прикрепляются сканы обязательных документов: свидетельство о браке, паспорта, документы, подтверждающие наличие (отсутствие) несовершеннолетних детей. Система предлагает свободные даты приёма; пользователь выбирает удобный день и подтверждает запись.

Этапы записи:

Авторизация в личном кабинете;
Выбор категории услуги «Развод»;
Заполнение формы заявления;
Прикрепление сканов требуемых документов;
Выбор даты и времени приёма;
Подтверждение записи и получение электронного подтверждения.

После подтверждения запись появляется в личном расписании, а в электронном письме указаны адрес ЗАГСа, номер кабинета и требуемый набор оригиналов документов. В назначенный день супруги приходят в указанный кабинет, предоставляют оригиналы, подписывают протокол и получают свидетельство о расторжении брака.

3.4. Для других услуг

Записаться на прием в ЗАГС через портал Госуслуги можно не только для стандартных процедур, но и для ряда дополнительных услуг. В разделе 3.4 предусмотрены возможности оформить такие запросы онлайн.

Для получения иных услуг необходимо выполнить следующие действия:

Открыть личный кабинет на Госуслугах и выбрать категорию «ЗАГС».
В списке доступных операций найти пункт «Другие услуги» и нажать «Оформить».
Указать тип услуги (например, запрос справки о брачном статусе, изменение даты регистрации, получение копий актов).
Заполнить обязательные поля формы: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.
Прикрепить требуемые документы (скан паспорта, заявление, подтверждающие сведения).
Установить удобное время посещения и подтвердить запись.

После отправки заявки система формирует электронный чек с номером обращения. По его номеру можно отслеживать статус выполнения услуги в личном кабинете. При готовности документа ЗАГС отправит уведомление на указанный телефон или электронную почту, а также предоставит возможность скачать файл из личного кабинета.

Если требуется изменить параметры заявки (время, тип услуги), это делается через кнопку «Редактировать» до момента подтверждения записи оператором. После подтверждения изменения невозможны; в таком случае следует создать новое обращение.

Таким образом, раздел 3.4 обеспечивает полное онлайн‑обслуживание для всех дополнительных потребностей граждан, позволяя избежать посещения офиса ЗАГСа без необходимости.

4. Отмена или перенос записи

Для отмены или переноса записанного визита в регистрационный орган через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги и перейдите в раздел «Мои записи».
Найдите нужную запись в списке предстоящих приёмов.
Нажмите кнопку «Отменить» или «Перенести», в зависимости от требуемой операции.
При выборе «Перенести» укажите новую дату и время из доступного календаря.
Подтвердите действие, после чего система отобразит обновлённый статус записи.

Отмена возможна без штрафных санкций до 24 часов до назначенного времени. При попытке отменить запись позже установленного срока система выдаст сообщение о невозможности изменения и предложит обратиться в отделение лично.

Если перенос осуществляется в тот же день, доступные слоты ограничены; при отсутствии свободных вариантов система предложит ближайшие даты. После подтверждения переноса получаете электронное подтверждение на привязанную почту и в личный кабинет.

В случае технических сбоев или отказа системы выполнить операцию, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить в справочную службу поддержки портала. При обращении укажите номер заявки, дату и причину изменения.

Все действия фиксируются в журнале операций, что позволяет отследить историю изменений и при необходимости предоставить доказательство корректного оформления.

5. Часто задаваемые вопросы

5.1. Сколько стоит услуга

Записаться на приём в отдел регистрации актов гражданского состояния через портал Госуслуги можно без оплаты. Плата взимается только за государственную пошлину, связанную с оформлением самого акта.

Для регистрации брака государственная пошлина составляет от 2 000 до 4 000 рублей, в зависимости от региона. При оформлении других актов (рождение, смерть, смена фамилии) размер пошлины аналогичен установленным в нормативных актах.

Дополнительные услуги требуют отдельной оплаты:

ускоренное рассмотрение заявки (около 500 рублей);
выдача электронного свидетельства в формате PDF (примерно 300 рублей);
получение дополнительных копий свидетельства (по 200 рублей за каждый экземпляр).

Оплата производится непосредственно в личном кабинете портала: вводятся реквизиты банковской карты, подтверждается транзакция, после чего подтверждение о платеже сохраняется в личном деле.

5.2. Можно ли записаться без личного присутствия

Можно записаться на прием в ЗАГС, не приходя лично в отдел. Для этого достаточно выполнить несколько действий через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в учетную запись и выберите услугу «Запись на приём в отдел регистрации актов гражданского состояния».
Укажите желаемую дату и время из доступного списка.
Подтвердите личность с помощью электронной подписи или подтверждения личности через мобильное приложение «Госуслуки». При этом требуется скан или фото паспорта, а также СНИЛС.
При необходимости загрузите требуемые документы (заявление, копии свидетельств и тому подобное.) в электронном виде.
После подтверждения система сформирует запись и отправит уведомление на указанный контактный номер.

Запись без личного присутствия возможна, если:

Услуга допускает дистанционное оформление (это указано в описании услуги на портале).
У заявителя есть подтверждённый аккаунт и доступ к электронному идентификатору (ЭЦП, QR‑код в приложении).

Если требуемый документ подлежит обязательному нотариальному заверению или требуется сдача оригиналов, запись без личного присутствия невозможна - в таком случае придётся явиться в отдел лично.

Итог: онлайн‑запись доступна при наличии подтверждённой электронной идентификации и если услуга разрешает дистанционную подачу документов. При отсутствии этих условий требуется личный визит.

5.3. Что делать, если нет свободных мест

Если в системе отсутствуют свободные слоты, необходимо действовать последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Запись в ЗАГС».
Выберите дату, когда свободных мест нет, и нажмите кнопку «Подписаться на уведомление».
Укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты - система будет автоматически информировать о появлении новых мест.
При получении сообщения сразу оформляйте запись, пока слот доступен.

Параллельно проверьте альтернативные отделения ЗАГСа в соседних районах: часто расписание у них отличается, и свободные места могут появиться быстрее. Если есть возможность, воспользуйтесь функцией «Отложенный поиск» - портал будет регулярно сканировать расписание и предлагать новые варианты.

При отсутствии откликов в течение нескольких дней обратитесь в службу поддержки портала. Уточните причины закрытых слотов и запросите рекомендацию по оптимальному времени обновления расписания. После получения рекомендаций повторите процесс подписки на уведомления.

5.4. Сроки оказания услуги

Сроки выполнения услуги по онлайн‑записи в ЗАГС через портал Госуслуги фиксированы нормативным актом. После подачи заявки система формирует электронный билет в течение 5 рабочих минут. Далее запись подтверждается в течение 3 рабочих дней, если предоставлены все требуемые документы и отсутствуют ошибки в данных. При наличии спорных вопросов срок может быть продлён до 7 рабочих дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.

5 минут - автоматическое формирование билета;
3 рабочих дня - подтверждение записи при полном комплекте документов;
до 7 рабочих дней - возможное продление при необходимости уточнений.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете сервиса; при изменении сроков система отправляет SMS‑сообщение и email‑уведомление. Если подтверждение не получено в указанные сроки, рекомендуется обратиться в отдел обслуживания через форму обратной связи на том же портале.

6. Дополнительные возможности

6.1. Получение уведомлений

При оформлении записи в ЗАГС через сервис Госуслуги система автоматически отправляет уведомления о статусе заявки. Уведомления поступают в нескольких каналах:

Электронная почта - сообщение с подтверждением даты и времени приёма, а также с инструкциями по подготовке документов. Письмо приходит сразу после подтверждения заявки и повторяется за сутки до визита.
СМС - короткое оповещение о предстоящем приёме, включающее номер записи и номер кабинета. СМС отправляется за 24 часа до назначенного времени.
Личный кабинет на портале - в разделе «Мои услуги» отображается текущий статус заявки, дата приёма и возможность скачать подтверждающий документ. Обновления появляются мгновенно после любого изменения статуса.
Мобильное приложение Госуслуг - push‑уведомления с тем же содержанием, что и СМС, но с возможностью открыть приложение для просмотра полной информации.

Настройка каналов производится в профиле пользователя: в разделе «Настройки уведомлений» отмечаются нужные способы получения сообщений и указываются актуальные контактные данные. После сохранения изменений система начинает использовать выбранные каналы без дополнительного вмешательства.

Если ожидаемое сообщение не пришло, рекомендуется проверить корректность указанных контактов, а также папку «Спам» в почтовом ящике. При отсутствии уведомления в течение 48 часов следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону справочного центра.

Полученные уведомления содержат обязательную информацию: номер записи, дату и время приёма, адрес отделения, список требуемых документов и ссылки на онлайн‑формы для их загрузки. Эта информация позволяет подготовиться к визиту и избежать задержек при регистрации брака.

6.2. Просмотр истории записей

Для проверки ранее оформленных записей в ЗАГС необходимо воспользоваться функцией «История записей» в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте раздел «Мои услуги» после авторизации.
Выберите пункт «Запись в ЗАГС».
Нажмите кнопку «История записей».

После выполнения действий откроется таблица, содержащая:

Дата и время создания записи;
Состояние записи (подтверждена, отменена, выполнена);
Номер заявки;
Сведения о выбранном отделе ЗАГСа;
Комментарии, добавленные оператором.

Фильтры позволяют ограничить список по периоду, статусу или отделу. При необходимости можно экспортировать данные в файл CSV, нажав кнопку «Сохранить».

История обновляется автоматически после каждого изменения статуса записи, что обеспечивает полную прозрачность процесса и позволяет быстро находить нужные сведения без обращения в справочную службу.