Запись ребёнка в школу через портал Госуслуг: необходимые действия

Подготовка к записи в школу

Общие положения и сроки

Регистрация ребёнка в школе через портал Госуслуги доступна только лицам, уполномоченным представлять интересы несовершеннолетнего: родителям, законным представителям или опекунам, имеющим подтверждённый аккаунт в системе.

Для подачи заявления необходим набор документов:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя;
СНИЛС заявителя;
справка о месте жительства (при необходимости);
договор о выборе школы (если выбранный учебный заведение требует его подачи).

Сроки оформления фиксированы законодательством:

открытие приёма заявлений - 1 сентября предшествующего учебного года;
окончание приёма - 31 октября того же года;
в случае превышения лимита мест в выбранной школе - возможность подачи в реестр ожидания до 30 ноября;
окончательное подтверждение места в школе - не позднее 15 декабря.

Пошаговый процесс выглядит так:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
выбрать услугу «Запись ребёнка в школу»;
заполнить форму, указав данные ребёнка и выбранную школу;
загрузить требуемые сканы документов;
отправить заявку и дождаться электронного подтверждения.

После получения подтверждения в личном кабинете заявитель может распечатать справку о зачислении или сохранить её в электронном виде. При возникновении вопросов служба поддержки портала предоставляет консультацию в рабочие часы.

Необходимые документы

Документы родителя (законного представителя)

Для подачи заявления на обучение ребёнка через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо подготовить комплект документов, который предоставит родитель‑законный представитель. Отсутствие любого из перечисленных бумаг может привести к отклонению заявки.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и скан).
Документ, подтверждающий право представительства: нотариальная доверенность или выписка из свидетельства о браке (если родители совместно).
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка (скан).
Справка из поликлиники о прохождении медицинского осмотра (при необходимости, в зависимости от требований конкретного региона).
Документ, подтверждающий место жительства (например, договор аренды или справка с места жительства, если адрес регистрации отличается от фактического).

Все сканы должны быть чёткими, без искажений, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие данных, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению. При возникновении вопросов в процессе загрузки можно воспользоваться онлайн‑поддержкой портала.

Документы ребёнка

Для подачи заявления о приёме ребёнка в школу через сервис Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов, подтверждающих личность и статус ребёнка.

Во-первых, нужен документ, удостоверяющий личность ребёнка - свидетельство о рождении. В случае наличия у ребёнка заграничного паспорта допускается использовать его вместо свидетельства, но только при условии, что в системе указаны все данные, совпадающие с данными в паспорте.

Во-вторых, требуется документ, подтверждающий место жительства. Подойдёт любой из следующих вариантов:

паспорт или свидетельство о регистрации по месту жительства ребёнка;
справка из жилого помещения (домашний акт) с указанием точного адреса.

Третий обязательный документ - справка о прививках (прививочный сертификат), подтверждающая прохождение обязательных профилактических прививок, требуемых для школьного возраста.

Четвёртый элемент - документ, подтверждающий обучение в предыдущей образовательной организации, если ребёнок переходит из другой школы. Это может быть аттестат, справка об обучении или выписка из зачетной книжки.

Если ребёнок имеет особый статус (инвалидность, многодетность, участие в программах поддержки), необходимо приложить соответствующее удостоверение или справку, подтверждающую право на льготы.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на портале Госуслуги в формате PDF или JPG, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из указанных бумаг заявка будет отклонена, и процесс регистрации приостановится. Поэтому следует убедиться в полном комплекте перед отправкой.

Документы для подтверждения льгот

Для получения льгот при поступлении ребёнка в учебное заведение через портал Госуслуг необходимо представить подтверждающие документы. Их набор зависит от категории льготы, но в большинстве случаев требуются следующие бумаги:

справка о многодетности (форма 2‑н);
удостоверение инвалидности ребёнка (полис ОМС, выписка из медкарты);
свидетельство о рождении с указанием места жительства;
копия паспорта или удостоверения личности законного представителя;
документ, подтверждающий статус военнослужащего, ветерана, пенсионера (удостоверение, справка из военкомата, пенсионное удостоверение);
справка из медицинского учреждения о наличии хронических заболеваний, требующих особых условий обучения;
решение суда о перемене места жительства (при переезде в другой регион);
копия договора о предоставлении бесплатного питания или транспортных услуг (при наличии соответствующей программы).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG и загружены в личный кабинет портала. При загрузке следует убедиться, что изображения чёткие, все данные читаемы, а файлы не превышают допустимый размер. После отправки заявки система автоматически проверит комплект и, при отсутствии ошибок, подтвердит предоставление льготы. При необходимости уточнения сведений сотрудник образовательного учреждения свяжется с вами через указанные контакты.

Проверка данных на портале Госуслуг

Подтверждение учётной записи

Для подтверждения учётной записи в системе необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет, указав логин и пароль. После входа система потребует верификацию телефона: введите номер мобильного телефона, нажмите кнопку отправки кода и введите полученный SMS‑код в соответствующее поле.

Далее потребуется подтверждение электронного адреса. На указанный при регистрации e‑mail придёт письмо с ссылкой активации; перейдите по ней, чтобы завершить привязку почты к учётной записи.

После успешной верификации телефона и e‑mail откройте раздел «Образование». Выберите пункт «Запись ребёнка в школу» и загрузите требуемые документы (паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, полис ОМС). Каждый файл должен соответствовать формату PDF или JPG и не превышать 5 МБ.

Последний шаг - подтверждение загрузки. Нажмите кнопку «Отправить», система проверит корректность файлов и отобразит статус «Подтверждено». При отсутствии ошибок запись считается завершённой, и в личном кабинете появится уведомление о принятии заявления.

Актуализация личных данных

Актуализация личных данных - обязательный этап при подаче заявления о зачислении ребёнка в школу через портал Госуслуг. Без точных сведений система не принимает заявку, а процесс регистрации прерывается.

Какие сведения необходимо проверить и при необходимости скорректировать:

паспортные данные родителей;
СНИЛС и ИНН;
текущий адрес регистрации и фактическое место жительства;
контактные номера телефонов и электронную почту;
данные о месте работы (при наличии);
сведения о семейном статусе, если они влияют на льготы.

Последовательность действий в личном кабинете:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Перейти в раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Ввести актуальную информацию, загрузить скан копий документов (паспорт, справка о регистрации и другое.).
Сохранить изменения, подтвердив их через СМС‑код.

Рекомендации:

Выполнять проверку данных до начала заполнения заявления, чтобы избежать ошибок в процессе подачи.
Сравнивать введённые сведения с оригиналами документов; любые расхождения могут стать причиной отказа.
Убедиться, что указанный адрес совпадает с территорией обслуживания выбранной школы, иначе заявка будет отклонена автоматически.

Несоответствие или устаревшие данные приводят к задержкам в рассмотрении заявки и могут потребовать повторного ввода информации. Поэтому своевременное обновление профиля гарантирует беспрепятственное оформление записи ребёнка в учебное заведение.

Процесс записи через портал Госуслуг

Шаг 1: Выбор образовательной организации

Поиск школы по адресу

Для выбора учебного заведения по месту жительства необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Сначала откройте раздел «Школы и детские сады». В поле поиска введите точный адрес или почтовый индекс. Платформа автоматически сформирует список школ, расположенных в заданном радиусе.

Далее уточните результаты, используя фильтры:

тип учреждения (общая, профильная, специализированная);
уровень обучения (начальная, средняя);
наличие свободных мест (отображается в карточке школы).

Каждая позиция сопровождается контактными данными, расписанием и ссылкой на официальный сайт. Перейдите по ней, чтобы проверить актуальность информации о приёме, требования к документам и сроки подачи заявлений.

Если выбранная школа соответствует требованиям, нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите к оформлению заявки на зачисление ребёнка. Портал сохранит выбранный вариант и предложит загрузить необходимые документы. После подтверждения заявки система выдаст уведомление о статусе рассмотрения.

Таким образом, поиск школы по адресу в онлайн‑сервисе позволяет быстро определить подходящее учебное заведение, собрать сведения о его работе и оформить запись без посещения отделения.

Просмотр информации о школе

Для получения сведений о выбранной школе через сервис Госуслуги откройте личный кабинет, выберите раздел «Школы». В поле поиска введите название учреждения или часть адреса, нажмите «Найти». Система отобразит список подходящих вариантов.

Фильтры: укажите тип обучения (основное, среднее), муниципальный или частный статус, наличие свободных мест.
Карточка школы: содержит адрес, контактные телефоны, режим работы, список предлагаемых программ, сведения о вместимости и текущей нагрузке.
Документы: доступен перечень нормативных актов, лицензий и рейтинговых оценок, которые можно просмотреть или скачать.
Отзывы: раздел с комментариями родителей, позволяющий оценить репутацию учреждения.

Проверьте актуальность данных, сравнив информацию о свободных местах с последними обновлениями в личном кабинете. После подтверждения выбранной школы перейдите к следующему шагу регистрации ребёнка.

Шаг 2: Заполнение электронного заявления

Внесение данных о ребёнке

Для успешного ввода сведений о ребёнке в системе необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, выберите раздел «Школьное образование» и нажмите кнопку «Записать ребёнка». После этого появится форма, в которой следует указать:

ФИО ребёнка точно так, как в свидетельстве о рождении;
Дату и место рождения;
СНИЛС (если имеется);
Серийный номер и дату выдачи паспорта (для детей‑подростков);
Гражданство и пол;
Адрес проживания, соответствующий выбранной школе.

Далее укажите контактные данные родителей: телефон, электронную почту и ИНН (по необходимости). После заполнения всех полей система проверит корректность введённой информации и предложит выбрать учебное заведение из списка, соответствующего указанному адресу.

Последний шаг - подтверждение записи. Нажмите кнопку «Отправить», после чего появится электронное подтверждение с номером заявки. Сохраните или распечатайте документ для предъявления в школе при необходимости.

Внесение данных о родителях

Для успешного оформления заявки в онлайн‑сервисе необходимо правильно внести сведения о родителях. Ошибки в этой части формы приводят к отклонению заявки и задержкам в процессе регистрации ученика.

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (если имеется);
СНИЛС (по желанию);
Адрес места жительства (регистрационный и фактический);
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронная почта (активный адрес).

После ввода данных система проверяет их на соответствие формату и наличие дубликатов в базе. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. После исправления всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Запись фиксируется, и дальнейшие шаги регистрации ученика становятся доступными.

Загрузка сканов документов

Для загрузки сканов документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько четких действий.

Подготовьте файлы в форматах PDF, JPEG или PNG, размером не более 10 МБ каждый.
Откройте раздел «Школьное образование» → «Поступление в школу».
Нажмите кнопку «Добавить документ», выберите тип (свидетельство о рождении, паспорт родителя, медицинская справка и тому подобное.) и загрузите соответствующий файл.
После загрузки проверьте отображение превью: убедитесь, что все данные видны и не обрезаны.
Сохраните изменения, система подтвердит успешную загрузку уведомлением.

Если в процессе возникнут ошибки (неподдерживаемый формат, превышение размера), система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему и повторить загрузку. После завершения всех пунктов запрос будет готов к проверке.

Подтверждение согласия на обработку данных

Подтверждение согласия на обработку персональных данных является обязательным этапом при регистрации ребёнка в школьную систему через электронный сервис Госуслуги. Без активного согласия запросы на запись отклоняются, а процесс поступает в состояние ожидания.

Для оформления согласия необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Школьные услуги» → «Запись ребёнка в образовательное учреждение».
На странице формы ввода данных найдите блок «Согласие на обработку персональных данных».
Установите галочку в поле подтверждения. При наведении курсора появляется всплывающее окно с полным текстом согласия; убедитесь, что текст полностью прочитан.
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить заявку». Система автоматически фиксирует действие и выводит сообщение о успешном подтверждении.

После подтверждения система фиксирует согласие в базе данных, и заявка переходит к следующему этапу - проверке документов. Если согласие не отмечено, система не позволяет завершить отправку заявки, и пользователю предлагается вернуться к заполнению формы.

Важно проверять, что галочка действительно установлена, иначе запрос будет отклонён без возможности автоматической переотправки. При возникновении ошибок система отображает конкретный код проблемы, который необходимо исправить перед повторной отправкой.

Шаг 3: Отслеживание статуса заявления

Уведомления о ходе рассмотрения

При подаче заявления о зачислении ребёнка в школу через портал Госуслуг система автоматически формирует уведомления о ходе рассмотрения. Каждое уведомление фиксирует текущий статус: принятие заявки, передача в отдел образования, запрос дополнительных документов, окончательное решение.

Для контроля процесса используйте личный кабинет:

Откройте раздел «Мои услуги» → «Заявления и обращения».
Выберите конкретную заявку; рядом будет индикатор статуса и список сообщений.
При появлении нового уведомления система отправит push‑сообщение на зарегистрированный телефон и электронную почту.

Если в уведомлении указана необходимость предоставить недостающие документы, загрузите их в тот же раздел в течение установленного срока. При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней рекомендуется инициировать повторный запрос через форму «Спросить у специалиста». После окончательного решения портал пришлёт подтверждающее сообщение и электронный приказ о зачислении.

Возможные причины отказа и их исправление

При попытке оформить запись ребёнка в школе через портал Госуслуги могут возникнуть отказы. Ниже перечислены типичные причины и способы их устранения.

Неполные личные данные - в заявке указаны не все обязательные поля (ФИО, дата рождения, паспортные данные). Проверьте заполнение всех пунктов, исправьте опечатки и дополните недостающие сведения.
Отсутствие подтверждения места жительства - в системе не загружен документ, подтверждающий адрес проживания (свидетельство о праве собственности, договор аренды). Прикрепите скан или фото требуемого документа в указанный формат (PDF, JPG, до 5 МБ).
Несоответствие выбранного учебного заведения - выбранная школа не обслуживает ваш район или уровень образования. С помощью справочного раздела портала уточните, какие школы принимают детей по вашему адресу, и измените выбор.
Неоплаченный муниципальный налог - в личном кабинете отображается задолженность, мешающая регистрации. Погасите долг через онлайн‑платёж или в банке, после чего обновите статус в системе.
Отсутствие согласия одного из родителей - в заявке указана только подпись одного законного представителя. Добавьте электронную подпись второго родителя либо загрузите нотариально заверенное согласие.
Технические ошибки при загрузке файлов - файлы превышают допустимый размер или имеют неподдерживаемый формат. Переформатируйте документы, уменьшите их объём и повторите загрузку.
Истёкший срок подачи заявления - заявка отправлена после установленного дедлайна. Свяжитесь с приемной комиссией школы для уточнения возможности подачи в индивидуальном порядке.

После исправления указанных недочётов повторно отправьте заявку. При корректных данных система подтвердит регистрацию без дополнительных препятствий.

Действия после подачи заявления

Приглашение в школу

Подтверждение записи

Для завершения процесса регистрации учащегося в онлайн‑сервисе необходимо получить официальное подтверждение записи. Этот документ фиксирует факт принятия ребёнка в выбранную образовательную организацию и служит основанием для дальнейшего оформления.

Сначала в личном кабинете следует перейти в раздел «Мои заявки», открыть карточку текущей записи и нажать кнопку «Получить подтверждение». Система сформирует файл в формате PDF, в котором указаны ФИО ученика, название школы, класс, дата начала обучения и уникальный номер заявки.

После формирования подтверждения требуется:

скачать документ;
проверить соответствие данных (имя, школа, класс);
распечатать файл или сохранить в электронном виде для предъявления в школе и в органах опеки.

Если в документе обнаружены ошибки, в личном кабинете доступна функция «Отправить запрос на исправление». После корректировки система вновь генерирует подтверждение, и процесс повторяется.

Полученное подтверждение следует предъявить в приемную комиссию учебного заведения в течение установленного срока. При отсутствии бумажного варианта школа принимает электронный документ, подтверждая тем самым завершение регистрации ребёнка через портал государственных услуг.

Подача оригиналов документов

Подача оригиналов документов - ключевой этап при регистрации ребёнка в школе через портал Госуслуги. Без предъявления подлинных бумаг школа не может подтвердить статус учащегося и оформить зачисление.

Необходимо подготовить следующие оригиналы:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) законного представителя;
полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
документ, подтверждающий адрес проживания (например, выписка из домовой книги или договор аренды);
аттестат (для переводов из другой школы) или результаты ЕГЭ (для поступления в 9‑й класс);
согласие на обработку персональных данных (если требуется).

Оригиналы передаются в школу лично в приёмный отдел. Приём осуществляется в течение пяти рабочих дней после подачи заявки онлайн. Сотрудник проверяет подлинность бумаг, фиксирует их в журнале и возвращает копии с подписью. После подтверждения всех документов система автоматически меняет статус заявки на «зачислен».

Отсутствие хотя бы одного оригинала приводит к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы. Чтобы избежать задержек, следует заранее собрать все бумаги, проверить их соответствие требованиям и принести в школу в указанные сроки.

Что делать в случае отказа или проблем

Обращение в уполномоченные органы

Для оформления поступления ребёнка в образовательное учреждение через электронный сервис необходимо взаимодействие с компетентными органами. Обращение происходит в два основных направления: в отдел образования муниципального образования и в службу поддержки портала Госуслуги.

Первый этап - подача запроса в отдел образования. Требуется подготовить электронную копию свидетельства о рождении, паспортов родителей и справку о месте жительства. Документы прикладываются к заявлению в личном кабинете. После загрузки система автоматически формирует заявку, которая поступает в отдел для проверки соответствия выбранного учебного заведения требованиям.

Второй этап - взаимодействие со службой поддержки портала. При возникновении технических проблем, ошибочных сообщений или необходимости уточнения статуса заявки необходимо:

открыть раздел «Помощь» в личном кабинете;
выбрать тип обращения «Техническая поддержка»;
указать номер заявки и кратко описать проблему;
отправить запрос и сохранить полученный номер обращения.

Ответ от службы поддержки приходит в течение 24 часов. При необходимости уточнения решения вопрос передаётся в отдел образования, где специалисты вносят корректировки и завершают процесс регистрации. После подтверждения о приёме ребёнка в школу система формирует электронный документ, доступный для скачивания и печати.

Повторная подача заявления

Если первое заявление отклонено из‑за неверных данных или неполного пакета документов, необходимо выполнить повторную подачу без задержек.

Перед повторным отправлением проверьте наличие всех обязательных справок: аттестат (или свидетельство о рождении), документ, подтверждающий место жительства, согласие родителей (при необходимости) и справку из предыдущей школы. Убедитесь, что сведения в каждом документе соответствуют действительности и совпадают с данными в личном кабинете.

Для повторной подачи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Школьное образование» и выберите пункт «Повторная подача заявления».
Загрузите исправленные файлы, заменив ранее загруженные версии.
Проверьте автоматически заполненные поля на предмет ошибок (ФИО ребёнка, дата рождения, адрес).
Подтвердите отправку, нажав кнопку «Отправить заявление».

После отправки система выдаст статус «На рассмотрении». Ожидайте уведомления о решении в личном кабинете или по СМС. При получении отказа проверьте указанные причины и устраните их перед следующей попыткой.

Для минимизации риска повторных отклонений используйте функцию предварительного просмотра, заполняйте поля без сокращений и проверяйте соответствие форматов документов требованиям портала. Быстрое исправление ошибок ускорит процесс зачисления ребёнка в выбранную школу.

Часто задаваемые вопросы

Запись в школу не по месту регистрации

Для записи ребёнка в образовательное учреждение, расположенное за пределами места постоянной регистрации, используйте личный кабинет на портале Госуслуги.

Войдите в аккаунт, подтвердите личность через СМЭВ или электронную подпись.
Выберите раздел «Школьные услуги», откройте форму «Запись в школу».
В поле «Место обучения» укажите адрес желаемой школы, а не адрес прописки.
Укажите данные ребёнка: ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии), номер полиса ОМС.
Прикрепите скан копий: свидетельства о рождении, паспорта (если ребёнок старше 14 лет), документа, подтверждающего согласие родителей (согласие одного из родителей достаточно, если оба находятся в браке).
При необходимости загрузите справку о месте жительства (договор аренды, справка от работодателя и другое.).
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует контрольный номер и отправит уведомление на ваш электронный адрес.

После отправки отслеживайте статус заявки в личном кабинете: система выдаст решение о приёме, отклонении или запросит дополнительные документы. При положительном решении скачайте решение и принесите его в выбранную школу для оформления зачисления.

Если заявка отклонена, изучите указанные причины, подготовьте недостающие документы и повторно отправьте форму.

Все действия выполняются без посещения государственных органов, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного присутствия в месте прописки.

Льготные категории граждан

Льготные категории граждан, имеющие право на упрощённый порядок регистрации ребёнка в школе через портал Госуслуги, включают:

детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
детей из многодетных семей (трёх и более детей);
детей инвалидов первой и второй группы;
детей из семей, где один или оба родителя находятся в трудовой или иной социальной защите (пенсионеры, получатели пособий по временной нетрудоспособности);
детей из семей, получающих социальные выплаты за счёт регионального бюджета (социальные пособия, субсидии).

Для каждой категории требуется предоставить в личном кабинете подтверждающие документы:

Справка из органа опеки (для детей‑сирот);
Свидетельство о рождении ребёнка и выписка из домовой книги, подтверждающая многодетность;
Медицинская карта или справка о статусе инвалидности ребёнка;
Выписка из реестра получателей государственных социальных выплат или справка из пенсионного фонда;
Справка о размере дохода семьи, если требуется подтверждение материального положения.

При заполнении формы в портале необходимо выбрать соответствующий статус в разделе «Льготы», загрузить сканы указанных документов и подтвердить их подлинность электронной подписью. После отправки заявки система автоматически проверит предоставленные сведения и сформирует приказ о приёме ребёнка в выбранную образовательную организацию. Ответ приходит в личный кабинет в течение трёх рабочих дней.

Технические проблемы при подаче заявления

Подача заявления о зачислении ребёнка в школу через сервис Госуслуги часто сталкивается с техническими препятствиями, которые замедляют процесс и требуют оперативного вмешательства.

Неполная загрузка формы из‑за нестабильного интернет‑соединения. При обрыве связи поля остаются незаполненными, а система не сохраняет введённые данные.
Ошибки валидации данных, вызванные несовпадением форматов (например, неверный формат даты рождения или неправильный ИНН). Система отклоняет заявку без указания конкретного места ошибки.
Ограничения браузера: устаревшие версии Chrome, Firefox или Internet Explorer не поддерживают скрипты, необходимые для динамического заполнения полей.
Проблемы с сертификатом электронной подписи: отсутствие актуального сертификата или его неправильная установка приводит к невозможности подписать заявление.
Перегрузка серверов портала в периоды массового обращения. Запросы «виснут», появляется сообщение о превышении времени ожидания.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

Проверить стабильность соединения, при необходимости воспользоваться проводным интернетом.
Ввести данные согласно требуемому формату, использовать справочники в форме для контроля ввода.
Обновить браузер до последней версии, включить поддержку JavaScript и отключить блокировщики рекламы.
Установить актуальный сертификат, выполнить проверку его работоспособности через специальный тест в личном кабинете.
При появлении сообщения о перегрузке сервера повторить попытку через 10‑15 минут или воспользоваться альтернативным временем подачи.

Соблюдение этих мер позволяет быстро преодолеть технические барьеры и успешно оформить заявление о зачислении ребёнка в учебное заведение.