1. Преимущества онлайн-записи
1.1. Экономия времени
Онлайн‑регистрация на приём в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги сокращает весь процесс до нескольких минут.
- Отсутствие поездки в отделение экономит транспортное время и расходы.
- Исключение очередей в офисе уменьшает ожидание до нуля; подтверждение приходит мгновенно в личный кабинет.
- Возможность выбора удобного часа позволяет планировать визит без отрыва от работы или учёбы.
Сокращённые затраты времени повышают эффективность личного расписания, освобождая часы, которые ранее тратились на бюрократические процедуры.
1.2. Удобство и доступность
Запись в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги позволяет выполнять процедуру полностью онлайн, без визита в отделение. Доступ к сервису реализован круглосуточно, что устраняет привязку к рабочим часам государственных учреждений. Пользователь получает подтверждение о записи сразу после отправки формы, что ускоряет процесс подготовки к экзамену.
Преимущества цифрового оформления:
- Регистрация из любой точки с интернет‑соединением; нет необходимости тратить время на дорогу.
- Автоматическое заполнение полей на основе данных личного кабинета; исключается риск ошибок при вводе.
- Возможность выбора удобного времени и места проведения экзамена через интерактивный календарь.
- Сохранение истории записей в личном профиле; упрощённый контроль статуса и последующих действий.
Эти особенности делают процесс более гибким и экономичным, позволяя сосредоточиться на подготовке к экзамену, а не на организационных вопросах.
1.3. Снижение бюрократии
Запись на медико‑психологическую экспертизу в подразделении ГИБДД через портал Госуслуги устраняет необходимость личного обращения в отделение. Автоматическая передача данных из личного кабинета в систему МРЭО исключает дублирование документов, тем самым сокращая количество бумажных форм и ручных проверок.
Преимущества снижения бюрократии:
- заполнение единой онлайн‑анкеты вместо нескольких бумажных заявок;
- мгновенное подтверждение свободных слотов без телефонных запросов;
- автоматическое уведомление о результатах через личный кабинет, без визита в офис;
- возможность изменить дату или отменить запись в режиме реального времени без обращения к сотруднику.
Эти меры ускоряют процесс получения справки, уменьшают нагрузку на сотрудников ГИБДД и повышают прозрачность взаимодействия граждан с государственным сервисом.
2. Подготовка к записи
2.1. Регистрация на Госуслугах
Регистрация в сервисе «Госуслуги» - первый обязательный шаг для получения записи в МРЭО ГИБДД через интернет. Процесс занимает несколько минут, если подготовить необходимые данные заранее.
Для начала откройте официальный сайт портала. На главной странице нажмите кнопку «Регистрация». В открывшейся форме укажите:
- ФИО, совпадающие с данными в паспорте;
- дату и место рождения;
- ИНН (при наличии);
- номер мобильного телефона, привязанного к личному кабинету;
- адрес электронной почты.
После ввода данных система проверит их уникальность. Если сведения совпадают с уже существующим аккаунтом, будет предложено восстановить доступ.
Следующий этап - подтверждение личности. Выберите один из способов:
- Онлайн‑видеовстреча с оператором;
- Загрузка сканов паспорта и СНИЛС;
- Подтверждение через банковскую карту.
После успешной верификации получите доступ к личному кабинету. Внутри кабинета активируйте двухфакторную аутентификацию: привяжите приложение‑генератор к номеру телефона. Это гарантирует безопасность аккаунта и позволяет быстро оформлять запись в МРЭО без повторных подтверждений.
2.2. Подтверждение учетной записи
Подтверждение учетной записи - обязательный этап при оформлении записи в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги. После ввода личных данных система отправляет код подтверждения на указанный номер телефона или электронную почту. Пользователь вводит полученный код в специальное поле, тем самым подтверждая, что указанные контактные данные принадлежат ему.
Этапы подтверждения:
- Получить SMS‑сообщение или письмо с одноразовым кодом.
- Ввести код в окно ввода без пробелов и дополнительных символов.
- Нажать кнопку «Подтвердить».
- Дождаться сообщения о успешной верификации; в случае ошибки система предлагает повторить ввод.
Если код не пришёл в течение нескольких минут, рекомендуется проверить корректность номера телефона и адреса электронной почты, а затем запросить отправку кода повторно. После успешного подтверждения доступ к личному кабинету открывается, и пользователь может продолжить процесс записи в МРЭО.
2.3. Необходимые документы
Для подачи заявления на запись в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС (копия).
- Водительское удостоверение категории, соответствующей заявке (копия).
- Справка о прохождении медицинского осмотра, выданная аккредитованным медицинским учреждением (оригинал).
- Заявление в свободной форме, заполненное в личном кабинете сервиса.
- Фотография размером 3 × 4 см, соответствующая требованиям ГИБДД (при загрузке в электронном виде).
- Квитанция об оплате государственной пошлины (скриншот или PDF‑файл).
- Документ, подтверждающий право собственности или пользования транспортным средством (если запись касается конкретного автомобиля).
Все документы должны быть загружены в электронном виде в указанные поля формы. После подтверждения загрузки система автоматически сформирует запись и отправит уведомление на указанный электронный адрес.
3. Пошаговая инструкция по записи
3.1. Выбор услуги
Выбирая услугу в системе электронного портала, пользователь сначала открывает раздел «ГИБДД», где представлены группы сервисов: получение водительского удостоверения, оформление временного свидетельства, запись на сдачу экзамена, изменение данных в водительском стаже и другие. Каждая группа имеет подпункты, уточняющие тип операции - например, «первичное получение», «переподтверждение» или «смена категории». Пользователь ориентируется на цель обращения и выбирает соответствующий подпункт.
Для корректного выбора необходимо выполнить три действия:
- Указать тип обращения (новый документ, изменение, контрольный пункт).
- Просмотреть список доступных услуг под выбранной категорией.
- Нажать кнопку «Выбрать» рядом с нужной услугой и перейти к заполнению формы заявки.
После подтверждения выбора система автоматически подбирает доступные даты и часы в МРЭО, что устраняет необходимость ручного поиска.
3.2. Заполнение заявления
Заполнение заявления - ключевой этап онлайн‑регистрации в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги. На экране появляется форма с обязательными полями; отсутствие данных в любой из них блокирует отправку.
- Выбор услуги. В личном кабинете выбираете пункт «Записаться на приём в МРЭО». После перехода к заявлению система автоматически подставит регион и тип обращения.
- Указание личных данных. Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта. При наличии СНИЛС введите его полностью; иначе оставьте поле пустым - система предложит ввести позже.
- Контактная информация. Укажите актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Эти данные нужны для получения подтверждения и напоминаний о визите.
- Выбор даты и времени. В календаре выберите свободный день; список доступных слотов формируется автоматически. После выбора нажмите «Подтвердить», чтобы зафиксировать запись.
- Указание цели обращения. В поле «Причина обращения» выберите из выпадающего списка: «Получение водительского удостоверения», «Продление срока действия», «Регистрация транспортного средства» и тому подобное. При необходимости уточните детали в дополнительном текстовом поле.
- Прикрепление документов. Загрузите сканы паспорта, СНИЛС и, если требуется, медицинской справки. Форматы - PDF, JPEG, PNG; размер каждого файла не превышает 5 МБ.
- Проверка и отправка. Нажмите кнопку «Проверить», система проверит заполненные поля и наличие всех обязательных вложений. После подтверждения нажмите «Отправить заявление». На указанный email придёт подтверждающее сообщение с номером заявки и инструкциями по дальнейшим действиям.
После отправки заявление попадает в очередь обработки. Статус можно отслеживать в личном кабинете, обновления приходят в виде push‑уведомлений. При возникновении ошибок система указывает конкретное поле, требующее исправления. Выполнение всех пунктов без пропусков гарантирует успешную регистрацию в МРЭО ГИБДД через Госуслуги.
3.3. Выбор МРЭО и времени
При выборе центра техосмотра в сервисе Госуслуги необходимо открыть раздел «Запись на приём» и в поле «Регион» указать нужный субъект. Список доступных пунктов появляется автоматически; каждый элемент сопровождается адресом и указанием режима работы. После того как требуемый МРЭО найден, следует нажать кнопку «Выбрать».
Далее система предлагает свободные окна. При выборе времени учитывайте:
- длительность процедуры (обычно 30 минут);
- загруженность в будние дни (пиковые часы - 10:00-12:00, 14:00-16:00);
- личные ограничения (рабочий график, транспортная доступность).
Выбранный слот фиксируется после подтверждения. На экране появляется QR‑код и номер заявки, которые требуется предъявить в пункте при прибытии. При желании можно изменить дату или время, но только до 24 часов до назначенного приёма; после этого изменение недоступно.
3.4. Оплата госпошлины
Оплата государственной пошлины при оформлении в МРЭО ГИБДД через сервис Госуслуги выполняется в несколько простых шагов.
Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги и перейдите в раздел «Услуги ГИБДД». Выберите пункт «Запись в МРЭО» и нажмите кнопку «Оплатить». Система автоматически подставит актуальную сумму пошлины, установленную законодательством.
Для проведения платежа предоставлены два метода:
- банковская карта (Visa, MasterCard, MIR);
- электронный кошелёк, подключённый к системе (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф).
Введите реквизиты карты или подтвердите транзакцию в выбранном кошельке. После успешного списания средств система сформирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail.
Платёж считается завершённым только после появления статуса «Оплата подтверждена». При отсутствии подтверждения в течение 15 минут обратитесь в службу поддержки сервиса.
Оплатить пошлину можно в любой момент до окончания срока записи; просрочка приводит к автоматическому аннулированию заявки. Все операции фиксируются в журнале платежей, доступном в разделе «История операций».
3.5. Подтверждение записи
Подтверждение записи появляется сразу после отправки заявки в системе Госуслуги. На экране отображается реквизитный лист с номером заявки, датой и временем подачи, а также QR‑код для быстрой проверки статуса. Пользователь получает электронное письмо и SMS‑сообщение, содержащие те же данные.
Для получения подтверждения необходимо:
- Завершить заполнение формы и подтвердить отправку.
- Дождаться автоматической генерации листа в личном кабинете.
- Сохранить PDF‑файл или распечатать документ.
- При необходимости загрузить скан в личный раздел сайта МРЭО.
Подтверждающий документ служит доказательством факта регистрации. При визите в отделение его предъявляют вместе с паспортом. Служба проверяет номер заявки и соответствие указанных сведений. При обнаружении ошибок пользователь обязан подать исправление через портал в течение установленного срока. После окончательной проверки статус меняется на «Завершено», а подтверждение считается окончательным.
4. Популярные услуги МРЭО, доступные онлайн
4.1. Регистрация транспортного средства
Регистрация транспортного средства в МРЭО ГИБДД осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь получает доступ к онлайн‑форме, заполняет обязательные поля и загружает документы в цифровом виде.
Для успешного завершения процесса необходимо подготовить:
- паспорт транспортного средства (ПТС) либо сертификат соответствия;
- документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарственная и тому подобное.);
- страховку ОСАГО, действующую на момент подачи;
- квитанцию об уплате государственной пошлины за регистрацию.
После загрузки файлов система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок система формирует заявку и назначает дату записи в МРЭО. Уведомление о подтверждении даты приходит на указанный электронный адрес и в личный кабинет.
В день записи заявитель предъявляет оригиналы документов в подразделении МРЭО, подписывает электронный акт и получает регистрационные номера. Срок выдачи свидетельства о регистрации обычно не превышает 10 рабочих дней с момента подачи заявки.
Процедура полностью автоматизирована, исключает необходимость личного визита в офис для подачи заявления и ускоряет получение регистрационных документов.
4.2. Замена водительского удостоверения
Для замены водительского удостоверения в МРЭО ГИБДД через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько чётких действий.
Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите раздел «ГИБДД», выберите пункт «Замена водительского удостоверения». Укажите причину замены (повреждение, утрата, изменение данных) и загрузите требуемые документы:
- скан или фото действующего удостоверения (если есть);
- паспорт гражданина РФ (страница с регистрацией);
- заявление о замене (формируется автоматически в системе);
- справку о состоянии здоровья (в случае изменения категорий);
- квитанцию об оплате госпошлины.
Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система выдаёт чек, который следует сохранить.
После загрузки всех материалов система проверяет их в автоматическом режиме. При отсутствии ошибок запрос переходит в очередь на рассмотрение сотрудником МРЭО. Срок обработки обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней.
По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового водительского удостоверения. Его можно получить в выбранном отделении ГИБДД, предъявив подтверждение об оплате и документ, удостоверяющий личность. При получении удостоверения подпишите акт приёма‑передачи.
Все операции осуществляются полностью в электронном виде, без необходимости посещать отделение для подачи заявления.
4.3. Получение нового водительского удостоверения
Для получения нового водительского удостоверения через электронный сервис необходимо выполнить несколько действий.
- Зарегистрироваться в личном кабинете портала Госуслуги, если аккаунт отсутствует.
- В разделе «ГИБДД» выбрать услугу «Запись в МРЭО ГИБДД через сервис Госуслуги» и указать желаемую дату посещения МРЭО.
- При подтверждении записи загрузить сканированные копии обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ;
• медицинскую справку формы 086/у;
• заявление о выдаче нового удостоверения (форму можно сформировать в системе). - Оплатить государственную пошлину онлайн через привязанный банковский счёт или электронный кошелёк.
- После подтверждения оплаты система сформирует электронный талон с QR‑кодом и номером записи. Талон необходимо распечатать или сохранить на мобильном устройстве.
При посещении МРЭО необходимо предъявить оригиналы документов, распечатанный талон и подтверждение оплаты. После сдачи экзамена (если требуется) и проверки документов вы получите новое водительское удостоверение в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней).
Все операции выполняются без выхода из дома, что ускоряет процесс получения удостоверения и исключает необходимость личного обращения в отделение.
4.4. Снятие транспортного средства с учета
Снятие транспортного средства с учёта в МРЭО ГИБДД осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь проходит три последовательных этапа.
-
Подготовка документов
- заявление о снятии с учёта (форма 7‑А);
- паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- свидетельство о праве собственности (паспорт транспортного средства, договор купли‑продажи, наследственное соглашение и тому подобное.);
- документ, подтверждающий прекращение эксплуатации (акт утилизации, справка о вывозе из страны, договор аренды, если автомобиль передан в аренду). -
Заполнение онлайн‑заявки
- вход в личный кабинет «Госуслуги»;
- выбор услуги «Снятие транспортного средства с учёта»;
- загрузка сканов подготовленных документов;
- указание причины снятия (утилизация, продажа, экспорт, утрата ПТС и другое.);
- подтверждение согласия с условиями обработки персональных данных и оплатой государственной пошлины (при необходимости). -
Получение результата
- после проверки сведений оператором МРЭО статус заявки меняется на «Одобрено»;
- в личном кабинете появляется электронный акт снятия с учёта;
- при необходимости можно распечатать документ и предъявить в отделении ГИБДД для получения оригинального свидетельства.
Все действия выполняются в одном сеансе без посещения отделения, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия. При ошибке в данных система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить недочёт и повторно отправить заявку.
5. Возможные проблемы и их решение
5.1. Ошибки при заполнении
При оформлении онлайн‑записи на МРЭО в ГИБДД через портал Госуслуг часто встречаются типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или необходимости её повторного заполнения.
Неправильный ввод личных данных - самая частая причина отказа. Ошибки включают: указание неверного ФИО (отличие от паспорта), неправильный формат даты рождения, ошибку в серии и номере паспорта, а также несоответствие ИНН или СНИЛС. Проверка каждого поля перед отправкой исключает эти проблемы.
Некорректный выбор услуги. Пользователь часто выбирает не ту категорию (например, «проверка технического состояния», а требуется «получение водительского удостоверения») или указывает неверный тип транспортного средства. В результате система отклоняет запрос, требуя уточнения.
Отсутствие подтверждения согласия с правилами сервиса. На странице оформления обязательный чек‑бокс с согласием на обработку персональных данных часто остаётся не отмеченным. Без этой отметки запись считается неполной.
Ошибки в указании контактных данных. Неправильный номер телефона (отсутствие кода города, лишние цифры) или недоступный адрес электронной почты препятствуют получению подтверждающих сообщений и SMS‑кодов.
Проблемы с загрузкой документов. Форматы файлов, не поддерживаемые системой (например, .docx вместо .pdf), превышение допустимого размера или отсутствие подписи на сканах приводят к отказу в приёме заявки.
Для минимизации риска рекомендуется:
- Тщательно сверять все персональные сведения с паспортом.
- Выбирать услугу, соответствующую цели визита, проверяя названия в списке.
- Обязательно ставить галочку согласия с условиями обработки данных.
- Проверять корректность номера телефона и адреса электронной почты.
- Загружать документы в поддерживаемом формате, размером не более установленного лимита, с чёткой подписью.
Соблюдение этих рекомендаций ускоряет процесс получения записи и устраняет необходимость повторных попыток.
5.2. Отсутствие свободных слотов
Отсутствие свободных слотов в системе онлайн‑записи на приём в МРЭО ГИБДД создаёт прямую преграду для получения справок и прохождения процедур. Пользователи сталкиваются с невозможностью выбрать удобную дату, поскольку все доступные интервалы уже заняты.
Причины нехватки слотов:
- Высокий спрос в определённые дни (например, перед окончанием квоты);
- Ограниченное количество приёмных окон у каждого специалиста;
- Неучтённые отмены, которые не отображаются в реальном времени.
Последствия:
- Ожидание в очереди в отделении вместо онлайн‑записи;
- Увеличение нагрузки на колл‑центр и личный приём;
- Потеря времени, связанная с повторными попытками подобрать дату.
Решения, позволяющие обойти проблему:
- Регулярно проверять доступные интервалы - система открывает новые слоты после каждой отмены;
- Использовать функцию «оповещение о свободных местах» в личном кабинете;
- При невозможности найти дату в течение недели обращаться в региональный центр для экстренной записи;
- Планировать визит заранее, учитывая пиковые периоды и выбирая менее загруженные часы (утренние или вечерние).
Эффективное использование указанных методов снижает риск длительной задержки и обеспечивает своевременное прохождение всех обязательных процедур.
5.3. Проблемы с оплатой
Платёжный этап при оформлении онлайн‑встречи в МРЭО часто становится узким местом. Ошибки возникают даже при корректных данных, что приводит к невозможности завершить процесс.
- сбой в работе платёжного шлюза;
- отказ банка из‑за недостатка средств или ограничения карты;
- несовместимость используемой платёжной системы с порталом;
- задержка подтверждения транзакции, отсутствие мгновенного уведомления;
- неверно указанный код услуги, в результате чего списывается неправильная сумма;
- отсутствие электронного чека, что усложняет проверку оплаты.
Последствия: отмена записи, необходимость повторного заполнения формы, возможные штрафы за пропуск установленного срока.
Для минимизации рисков: проверять остаток и лимиты карты заранее, использовать рекомендованные банковские продукты, очищать кеш и файлы cookie перед оплатой, сразу сохранять скриншот или PDF‑квитанцию, при возникновении ошибки обращаться в техподдержку портала.
5.4. Отмена или перенос записи
Система онлайн‑записи в МРЭО ГИБДД через портал Госуслуги предоставляет возможность отменить или перенести запись без обращения в отделение.
Для отмены записи необходимо:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах.
- Открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Запись в МРЭО».
- Нажать кнопку «Отмена» рядом с нужным визитом.
- Подтвердить действие в появившемся окне.
Для переноса записи следует:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти к текущей записи в разделе «Мои услуги».
- Выбрать «Перенести запись».
- Указать новую дату и время из доступного списка.
- Подтвердить изменение.
Ограничения:
- Отмена возможна не менее 24 часов до планового визита; в противном случае система не предлагает кнопку «Отмена».
- Перенос допускает изменение только в пределах 30 дней от исходной даты.
- При отмене менее чем за 24 часа может быть удержана часть стоимости услуги, если она была оплачена.
Если онлайн‑отмена недоступна, следует:
- Позвонить в справочную службу МРЭО по указанному на сайте номеру.
- При личном обращении в отделение предъявить подтверждение записи и запросить отмену или перенос.
После подтверждения отмены запись удаляется из личного кабинета, а при переносе в расписании появляется новая запись с выбранными параметрами. Все изменения фиксируются в системе, что обеспечивает актуальность данных и отсутствие необходимости повторного оформления.
6. Что делать после записи
6.1. Подготовка документов для визита
Для успешного прохождения онлайн‑записи на прием в МРЭО ГИБДД необходимо собрать полный набор документов в электронном виде. Отсутствие хотя бы одного требуемого файла приводит к отклонению заявки и повторному оформлению.
- Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц, а также страницы с пропиской);
- Водительское удостоверение (копия обеих сторон);
- СНИЛС (страница с номером);
- Медицинская справка формы 086/у, действующая не более 30 дней;
- Паспорт транспортного средства (страницы с данными о владельце и техпаспорт);
- Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) или полис КАСКО (при наличии);
- Трудовой договор или справка с места работы (если требуется для подтверждения статуса).
Каждый файл должен быть в формате PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, чётко читаемыми и без лишних полей. После загрузки система автоматически проверяет наличие подписи и совпадение данных; в случае несоответствия требуется исправить файл и повторно загрузить.
Подготовка документов завершается проверкой корректности реквизитов: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, VIN‑кода транспортного средства. После подтверждения всех пунктов онлайн‑заявка считается готовой к отправке, и вы получаете подтверждение о записи на приём.
6.2. Порядок действий в МРЭО
Для начала необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После входа в раздел «Транспорт» выбирают услугу «Запись в МРЭО» и открывают форму заявки.
- Указывают номер водительского удостоверения и паспортные данные.
- Заполняют сведения о транспортном средстве: марка, модель, VIN, номер кузова.
- Прикрепляют сканированные копии обязательных документов (паспорт, СТС, полис ОСАГО). Каждый файл должен соответствовать требованиям формата и размера, указанных в системе.
- Выбирают удобный срок и место проведения экзамена из предложенного списка. Система автоматически проверяет наличие свободных мест.
- Осуществляют оплату услуг через банковскую карту или электронный кошелёк, подтверждая транзакцию кодом из СМС.
- После успешной оплаты система генерирует электронный талон с указанием даты, времени и адреса МРЭО. Талон можно скачать, распечатать или сохранить в мобильном устройстве.
На день экзамена необходимо предъявить оригиналы документов, указанных в заявке, и подтверждение оплаты. После сдачи экзамена результаты фиксируются в базе, и в личном кабинете появляется статус «Завершено» вместе с возможностью загрузить электронный сертификат.
6.3. Получение результата услуги
Для получения результата после подачи заявки в сервисе онлайн‑записи в МРЭО ГИБДД необходимо выполнить несколько действий.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите запись по нужному виду прав.
- Нажмите кнопку «Просмотр статуса». На экране отобразятся текущий статус заявки и ожидаемая дата выдачи документа.
- При положительном решении система генерирует электронный документ‑подтверждение. Скачайте файл или распечатайте его, если требуется предъявление в органе.
Если статус - «Отказ», в пояснительном поле указана причина. В этом случае исправьте недочёты в заявке и отправьте её заново. При статусе - «Готово» документ готов к получению в отделении МРЭО без необходимости личного визита: достаточно предъявить подтверждающий QR‑код.